4. Phương pháp nghiên cứu
2.2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá ý định sử dụng
Nhóm đánh giá ý định sử dụng bao gồm 3 biến quan sát nhằm đánh giá ý định của đối tượng điều tra về việc sử dụng dịch vụ 3G hiện tại và trong tương lai. Thông qua 3 biến quan sát này để có xem thử những đối tượng điều tra có nghĩ tới việc sử dụng dịch vụ 3G Mobifone trong thời gian tới hay không, có sử dụng nhiều hơn dịch vụ khác của 3G Mobifone và có sẵn sàng giới thiệu nó cho bạn bè và người thân của họ sử dụng không. Những phát biểu này cho thấy được ý định của những đối tượng điều tra và từ đó dự đoán được hành vi của họ.
Kiểm định KMO và Bartlett cũng được thực hiện trước nhằm kiểm tra dữ liệu thu được có đủ điều kiện để tiến hành phân tích nhân tố EFA hay không. Kết quả kiểm định KMO cho giá trị 0,696 lớn hơn 0,5 và kiểm định Barlett cho kết quả p-value bé hơn 0,05 nên có thể tiến hành phân tích nhân tố khám phá với nhóm các biến quan sát ý định sử dụng này.
Bảng 2.9. Kiểm định KMO and Bartlett's thang đó ý định sử dụng
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. 0,696 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 197,127
Df 6
Sig. ,000
( Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu điều tra trên SPSS)
Kết quả phân tích nhân tố EFA cho ra chỉ một nhân tố có hệ số Eigenvalues là 2,284 và tổng phương sai rút trích là 76,123% lớn hơn 50%. Như vậy nhân tố được rút trích giải thích được 76,123 sự biến thiên dữ liệu.
Bảng 2.10. Kết quả phân tích nhân tố thang đo ý định sử dụng
Nhân tố
Biến quan sát 1
Sẽ sử dụng dịch vụ 3G trong tương lai 0,839
Sẽ sử dụng nhiều hơn các dịch vụ 3G Mobifone 0,912 Sẽ giới thiệu cho người khác sử dụng dịch vụ 3G Mobifone 0,865
(Nguồn số liệu xử lý từ SPSS)
Các biến này đều có hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,5. Nó phản ánh ý định của khách hàng sẽ thể hiện trong tương lai đối với dịch vụ 3G. Nhóm này đặt tên là ý định sử dụng. (mã hóa là Y)