trị thương hiệu
Khỏi quỏt về quản
• QTTH là thực tiễn sỏng tạo, phỏt triển và nuụi dưỡng một tài sản quan trọng nhất của cụng ty – đú là thương hiệu. Giỏ trị vụ hỡnh của thương hiệu tạo ra sự khỏc biệt giữa hàng hoỏ, dịch vụ của cụng ty với đối thủ cạnh tranh và hỡnh thành một cam kết mạnh với khỏch hàng và người tiờu dựng.
• Khoa học Quản trị thương hiệu được đưa ra đầu tiờn bởi Neil H. McElroy thuộc tập đoàn Procter & Gamble. Quản trị thương hiệu được hiểu là việc ứng dụng cỏc kỹ năng marketing cho một sản phẩm, một dũng sản phẩm hoặc một thương hiệu chuyờn biệt, nhằm gia tăng giỏ trị cảm nhận về sản phẩm của người tiờu dựng và từ đú gia tăng tài sản thương hiệu, khả năng chuyển nhượng thương quyền.
• The discipline of brand management was started at Procter & Gamble PLC as a result of a famous memo by Neil H. McElroy. In other terms:
• Brand management is the application of marketing techniques to a specific product, product line, or brand. It seeks to increase the product's perceived value to the customer and thereby increase brand franchise and brand equity. Marketers see a brand as an implied promise that the level of quality people have come to expect from a brand will continue with present and future purchases of the same product. This may increase sales by making a comparison with competing products more
Quản trị thương hiệu là một hệ thống cỏc nghiệp vụ dựa trờn cỏc kỹ năng marketing nhằm duy trỡ, bảo vệ và phỏt triển thương hiệu
từ tư duy chiến lược đến hành động triển khai
• Quản trị thương hiệu trong DN thường bao gồm cỏc nhúm tỏc nghiệp chớnh là: Xõy dựng, định vị, bảo vệ, quảng bỏ và khai thỏc giỏ trị.
• DN cú thể bắt đầu xõy dựng thương hiệu bằng việc xỏc định đặc thự và bản sắc của thương hiệu, trong đú cú cỏc đặc tớnh cốt lừi và cỏc đặc tớnh mở rộng.
• Khi bắt đầu xõm nhập một thị trường mới, cỏc DN thường quảng bỏ những đặc tớnh cốt lừi của sản phẩm trước, và sau khi đó nắm được một số thị phần nhất định, DN sẽ tiếp tục mở rộng phỏt triển những đặc tớnh mở rộng của thương hiệu.
• DN xõy dựng những giỏ trị và bản sắc riờng sau khi đó xỏc định thị trường mục tiờu và đối tượng khỏch hàng mục tiờu.