CHƢƠNG2: THỰC TRẠNG VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƢỢC
2.2.3 Kết quả của quá trình xây dựng phát triển thương hiệu
2.2.3.1 Những kết quả đạt được
+ Thương hiệu nhận biết đầu tiên chính là thương hiệu mà khách hàng sẽ nghĩ đến đầu tiên khi được hỏi về một loại sản phẩm nào đó. Với thương hiệu MoDun, khi được nhắc đến vách ngăn, vách nhôm... thì người ta đã liên tưởng ngay đến hoặc nhớ ngay tới MôĐun với sản phẩm chất lượng cao, bền đẹp, hợp thời trang, giá cả hợp lý. Thương hiệu MôĐun đã đạt 90% về tổng độ nhận biết thương hiệu .
(Nguồn: Kết quả về tổng nhận biết thương hiệu theo điều tra mới nhất ngày 20/9/2010)
+ Danh hiệu đạt được: Huy chương vàng vách ngăn di động bằng nhôm ( Triển lãm VietBuild 2007,2008) Bộ Xây Dựng – Ban Tổ Chức Triển Lãm VietBuild cấp. Cúp Vàng xây dựng thương hiệu Việt Nam 6 năm liền (2004-2009).
(nguồn: báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh qua các năm tại công ty cổ TNHH nội thất MôĐun)
Cúp vàng thương hiệu ngành xây dựng Việt Nam 6 năm liền(2004-2009)
+ Về sự biết đến thương hiệu MôĐun hay sự nhận biết thương hiệu : Trong 3 mức độ nhận biết thương hiệu là: thương hiệu nhớ đến đầu tiên, thương hiệu không
SVTH: Châu Văn Danh 52 nhắc mà nhớ, thương hiệu nhắc mới nhớ, thì thương MôĐun nằm trong mức độ thương hiệu nhớ đầu tiên.
+ Việc thiết kế các yếu tố cấu thành thương hiệu của công ty đã được chính ban lãnh đạo công ty phối hợp với đội ngũ họa sỹ thiết kế của mình sáng tạo dựa trên những tiêu chí có tính chuyên nghiệp cao. Điều này tiết kiện được rất nhiều chi phí và có tính bảo mật cao.
+ Công tác đăng kí nhãn hiệu đã được công ty quan tâm đúng mức. Công ty đã nghiên cứu rất kĩ trước khi quyết định đăng kí nhãn hiệu hàng hóa của mình ở thị trưòng nước ngoài. Chính vì thế việc đăng kí không bị dàn trải tiết kiệm chi phí.
+ Sản phẩm của công ty đã có chỗ đứng trên thị trường tạo ấn tượng rất tốt đối với khách hàng. Uy tín của thương hiệu MôĐun ngày càng được tăng cường nhờ vào việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo sự khác biệt về kiểu dáng, chất liệu, mẫu mã; chính sách giá linh hoạt; hệ thống kênh phân phối thông suốt đến người tiêu dùng và các hoạt động quảng bá thương hiệu được đẩy mạnh
+ Về mở rộng thương hiệu: Với tài sản thương hiệu vốn có của công ty. Công ty TNHH nội thất MôĐun đã mở rộng thêm một số sản phẩm mới như trần thạch cao, sàn nâng kỹ thuật, nội thất văn phòng ( bàn giám đốc, bàn trưởng phòng, bàn nhân viên, bàn họp, tủ tài liệu, quầy lễ tân.)
+ Về hình ảnh thương hiệu của công ty TNHH nội thất MôĐun trong tâm trí khách hàng: Sự liên tưởng để tạo lập hình ảnh thương hiệu đòi hỏi có sự thấu hiểu về chính thương hiệu của mình, về đối thủ cạnh tranh, về khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, và cả những người trước đây đã từng là khách hàng của thương hiệu mình. MôĐun đã xây dựng cho thương hiệu của mình một hình ảnh làm sao để khách hàng của MôĐun cảm thấy mình luôn hài lòng, tin tưởng cho dù các mặt hàng của MôĐun bị các đói thủ cạnh tranh bắt chước, thì họ cũng không thể “ thổi hồn” vào sản phẩm để khách hàng cảm nhận được như của MôĐun.
+ Hệ thống phân phối: Ngoài Thành phố Hồ Chí Minh, công ty cũng đã phân phối lắp đặt ở các tỉnh thành trong nước như Cần Thơ, Long An, Đồng Nai, Vũng Tàu, Phú Yên, Đà Nẵng.
+ Kết quả sản xuất kinh doanh: với tầm quan trọng của thương hiệu MôĐun, chiến lược phát triển thương hiệu theo nhóm đã góp một phần không nhỏ vào tổng
SVTH: Châu Văn Danh 53 thu của công ty qua số lượng hàng bán ngày càng cao. Mỗi năm tổng thu tăng trưởng từ 25% đến 30% . Đời sống của cán bộ công nhân viên ngày càng được cải thiện. Do đó, khẳng định chiến lược đúng đắn và giá trị thương hiệu của công ty.
2.2.3.2 Những điều chưa đạt được
+ Về tiếp cận thông tin quảng cáo : công ty TNHH nội thất MôĐun đã coi các phương tiện thông tin đại chúng, mạng lưới chính phủ và các hiệp hội doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng. Nhưng, công ty lại chưa khai thác có hiệu quả từ các nguồn kể trên ( công ty chỉ tham gia các hội chơ xây dựng, thiết kế website riêng cho công ty, chưa quảng cáo thương hiệu của mình qua các kênh thông tin như : tivi, radio, báo chí… ) Mặc dù đã có trang web riêng cho công ty (www.modun.com.vn) nhưng trang web còn sơ sài chưa có nhiều dữ liệu thông tin cần thiết để mở rộng việc tiếp cận thông tin đến với khách hàng.
+ Bộ phận chuyên trách về thương hiệu nhưng hiệu quả hoạt động chưa cao là do cán bộ ở bộ phận này chưa có kinh nghiệm trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu nhất là khi phát triển thương hiệu ở những thị trường có sự khác biệt lớn về phong tục tập quán ở từng vùng, từng địa phương. Công ty chưa có luật sư riêng trợ giúp vì thế gặp nhiều khó khăn về mặt pháp lý. Cán bộ chuyên trách phải cùng một lúc đảm đương nhiều công việc. Vì thế đôi khi chất lượng công việc chính của họ lại không đạt được.
+ Các kênh phân phối, cửa hàng bán lẻ, cung cấp sản phẩm cho công ty còn quá ít, chưa mở rông ra khắp cả nước và xuất khẩu ra nước ngoài.
SVTH: Châu Văn Danh 54