4. Phương pháp nghiên cứu
2.2.5.1 Hệ số tin cậy Cronbach Alpha
Thang đo được đánh giá độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố EFA. Hệ số Cronbach Alpha được dùng để loại các biến rác, các biến có hệ số tương quan tổng biến nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và các biến được chọn phải có hệ số Cronbach Alpha bằng 0.6 trở lên.
Nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc đầu tiên được xem xét là nhân tố Đặc điểm công việc. Dưới đây là kết quả đo lường hệ số Cronbach Alpha thang đo nhân tố Đặc điểm công việc.
Bảng 6: Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố Đặc điểm công việc Biến quan sát Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến C1 15,4154 4,028 ,391 ,783 C2 15,3000 3,778 ,649 ,702 C3 15,4462 3,505 ,608 ,708 C4 15,4769 3,461 ,626 ,702 C5 15,4077 3,871 ,479 ,753
Ta thấy thang đo Đặc điểm công việc có hệ số Cronbach Alpha là 0.773 chứng tỏ các mục hỏi của thang đo này được đánh giá khá tốt. Cả 5 biến quan sát, nếu bỏ đi bất
cứ biến nào thì hệ số Cronbach Alpha đều giảm. Ngoài ra hệ số tương quan biến tổng của cả 5 biến quan sát đều lớn hơn 0.3 nên thang đo nhân tố Đặc điểm công việc về căn bản được đánh giá là tốt.
Bảng 7: Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố Cơ hội đào tạo và thăng tiến Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến T1 14,9154 6,047 ,284 ,742 T2 15,0385 5,154 ,346 ,738 T3 15,2000 4,409 ,639 ,612 T4 15,1462 4,699 ,609 ,630 T5 15,0231 4,565 ,573 ,641
Hệ số Cronbach Alpha của thang đo Cơ hội đào tạo và thăng tiến không cao bằng nhân tố Đặc điểm công việc nhưng vẫn thỏa mãn điều kiện, có giá trị là 0.725 > 0.6. Đối với 3 biến T3, T4, T5 nếu bỏ đi bất cứ biến nào thì hệ số Cronbach Alpha đều giảm. Biến T1, nếu bỏ ra sẽ làm tăng hệ số Cronbach Alpha của thang đo lên 0. 742, đồng thời hệ số tương quan biến tổng của biến này là 0.284 < 0.3 nên loại biến T1 ra khỏi thang đo. Riêng với biến T2, nếu bỏ ra sẽ làm tăng hệ số Cronbach Alpha của thang đo lên 0.738, tuy nhiên mức tăng lên không đáng kể, hệ số tương quan biến tổng của biến này là 0.346 > 0.3, do đó sẽ tạm thời chưa loại ra khỏi thang đo.
Bảng 8: Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố Môi trường làm việc Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến M1 8,2000 1,681 ,557 ,807 M2 7,8923 1,430 ,699 ,658 M3 7,8615 1,500 ,669 ,692
Thang đo Môi trường làm việc có hệ số Cronbach Alpha là 0.797 > 0.6, thỏa mãn điều kiện. Đối với 2 biến quan sát M1 và M2, nếu bỏ đi bất cứ biến nào thì hệ số Cronbach Alpha đều giảm. Riêng biến M1, nếu bỏ ra sẽ làm tăng hệ số Cronbach Alpha của thang đo lên 0.807, tuy nhiên mức tăng lên là không đáng kể, do đó sẽ tạm thời chưa
loại khỏi thang đo. Kết hợp với kết quả phân tích nhân tố sẽ xác định có hay không loại. Ngoài ra, hệ số tương quan biến tổng của cả 3 biến quan sát đều lớn hơn 0.3 nên thang đo nhân tố Môi trường làm việc về căn bản là được đánh giá tốt.
Bảng 9: Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố Đồng nghiệp Biến quan sát Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến D1 7,6923 1,858 ,668 ,785 D2 7,7923 1,422 ,671 ,777 D3 7,7308 1,454 ,732 ,703
Thang đo nhân tố Đồng nghiệp có hệ số Cronbach Alpha khá cao, 0.824, hệ số tương quan biến tổng của các biến thấp nhất là 0.671 và nếu bỏ đi bất kì biến quan sát nào trong thang đo thì hệ số Cronbach Alpha đều giảm. Điều này cho thấy các biến trong thang đo khá gắn kết với nhau và là các biến đo lường tốt cho nhân tố Đồng nghiệp.
Bảng 10: Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố Lãnh đạo Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến S1 8,0769 1,761 ,835 ,811 S2 8,1154 2,103 ,736 ,901 S3 8,2077 1,499 ,836 ,820
Thang đo Lãnh đạo có hệ số Cronbach Alpha là 0.894 > 0.6, thỏa mãn điều kiện. Đối với 2 biến quan sát Lãnh đạo 1 và Lãnh đạo 3, nếu bỏ đi bất cứ biến nào thì hệ số Cronbach Alpha đều giảm. Riêng biến Lãnh đạo 2, nếu bỏ ra sẽ làm tăng hệ số Cronbach Alpha của thang đo lên 0.901, tuy nhiên mức tăng lên là không đáng kể, do đó sẽ tạm thời chưa loại khỏi thang đo. Kết hợp với kết quả phân tích nhân tố sẽ xác định có hay không loại. Ngoài ra, hệ số tương quan biến tổng của cả 3 biến quan sát đều lớn hơn 0.3 nên thang đo nhân tố Lãnh đạo về căn bản là được đánh giá tốt.
Bảng 11: Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố Thu nhập Biến quan sát Trung bình
thang đo
Phương sai của thang đo
Tương quan
Cronbach Alpha nếu
nếu loại biến nếu loại biến biến tổng loại biến
L1 10,9462 3,664 ,739 ,794
L2 11,1154 3,514 ,728 ,797
L3 11,1462 3,506 ,643 ,838
L4 11,0538 3,850 ,677 ,820
Thang đo nhân tố Thu nhập có hệ số Cronbach Alpha khá cao là 0.852, hệ số tương quan biến tổng của các biến thấp nhất là 0.643 và nếu bỏ đi bất kì biến quan sát nào trong thang đo thì hệ số Cronbach Alpha đều giảm. Điều này cho thấy các biến trong thang đo khá gắn kết với nhau và là các biến đo lường tốt cho nhân tố Thu nhập.
Bảng 12: Hệ số Cronbach Alpha của nhân tố Ý thức gắn kết Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến Y1 11,2231 1,989 ,159 ,178 Y2 11,2692 1,919 ,328 ,054 Y3 12,8538 1,351 -,053 ,697 Y4 11,2462 1,892 ,359 ,030
Thang đo nhân tố Ý thức gắn kết với công ty có hệ số Cronbach Alpha khá thấp là 0.254 < 0.6, không thỏa mãn điều kiện. Do đó, 4 biến trong thang đo này đều bị loại.