Là mụi trƣờng kinh doanh của một ngành, một lĩnh vực cụ thể nào đú mà ở đú doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
a. Phõn tớch đối thủ cạnh tranh hiện tại
Cỏc yếu tố chủ yếu cần điều tra cú liờn quan độn mục đớch chủ yếu của đối thủ cạnh tranh là cỏc mục đớch về tài chớnh, sự thay đổi về cơ cấu tổ chức, việc tổ chức cỏc kờnh phõn phối và chiến lƣợc xỳc tiến bỏn hàng, những thay đổi về nhõn sự đặc biệt là cỏc vị trớ chủ chốt, sự đoàn kết hoặc mõu thuẫn trong nội bộ của đối thủ, cỏc mục tiờu về thị phần, doanh thu và lợi nhuận, mối quan hệ của đối thủ cạnh tranh với cỏc đối tỏc trong và ngoài nƣớc, cỏc đấu phỏp mà đối thủ cạnh tranh đang sử dụng.
Cạnh tranh giữa cỏc doanh nghiệp trong một ngành sản xuất thƣờng bao gồm cỏc vấn đề chủ yếu:
+ Cơ cấu cạnh tranh
+ Mức độ kỳ vọng của đối thủ cạnh tranh vào chiến lƣợc kinh doanh của họ và sự tồn tại của cỏc rào cản rời bỏ ngành.
b. Phõn tớch đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Là cỏc đối thủ chƣa thực hiện kinh doanh trong ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động nhƣng đó cú đủ tiềm năng và sẵn sàng nhảy vào kinh doanh.
Nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn sẽ giỳp cho doanh nghiệp dự bỏo trƣớc đƣợc khả năng xõm nhập của cỏc đối thủ này từ đú cú kế hoặch xõy dựng cỏc rào cản dự khụng phải lỳc nào cũng cú nguy cơ xõm nhập của cỏc đối thủ tiềm ẩn.
Cú 3 nguồn rào cản chớnh ngăn chặn sự gia nhập: - Sự khỏc biệt về sản phẩm
- Lợi thế thuyệt đối về giỏ thành - Tỏc dụng giảm phớ theo quy mụ c. Phõn tớch nhà cung ứng
Cỏc nhà cung ứng thƣờng cung cấp cho cỏc doanh nghiệp: nguyờn vật liệu, mỏy múc, thiết bị, nhiờn liệu, lao động, vốn... Núi chung là cung cấp cỏc yếu tố đầu vào. Hoạt động của cỏc nhà cung ứng sẽ ảnh hƣởng trực tiếp tới quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhƣ chất lƣợng, giỏ cả sản phẩm... Vỡ vậy việc nghiờn cứu cỏc nhà cung ứng, việc tỡm ra cỏc nhà cung ứng tốt nhất sẽ giỳp cho doanh nghiệp giảm đƣợc ỏp lực và cú hoạt động đối phú thớch hợp để tiến hành sản xuất kinh doanh.
Cú thể xem cỏc nhà cung ứng nhƣ là một nguy cơ khi họ đũi nõng giỏ hoặc giảm chất lƣợng sản phẩm cung cấp làm cho lợi nhuận của cụng ty giảm xuống. Trỏi lại nếu nhà cung cấp yếu thƣờng đem lại cho cụng ty cơ hội đạt lợi thế về giỏ cạnh tranh hoặc về chất lƣợng sản phẩm trờn thị trƣờng tiờu dựng
Áp lực của nhà cung cấp đƣợc thể hiện trong cỏc trƣờng hợp sau: - Khi nhà cung cấp độc quyền cung ứng
- Khi ngành kinh doanh của cụng ty khụng quan trọng đối với nhà cung cấp
- Khi nhà cung cấp cú ƣu thế về chuyờn biệt hoỏ sản phẩm cung cấp khiến cụng ty khú lựa chọn một nhà cung cấp khỏc thay thế
- Khi nhà cung cấp cú khả năng hội nhập dọc thuận chiều nghĩa là nhà cung cấp cú thể tham gia vào ngành kinh doanh của cụng ty để trực tiếp cạnh tranh với cụng ty - Khi cụng ty khỏch hàng khụng thể tự xoay sở lo liệu đầu vào sản xuất theo phƣơng cỏch hội nhập dọc ngƣợc chiều để trỏnh ỏp lực của nhà cung cấp
Cụng ty nờn trỏnh đƣợc sự mặc cả hoặc sức ộp của nhà cung cấp và xõy dựng mối quan hệ đụi bờn cựng cú lợi hoặc dự trự nguồn cung cấp đa dạng khỏc nhau.
d. Phõn tớch khỏch hàng
Áp lực từ khỏch hàng đƣợc thể hiện bằng mối quan hệ cung cầu: nếu nhu cầu mà giảm, cung cấp tăng thỡ ỏp lực khỏch hàng tăng lờn. Nú thể hiện bằng việc khỏch hàng đũi giảm giỏ, đũi mua chịu, đũi giảm chi phớ vận tải, hoặc nhu cầu chất lƣợng dịch vụ tốt. Doanh nghiệp tỡm mọi cỏch để nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, giảm giỏ thành, nõng cao chất lƣợng dịch vụ kốm theo để thoả món nhu cầu khỏch hàng.
Đối với khỏch hàng yếu cụng ty cú cơ hội tăng giỏ thành, đối với khỏch hàng lớn thỡ phải cải tiến dịch vụ tỡm mọi cỏch mang lại lợi nhuận. Áp lực của khỏch hàng đƣợc thể hiện trong cỏc trƣờng hợp sau:
- Khi khỏch hàng mua với số lƣợng lớn, họ lợi dụng sức mua để đũi giảm giỏ - Khi khỏch hàng cú đầy đủ thụng tin về thị trƣờng
- Khi khỏch hàng cú lợi thế trong chiến lƣợc hội nhập dọc ngƣợc chiều e. Sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế là sản phẩm của cỏc đối thủ cạnh tranh trong cựng một ngành hoặc cỏc ngành hoạt động kinh doanh cú cựng chức năng đỏp ứng nhu cầu tiờu dựng giống nhau của khỏch hàng
Sự hiện hữu của sản phẩm thay thế ngày càng đa dạng tạo thành nguy cơ cạnh tranh giỏ cả làm giảm bớt lợi nhuận của cỏc cụng ty cựng ngành rất đỏng kể. Để hạn chế sức ộp quan trọng của nguy cơ này, cỏc nhà doanh nghiệp phải xem xột hết sức cẩn thận khuynh hƣớng giỏ cả của sản phẩm thay thế và dự bỏo sản phẩm thay thế trong tƣơng lai
Sản phẩm thay thế mới là kết quả của cải tiến hoặc bựng nổ cụng nghệ mới. Cỏc cụng ty muốn đat ƣu thế cạnh tranh cần biết cỏch dành nguồn nhõn lực để vận
dụng cụng nghệ mới vào chiến lƣợc kinh doanh của mỡnh xột trờn phƣơng diện tổng thể