Bên cạnh việc quảng cáo sản phẩm mới công ty nên dành ngân sách quảng cáo các sản phẩm cũ nhằm mục đích nhắc nhở người tiêu dùng là chính. Có thể phát xen kẽ 2 mẫu quảng cáo, mẫu quảng cáo mới của Daily Pore Cleanser và mẫu quảng cáo nhắc nhở cho dòng sản phẩm trà xanh để khách hàng có sự liên tưởng đến các dòng sản phẩm của công ty
Về nội dung, mẫu quảng cáo có thể do các người mẫu tuổi teen hay các ngôi sao thể hiện sẽ mang phong cách teen Việt hơn và đồng thời có thể it tốn chi phí hơn khi sử dụng mẫu quảng cáo của công ty Johnson & Johnson. Vì các mẫu quảng cáo của Clean & Clear tự trước đến giờ sẽ do công ty Johnson & Johnson thiết kế và tất cả các nước sẽ chỉ sử dụng mẫu quảng cáo này thôi. Vì thế mẫu quảng cáo khá đơn điệu và ít gây ấn tượng lăm đối với teen Việt. Với chi phí mua bản quyền khá cao công ty có thể xin công ty Johnson & Johnson để làm một mẫu quảng cáo cho riêng nước mình, phù hợp với phong cách Việt. Điều này sẽ thích hợp hơn với thị trường Việt Nam bởi tâm lý teen Việt rất mê các ngôi sao, ca sĩ nổi tiếng và muốn làm mọi việc cũng như sở hữu, tiêu dùng những thứ của họ. Với mẫu quảng cáo này sẽ gây nên một làn sóng người mới sử dụng sản phẩm này
Trong năm qua, công ty đã quảng cáo tại các kênh địa phương cũng khá nhiều, và kết quả là sản phẩm cũng đã đựơc nhiều người tại khu vực đó biết đến. Tuy nhiên,
công ty đã chỉ quảng cáo trên HTV7 thì chỉ có các thành phố lớn như Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Nha Trang, Hải Phòng, Đà Nẵng nơi người dân sử dụng truyền hình cáp nhiều mới có thể tiếp xúc với họ còn các vùng còn lại nơi mà kênh HTV7 không đến được và công ty không quảng cáo tại kênh địa phương thì hầu hết không ủng hộ sản phẩm này nhiều. Điều này cũng dễ thấy qua kết quả doanh số công ty theo khu vực năm vừa qua
Công ty có thể chọn quảng cáo trên 2 kênh chính và được khá đông đảo người xem là HTV 7 và VTV3. Hai kênh này có nhiều chương trình hay nên khi kết hợp quảng cáo sẽ mang lại hiệu quả cao cho quảng cáo của công ty thông qua thu hút lượng khán giả lớn
+ HTV7 là kênh giải trí chính của đài truyền hình thành phố Hồ Chí Minh. Kênh này hội tụ các chương trình trò chơi đa dạng và phong phú cho tuổi teen. Bên cạnh đó, trên kênh HTV7 có chiếu rất nhiều phim ảnh đặc sắc, ta có thể tận dụng kênh này để tiếp cận với người khách hàng mục tiêu
+ VTV3 phủ sóng rộng cả nước, ở tất cả các khu vực đều có thể xem được nên khan giả của VTV3 chiếm một lượng khá đông đúc và nhiều nhất trong tất cả các kênh truyền hình hiện nay
+ Bên cạnh đó, để nhắc nhở công ty còn có thể quảng cáo một số kênh địa phương rải rác tai các khu vực tiêu dùng sản phẩm yếu
Kết hợp quảng cáo song song hai loại sữa rửa mặt trên 2 kênh như sau:
+ Sản phẩm mới Daily Pore Cleanser sẽ quảng cáo liên tục trong 2 tuần, trên kênh HTV7 trước sau đó sẽ phát trên kênh VTV3 2 tuần sau 2 tháng để giới thiệu sản phẩm đến với công chúng và mục đích thông báo công dụng đến với nhóm khán giả mục tiêu. Thời gian phát sóng chủ yếu sẽ vào bữa trưa và tối, thời lượng 30 giây, vào thời gian chiếu phim và trong các chương trình gameshow có lượng khách hàng mục tiêu tuổi teen cao nhất
+ Sản phẩm sữa rửa mặt trà xanh đã được tiêu thụ khá mạnh trong thời gian qua. Tuy nhiên để mở rộng thị phần của sản phẩm bên cạnh phát triển dòng sản phẩm mới nên quảng cáo thêm để nhắc nhở người tiêu dùng. Quảng cáo chỉ đóng vai trò nhắc nhở nên chỉ quảng cáo trong thời gian ngắn để tiết kiệm ngân sách. Thời gian phát sóng chủ yếu vào các buổi tối trên VTV3 ngay sau thời gian kết thúc lịch phát sóng mẫu quảng cáo sản phẩm mới với thời lượng ít hơn là 15 giây
