II. Thực trạng hoạt động marketing và công tác nghiên cứu
2.3.2Công ty giầy Thợng Đình
2. Thực trạng nghiên cứu thị trờng của Công ty da giầy Hà Nội
2.3.2Công ty giầy Thợng Đình
Phơng thức hoạt động:
Chiến lợc tiêu thụ nội địa do phòng kinh doanh nội địa triển khai thực hiện. Nhiệm vụ chính của phòng là bán hàng và phát triển thị trờng nội địa. Bên cạnh đó có một bộ phận thuộc trung tâm mẫu chuyên trách nghiên cứu mẫu mã sãn phẩm mới phục vụ công tác tiêu thụ nội địa.
Tình hình hoạt động:
Do ra đời và phát triển sớm từ vài chục năm trớc đây nên Công ty giầy Thợng Đình rất có uy tín trên thị trờng, sản phẩm của họ đã đi sâu vào tiềm thức của ngời tiêu dùng. Bộ phận bán hàng năng động, tích cực trong công tác phân phối sản phẩm và phục vụ khách hàng nên số lợng sản phẩm đợc tiêu thụ rất lớn trong thị trờng nội địa. Thêm vào đó sản phẩm của họ có chất lợng cao và rất ổn định chất lợng nguyên vật liệu sản xuất giầy nội địa cũng rất đợc chú trọng, đạt chất lợng tốt. Các loại giầy Thợng Đình để sau hơn một năm vẫn có chất lợng nh ban đầu, vải và mặt tẩy không bị phai màu hay ố mốc, đờng keo vừa sát mép đều đặn đáp ứng đợc yêu cầu của khách hàng nên đợc khách hàng tin dùng. Các mẫu mã sản phẩm xuất khẩu có tiêu chuẩn gần với tiêu chuẩn thị trờng trong n- ớc nên rất dễ cải tiến và áp dùng đợc vào thị trờng nội địa. Hàng hoá đợc sản xuất dự trữ nhiều đáp ứng nhu cầu tiêu thụ, sản xuất kịp thời ngay sau khi có yêu cầu.
Mạng lới tiêu thụ: công ty giầy Thợng Đình đã thành lập đợc một số tổng đại lý lớn trải đều khắp 3 miền Bắc - Trung - Nam, qua đó sản phẩm đợc bán ra qua các chợ đầu mối và hệ thống bán lẻ.
Về giá cả sản phẩm: giá bán sản phẩm của công ty giầy Thợng Đình có mặt bằng cao hơn so với các công ty khác song vẫn chạy do họ tận dụng đợc uy tín sẵn có nhiều năm nay đối với khách hàng. Các đại lý ở tĩnh xa đều đợc trợ
cấp cho tiền vận chuyển hàng hoá.
Về trách nhiệm và quyền hạn: Trách nhiệm :
Mỗi nhân viên đảm bảo phụ trách một đến hai cửa hàng và phải đảm bảo tiêu thụ hàng tháng một lợng hàng nhất định, hàng hoá của các cửa hàng này do công ty cung cấp và các nhân viên tự chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động cửa hàng. Hàng tháng, quý có họp bàn giao để tổng kết, đánh giá, Mọi hoạt động của phòng đều do trởng phòng chịu trách nhiệm trớc ban giám đốc.
Quyền hạn:
Lơng của nhân viên do công ty chi trả cùng với các chế độ kèm theo. Đợc phép điều khiển mọi hoạt động trong cửa hàng và trong phạm vi mà họ chịu trách nhiệm quản lý.
Điểm mạnh - Điểm yếu: Điểm mạnh:
Mẫu mã sản phẩm đẹp, đa dạng và phong phú. Chủ yếu tập trung mạnh vào các sản phẩm bảo hộ lao động, phục vụ thể thao và thời trang. Chất lợng sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao, hàng hoá có sẵn d thừa, giá cả sản phẩm đợc khách hàng chấp nhận. Đôi khi đối với một số loại giầy thời trang giá bán lại thấp hơn so với các công ty khác, mạng lới tiêu thụ phân phối rộng khắp cả nớc. Bộ phận bán hàng rất năng động và tập trung. Tích cực đầu t cho quảng cáo và khuyếch trơng sản phẩm của mình trên thị trờng thông qua các phơng tiện thông tin: truyền hình, báo chí, triển lãm.
Điểm yếu:
Cha có bộ phận marketing nghiên cứu sản phẩm mới, chủ yếu là thông qua Mẫu mã sản phẩm do trung tâm mẫu cấp, còn hạn chế do quyền hành tập trung vào một cá nhân là trởng phòng nên xảy ra tình trạng găm hàng(ém hàng) để rồi sau đó nâng giá cao thu lợi nhuận lớn. Chính điều này sẽ dẫn đến mặt tiêu cực của nó là: lợng hàng hoá tồn kho rất lớn, hàng năm phải thanh lý và hạ giá hàng loạt gây biến động về giá thị trờng giầy nội địa. Mạng lới phân phối mặc dù rộng khắp trong cả nớc song không tránh khỏi sự thất thoát về vốn và hàng hoá.