III. Đề xuất hoàn thiện côngnghệ marketing XTTM ở công ty
4. Những đề xuất khác có liên quan
4.1. Đề xuất hoàn thiện phối thức xúc tiến thơng mại
Yêu cầu đặt ra đối với Công ty là sau khi đã hoạch định xong các công cụ này một cách hợp lý để có thể đạt đợc hiệu quả của chiến lợc xúc tiến thơng mại là cao nhất. Những quyết định phối thức chủ yếu mà công ty cần phải làm đó là:
- Quyết định về mục tiêu của từng công cụ tổng hợp các mục tiêu của ch- ơng trình xúc tiến thơng mại.
- Quyết định về đối tợng mục tiêu cho từng công cụ phải hớng tới.
- Quyết định về phân chia ngân sách cho từng công cụ trong tổng mức ngân sách của chơng trình xúc tiến thơng mại.
- Quyết định về thời gian và thời điểm triển khai mỗi công cụ sao cho đảm bảo đến độ đúng kế hoạch và hiệu quả chung của dự kiến.
4.2. Đề xuất hoàn thiện phơng pháp kiểm tra các hoạt động xúc tiến th-ơng mại. ơng mại.
Việc kiểm tra đánh giá chơng trình xúc tiến cần phải đợc tiến hành thờng xuyên đối với từng công cụ để có thể da ra những giải pháp điều chỉnh kịp thời khi cần thiết. Sau mỗi quý, mỗi năm cần phải đợc kiểm tra lại đánh giá tổng hợp trên các mặt sau:
- Với công cụ quảng cáo:
+ Đánh giá mức ngân sách dành cho quảng cáo, điều tra xem có bao nhiêu %, tiếp nhận đợc thông tin quảng cáo, tìm hiểu ý kiến của khách hàng về nội dung và sự hài lòng đối với thông điệp quảng cáo của công ty.
+ Đánh giá sự thay đổi thái độ của khách hàng sau khi nhận đợc thông điệp quảng cáo, số lợng khách hàng đến trớc và sau khi quảng cáo và doanh số tiêu thụ sau khi quảng cáo.
- Với công cụ khuyến mại: chủ yếu đánh giá các vấn đề mức ngân sách dành cho khuyến mại. Số lợng khách hàng đến với công ty trớc, trong và sau đợt khuyến mại và doanh thu của công ty trong những ngày khuyến mại...
- Với công cụ bán hàng trực tiếp: đánh giá xem lực lợng bán hàng đã thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình nh thế nào, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với nhân viên bán hàng và với mô hình, cách thức bán hàng của công ty.
Tất cả những đánh giá này đều nhằm chỉ ra đợc những gì đã làm đợc, những gì còn tồn tại của chơng trình xúc tiến và đa ra những giải pháp khắc phục những tồn tại phát huy những mặt mạnh cho chơng trình xúc tiến khác.