Một đối tượng điều khiển sẽ có nhiều hơn một biện pháp cách đo lường.
Ưu tiên lựa chọn công cụ:
(1) tương ứng với đặc tính chất lượng được đo.
(2) được tín nhiệm của các bên tham gia dự án.
Mục tiêu chất lượng là quality goal, target, objective
Những phát biểu nhu cầu của khách hàng cần được chuyển thành ngôn ngữ của nhà cung cấp để trở thành mục tiêu chất lượng
Ví dụ. Mục tiêu chất lượng hợp lý:
5-25 sai sót lớn được tìm ra trên 1000 dòng mã (5-25 defects per KLOC).
Giá trị mục tiêu cho tỷ lệ xem lại là 150 dòng mã/giờ.
Được thực hiện tại các khoảng đều đặn trong thời gian thực hiện dự án
Giá trị cho các đối tượng kiểm soát được
đo lường phát hiện độ lệch so với kế hoạch biện pháp hiệu chỉnh được sử
Ví dụ: Cùng xem màn hình đồ họa của tỷ lệ lỗi được phát hiện trong quá trình xem xét mã trong một khoảng thời gian
Nhận xét:
Có hai trường hợp khi số lượng các khiếm khuyết rơi bên ngoài phạm vi dự kiến.
Giá trị bên ngoài phạm vi của các giới hạn kỹ thuật cần được kiểm tra.
Hành động san bằng sự khác biệt, điều chỉnh cần được thực hiện.
1. CHẤP NHẬN
2. TỪ CHỐI
3. QUÁ TRÌNH ĐIỀU CHỈNH, CẢI TIẾN
1. Kỹ thuật xét duyệt, thanh tra cụ thể
2. Kỹ thuật kiểm thử cụ thể
3. Kỹ thuật thống kê quy trình làm việc
Trong phát triển các dự án phần mềm nói chung hoạt động đảm bảo chất lượng phần mềm, hoạt động kiểm soát chất lượng, và hoạt động cải tiến chất lượng luôn đóng vai trò quyết định cho sự thành công của dự án.
Việc thực hiện kiểm soát chất lượng trong suốt vòng đời phát triển còn hỗ trợ phát hiện những khiếm khuyết sớm nhất có thể, nhờ đó giảm được nhiều chi phí sửa đổi, bảo trì.