STT Mã Tên bảng Diễn giải 1 CRM001 KhachHang Khách hàng 2 CRM002 KhoiKhachHang Khoi Khách Hàng 3 CRM003 TangLopXaHoi Tầng lớp Xã hội 4 CRM004 MucThuNhap mức thu nhập 5 CRM005 LinhVucKD Lĩnh vực KD
6 CRM006 LoaiHinhKinhDoanh Loại hình kinh doanh 7 CRM007 PhuongThucTT Phương thức thanh toán
Tổ chức HTTT ứng dụngQuảnTrịMốiQuan HệKhách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây
SVTH: Nhóm thực hiện11–Lớp: K13.VB2QT2 7 8 CRM008 ThoiHanTT Thời gian Thanh Toán
9 CRM009 TinhTrangHonNhan Tình trạng hôn nhân 10 CRM010 MucDoTrungThanh Mức độtrung thành
11 CRM031 HoatDong Hoạt động
12 CRM032 NhanVienHoatDong Nhân viên hoạt động 13 CRM033 ChiTietHoatDong Chi tiết hoạt động 14 CRM034 ChiPhiHoatDong Chi phí hoạt động
15 CRM035 ChiPhi Chi phí
16 CRM036 ChiTietChiPhi Chi tiết chi phí 17 CRM037 NguoiLienHe Nguoi Liên hệ
18 CRM058 ChucVuNguoiLienHe Chức vụ người liên hệ
19 CRM059 NhatKy Nhật ký
21 CRM060 ChiTietNhatKy Chi tiết nhật ký 22 CRM061 NhanVienNhatKy Nhân viên nhật ký 23 CRM062 ChiPhiNhatKy Chi phí nhật ký
24 CRM063 LyDoHuy Lý do hủy
25 CRM064 NhanVien Nhân viên
26 CRM065 NhomNhanVien Nhóm nhân viên
27 CRM067 NVKhongThamGiaHD Nhân viên không tham gia hoạt động 28 CRM068 NhanVienKT_TV Nhân viên kỹ thuật tư vấn
29 CRM069
ChucVuChuyenVienKyThu
at Danh mục chức vụ chuyên viên kỹthuật 30 CRM070 TongHopNganSach Tổng hợp ngân sách
31 CRM071 NguonThongTin Nguồn thông tin 32 CRM072 LyDoMatCoHoi Lý do mất cơ hội 33 CRM073 TienTrinhBanHang Tiến trình bán hàng
34 CRM074 ChiTietTienTrinhBanHang Chi tiết tiến trình bán hàng 35 CRM075 BangBaoGia Bảng báo giá
36 CRM076 ChiTietBangBaoGia Chi tiết bảng báo giá 37 CRM077 DoiThuCanhTranh Đối thủ cạnh tranh
38 CRM078 DiemManh Điềm mạnh
39 CRM079 DiemYeu điểm yếu
40 CRM082 DoiThu_TienTrinhBH
Thông tin đối thủ đe dọa tiến trình bán hàng
41 CRM083 KVQuocGia Khu vực quốc gia
42 CRM084 QuocGia Quốc gia
43 CRM085 KVTinhThanh Khu vực tỉnh thành
44 CRM086 TinhThanh Tỉnh thành
45 CRM087 QuanHuyen Quận huyện
46 CRM088 TLTrangThaiKH Thiết lập trạng thái khách hàng 47 CRM089 YkienKhachHang Ý kiến khách hàng
48 CRM090 ThiHieuKhachHang Thi hiếu khách hàng 49 CRM091 TieuChiPhanKhuc Tiêu chí phân khúc 50 CRM092 KhucThiTruong Khúc Thị trường
51 CRM093 KHTrongKhucTT Khách hàng trong khúc thị trường 52 CRM094 DTTrongKhucTT Doanh thu trong khúc thị trường 53 CRM095 KetQuaDinhVi Kết quả định vị 54 CRM096 SanPham Sản phẩm 55 CRM097 SPThayTheSP Sản phẩm thay thế SP 56 CRM101 NhomSanPham Nhóm sản phẩm 57 CRM102 NhomDonViTinh Nhóm đơn vị tính 58 CRM103 DonViTinh Đơn vị tính 59 CRM104 NhomSPMoRong Nhóm SP mở rộng 60 CRM105 ThongTinPhanHoi Thông tin phản hồi
61 CRM106 HopDong Hợp đồng
62 CRM107 ChiTietHopDong Chi tiết hợp đồng
63 CRM108 DonHang Đơn hàng
64 CRM109 ChiTietDonHang Chi tiết đơn hàng
65 CRM110 HoaDon Hóa đơn
66 CRM111 ChiTietHoaDon Chi tiết hóa đơn
67 CRM112 ThueSuat Thuế suất
68 CRM113 TienTe Tiền tệ
69 CRM114 HeThong Hệ thống
70 CRM115 CauHoi Câu hỏi
71 CRM116 CauChon Câu chọn
72 CRM117 GioiThieu Giới thiệu sơ lược cho bảng câu hỏi 73 CRM118 BangCauHoi Bảng câu hỏi
74 CRM119 ChiTietBangCauHoi Chi tiết bảng câu hỏi
75 CRM120 ChuDe Chủ đề
Tổ chức HTTT ứng dụngQuảnTrịMốiQuan HệKhách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây
Tổ chức HTTT ứng dụngQuảnTrịMốiQuan HệKhách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây
Tổ chức HTTT ứng dụngQuảnTrịMốiQuan HệKhách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây
Tổ chức HTTT ứng dụngQuảnTrịMốiQuan HệKhách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây
Tổ chức HTTT ứng dụngQuảnTrịMốiQuan HệKhách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây
Tổ chức HTTT ứng dụngQuảnTrịMốiQuan HệKhách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây