II Thực trạng về hoạt động quản lý kênh phân phối
4. Qúa trình quản lý kênh phân phối hiện hành
4.3 Những mâu thuẫn tồn tại trong hệ thống kênh phân phối
Việc quản lý dòng chảy thông tin của công ty là khá tốt về các thông tin liên quan đến nh là: nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, giá cả, mẫu mã... điều này đợc thực hiện bởi các cán bộ phòng kinh doanh đợc phân công từng khu vực thị trờng, họ thờng xuyên tiếp cận thị trờng, chăm sóc khách hàng của mình. Tuy nhiên công ty mới chỉ quan tâm đến các khu vực thị trờng trọng điểm và khi nhu cầu thị trờng giảm hoặc có trục trặc thì mới quan tâm nhiều tới dòng chảy này .
Sự hỗ trợ về truyền tin sản phẩm cho các đại lý bằng các hình thức quảng cáo, xúc tiến bán hàng đợc công ty chú ý và thực hiện tơng đối hiệu quả, điều này đã có lợi ích thiếu thực đối với việc nâng cao doanh số có uy tín đối với các thành viên kênh. Trong dòng chảy này có sự đóng góp không nhỏ của các đại lý quảng cáo họ cung cấp và thực hiện các dịch vụ. Song công ty vẫn cha chi phí nhiều cho hoạt động này, do đó việc kết hợp chiến lợc kéo và chiến lợc đẩy vẫn cha phát huy đợc hiệu quả cao.
4.3. Những mâu thuẫn tồn tại trong hệ thống kênh phân phối của côngty. ty.
Trong hoạt động của hệ thống kênh phân phối nảy sinh những mâu thuẫn ảnh hởng tiêu cực tới hoạt động kinh doanh của công ty. Việc phát hiện ra những mâu thuẫn trong hệ thống kênh nhằm giúp cho công ty có những xử lý kịp thời nâng cao hiệu quả của hệ thống.
Những mâu thuẫn thờng gặp:
Mâu thuẫn về giá và địa bàn: Việc áp dụng giá đối với các thành viên kênh phải hợp lý nếu mức độ giá cả áp dụng đối với các thành viên kênh quá chênh lệch thì sẽ nảy sinh những mâu thũn giữa các thành viên kênh với nhau, điều đó bất lợi cho doanh nghiệp. Công ty đã có những chính sách hỗ trợ về giá cho những đại lý ở xa khu vực sản xuất để bình ổn về giá, tránh sự chênh lệch quá cao giữa các vùng.
thoả thuận về giá cả, thời gian giao hàng, phơng thức thanh toán. Những mâu thuẫn này có thể giàn xếp đợc thông qua thơng lợng, thoả thuận sao cho hợp lý
Có nhng mâu thuẫn nảy sinh do bán lẫn địa bàn của nhau do các khu vực thị trờng giáp danh nhau .