Bảng 3.1: Kế hoạch phát sóng đối với sản phẩm Clean & Clear Daily Pore Cleanser
Đơn vị tính Đồng
Kênh Trưa Chi phí Tối Chi phí
HTV7 12h 12h30 30.000.000 20h 21h 32.000.000
VTV3 12h 14h 22.000.000 21h 22h15 30.000.000
Tổng cộng 52.000.000 62.000.000
Bảng 3.2: Kế hoạch phát sóng đối với sản phẩm mới Clean & Clear Trà Xanh
Đơn vị tính Đồng
Kênh Tối Chi phí
VTV3 19h 21h 19.200.000
Chi phí phát sóng sản phẩm trị mụn mới Clean & Clear Daily Pore Cleanser trong thời gian 2 tuần đầu tiên là 1.568.000.000 đồng, kết hợp mẫu quảng cáo nhắc nhở 268.800.000 đồng. Vậy tổng chi phí chi ra là 1.836.800.000 đồng trong năm nay
2.1.2 Trên truyền thanh:
Hiện nay tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, lượng sinh viên ở các tỉnh lên học đại học khá đông, chiếm đến hơn 80%. Trong 80% lượng sinh viên này không phải bạn nào cũng có điều kiện xem truyền hình nhưng bên cạnh đó các bạn luôn sắm cho mình một chiếc radio nhỏ để có điều kiện học và nghe tin tức. Vì thế, công ty nên dành một ít ngân sách của sản phẩm để quảng cáo trên đài phát thanh, mẫu quảng cáo này có thể xuất hiện trên các chương trình ca nhạc trên kênh 99,9 MHZ vào lúc 3 giờ chiều hàng tuần để có thể nhắm đến nhóm khách hàng này bởi các sinh viên rất ưa chuộng chương trình ca nhạc theo yêu cầu được phát sóng hàng tuần trên radio. Chương trình có thể kéo dài khoảng 2 tuần liền và sau đó lặp lại trong 2 tuần nữa sau một tháng dừng.
Các khu vực thành thị, thành phố người dân có mọi điều kiện để tiếp xúc với quảng cáo của công ty từ mọi phương tiện như tivi, ngoài trời, trên báo chí…Tất cả các thông tin có thể truyền đạt nhưng đối với những vùng xa xôi mà người dân không có các điều kiện thuận lợi như thành thị, không được xem truyền hình thì công ty nên đưa tìm cách đưa các thông tin về sản phẩm và hình ảnh của mình thông qua các mẫu quảng cáo trên truyền thanh, trên radio. Công ty cần nghiên cứu về thời điểm phát đi mẫu quảng cáo vào thời gian nào là dễ thu hút các khán giả
nghe đài nhiều nhất. Với mẫu quảng cáo này bước đầu công ty có thể đưa nhãn hiệu đến với người tiêu dùng, tạo cho họ sự nhận biết và tạo điều kiện xúc tiến sản phẩm vào các khu vực trên toàn đất nước
2.1.2 Quảng cáo trên báo:
Công ty chỉ mới quảng cáo trên 2 báo được nhiều dân teen xem nhất là Hoa học trò và Mực tím Thế Giới Phụ Nữ. Và hầu như chưa thấy xuất hiện trên bất cứ trang báo nào khác. Trong năm 2010 này để tăng thị phần của sản phẩm nên đưa các quảng cáo tiếp cận với nhiều đối tượng khác nhau, đánh quảng cáo thêm vào báo sinh viên hay nguyệt san…. Đồng thời thiết kế nội dung quảng cáo thêm phong phú hơn về hình ảnh cũng như nội dung tạo sự chú ý của các teen Việt
Tăng khổ quảng cáo trên báo và thiết kế nội dung mang vừa mang ý nghĩa vui chơi vừa có thể truyền tải thông điệp của sản phẩm đến với nhóm khách hàng mục tiêu tự nhiên nhất. Có thể thuê một nhóm ca sĩ trẻ và nổi tiếng tại thị trường Việt Nam đã và đang sử dụng sản phẩm này nói về đời sống của họ, những tất bật trong công việc, những rắc rối đến với họ về da mặt…Và họ tin dùng sản phẩm này bởi các tính năng, lợi ích đặc biệt của nó cũng như những cảm nhận của họ về sản phẩm. Công ty có thể chụp một vài tấm ảnh của họ về cuộc sống hằng ngày đưa lên để phụ họa làm thực tế và phong phú thêm cho nội dung truyền tải
2.1.3 Quảng cáo ngoài trời:
Hiện nay chưa thấy một bảng đèn quảng cáo của công ty đặt tại các vị trí dễ thấy như các xa lộ hay các nơi giao nhau của các con đường. Những mẫu quảng cáo ngoài trời của công ty ngoài Banner và leaflet thì hầu như các khách hàng không thấy được thường xuyên. Vì vậy công ty có thể quảng cáo thêm các bảng đèn với kích cỡ lớn, màu sắc, hình ảnh gây ấn tượng tại các xa lộ hay vòng xoay lớn nơi người dân qua lại đông đúc
Các Standy chỉ tập trung quảng cáo tại 2 tòa nhà nổi tiếng tại thành phố là Diamon và Sài Gòn Center . Trong khi ở hai tòa nhà này có khá nhiều thì bên các tòa nhà khác người ta không hề thấy một mẫu nào cả. Vì thế công ty nên phân bổ tại các tòa nhà và các khu cực cho hợp lý không để tình trạng chỗ tập trung quảng cáo qúa nhiều còn các chỗ khác không đến được với công chúng
Hiện nay, do đường phố ngày một chật chội bởi quá nhiều phương tiện lưu thông trên đường nên nhà nước chuyển sang sử dụng xe buýt tiện lợi hơn. Một lượng sinh viên lại không có nhu cầu đi xe họ chỉ muốn đi xe buýt nên lượng khách sử dụng xe buýt ngày càng đông. Tại các khu nhà chờ lúc nào cũng thấy một lượng
sinh viên khá đông nên công ty có thể quảng cáo ngay nhà chờ sẽ thu hút khá nhiều sự chú ý
Tại các khu vực như ở bệnh viện, nhà thuốc và các trung tâm da liễu công ty nên cho nhân viên của mình phát các tờ bướm về hướng dẫn chăm sóc da
2.1.4 Quảng cáo trên web:
Nội dung trang Web tuy khá hay và ý nghĩa nhưng còn những người mới vào chắc chắn sẽ không khỏi bở ngỡ bởi các thông tin về sản phảm vẫn còn đơn điệu, chủ yếu là giải đáp các thắc măc của các bạn học sinh, sinh viên, dạy các cách chăm sóc sức khỏe. Trên trang web có thể bổ sung thêm một số nội dung như:
+ Đưa các thông tin về các dòng sản phẩm sữa rửa mặt của Clean & Clear và các tính năng của sản phẩm để người đọc có thể hình dung được sản phẩm cũng như chất lượng của nó. Để từ đó có thể so sánh với các loại sữa rửa mặt khác trên thị trường và đưa ra các quyết định lựa chọn
+ Nên đưa vào trang web những trắc nghiệm tâm lý nhỏ tạo sự thích thú đối với người thăm viếng trang web. Khi xem có thể ứng dụng trắc nghiệm tâm lý cho bản thân mình và người thân để tạo một tâm lý gần gũi và vui vui phù hợp với lứa tuổi
+ Nên thiết kế một trò chơi mang ý nghĩa lớn từ sự kết hợp giữa sản phẩm và các trò chơi thực tế. Người chơi sẽ tham gia chơi có thưởng, nếu thắng trò chơi này thì một phần quà sẽ được trao gởi trực tiếp đến nhà người đó sau một thời gian. Chương trình này có thể tổ chức trong một thời gian cỡ 2 tháng và quảng cáo rầm rộ để các bạn tuổi teen có cơ hội tiếp xúc trang web và truyền miệng quảng bá trang web với bạn bè, người thân
+ Trên trang web nên đưa ra các thông tin về công ty, về các hoạt động xã hội của công ty, các chương trình khuyến mại lớn đính kèm hính ảnh từ các cuộc thi cũng như trong các hoạt động xã hội, hình ảnh về cuộc thi “ Những người bạn thân thiết” qua các năm và hình ảnh của các cặp được lọt vào vòng chung kết. Đặc biệt bởi tiếng vang của chương trình, công ty nên thiết kế hình ảnh của các bạn lên trên màn hình chính để người dân Việt Nam có thể nhanạ biết được chương trình, sức hấp dẫn cũng như hiệu quả mà chương trình mang lại như thế nào
2.1.5 Quảng cáo trên vật phẩm:
Tận dụng tất cả các dụng cụ và vật phẩm xung quanh để quảng cáo chứ không chỉ riêng về các dụng cụ của công ty như áo, nón, dù, khăn trải bàn, xe. Tất cả các quà tặng trong khâu khuyến mại đều nên in dòng chữ Clean & Clear lên vật phẩm
Công ty nên tập trung quảng cáo mạnh tại các tivi trong các siêu thị để gây sự chú ý của khách hàng khi họ lựa chọn sản phẩm, mẫu quảng cáo thường xuyên xuất hiện sẽ tạo nên tác động ưa thích lớn và có thể mua sản phẩm
Ngoài ra, công ty nên tài trợ các giỏ xách cho các hệ thống siêu thị trên toàn quốc bởi siêu thị là nơi đông đúc. Hằng ngày có đên ngàn lượt người qua lại và bản thân họ tạo thành thói quen vừa vào cổng sẽ dùng giỏ xách đầu tiên để đựng đồ, họ luôn xách chúng trên tay chăc chắn sẽ tạo ấn tượng và lưu giữ hình ảnh nhãn hàng lâu trong tâm trí của họ
2.2Tổ chức thêm các hoạt động khuyến mại:
Công ty có thể sử dụng các công cụ khuyến mại phù hợp với mục tiêu cũng như sản phẩm của mình. Các hoạt động khuyến mại cho cả nhà bán lẽ lẫn những người tiêu dùng, những khách hàng thân thiết cũng như các khách hàng tiềm năng nhằm tạo ra một quan điểm tốt trong phong cách bán hàng của công ty
2.2.1 Dành cho ngƣời tiêu dùng:
Công ty có thể sử dụng các chương trình khuyến mại khác nhau để tạo nên ấn tượng đối với người tiêu dùng. Hoạt động khuyến mại của công ty dành cho sản phẩm Clean & Clear trước kia quá đơn điệu không tạo nên tiếng vang lớn ngoài chương trình “ Những người bạn thân thiết”. Chương trình khác do công ty áp dụng như mua một chai Clean & Clear Acne lớn sẽ tặng 01 nước hoa Baby Johnson là chưa có sự sáng tạo trong quà tặng cho giới teen bởi tính cách giới teen rất năng động, mang cá tính. Và sản phẩm khuyến mại chỉ có mỗi sản phẩm Clean & Clear Acne là được tặng nước hoa còn các sản phẩm còn lại không có chương trình. Công ty có thể sử dụng quà tặng là nước hoa và thay đổi các quà tặng khác nhau như bóp, khẩu trang, mũ, kẹp tóc… sẽ thích hợp với tuổi teen hơn
Công ty có thể bán Clean & Clear kèm với các sản phẩm khác sao cho phù hợp với giá hữu nghị hơn làm thành một gói quà tặng để người thân, bạn bè làm quà tặng cho nhau nhân các dịp như 142, 83, 2010, Noel…
Công ty có thể kết hợp với các công ty trên toàn quốc dành tặng hộp quà Clean & Clear cho các nhân viên của họ vào những dịp đặc biệt trong năm như sinh
nhật, Noel…. Đấy vừa thể hiện sự quan tâm của công ty đó đến nhân viên của mình vừa mang lại một hiệu quả cao trong công cuộc đưa sản phẩm tiếp xúc với nhóm khách hàng đã đi làm và có thu nhập ổn định
Ngoài ra công ty có thể áp dụng tổ chức một trong các chương trình khuyến mại như “ Tỏa sáng cùng Clean & Clear”, chương trình “ Clean & Clear giai điệu số”, hay có thể tổ chức cuộc thi “ Năng động sức sống tuổi teen”…nhằm làm phong phú thêm các chương trình lôi kéo khách hàng đến với sản phẩm một cách nhanh chóng
Chƣơng trình “ Tỏa sáng cùng Clean & Clear”:
Đánh vào tâm lý các bạn tuổi teen, ai cũng muốn mình xinh đẹp và kiêu hãnh trước mọi người nên Clean & Clear tổ chức chương trình nhằm thu hút sự chú ý của các khách hàng và tôn vinh vẻ đẹp các bạn trẻ Việt Nam
Tên chương trình khuyến mại “ Tỏa sáng cùng Clean & Clear”
Sản phẩm khuyến mại: áp dụng cho bất kì tuýp Clean & Clear loại nào size 100g tại siêu thị nào
Đối tượng tham gia chương trình: các bạn nam nữ tuổi từ 15 đến 25
Thời gian khuyến mại: chương trình sẽ kéo dài trong vòng 3 tháng từ ngày 01/10 đến ngày 31/12/2010
Phạm vi khuyến mại: trên toàn quốc
Hình thức cuộc thi:
Khi mua bất kì sữa rửa mặt Clean & Clear loại nào, khách hàng sẽ được chụp