7 - Quản lý xung đột Các kỹ năng quản lý xung đột Có khả năng lắng nghe – tóm tắt lại ý kiến của người khác theo ngôn ngữ của mình
Có khả năng trình bày quan điểm của mình một cách rõ ràng, súc tích, bình tĩnh và trung thực.
Có khả năng ứng phó để nói “không” khi sự bất đồng ý kiến xuất hiện – Sẵn sàng lắng nghe việc giải quyết vấn đề và thảo luận hợp lý, lôgic
Có khả năng khớp các mục đích chung lại với nhau, giúp 2 bên khắc phục sự bất đồng vì những kết quả tốt đẹp Phát triển kĩ năng đánh giá mọi khía cạnh của vấn đề
• Bàn về
– Việc sử dụng và lạm dụng thời gian– Thiết lập các ưu tiên – Thiết lập các ưu tiên
– Chỉ tiêu về tính hiệu quả
– Các kĩ thuật quản lý thời gian– Chế ngự sự căng thẳng – Chế ngự sự căng thẳng
– Sự quyết đoán
– Phát triển năng lực của bản thân
– Quản lý về kiểu học của mình (điểm mạnh, điểm yếu)– Kiểm soát thái độ và hành vi của chúng ta – Kiểm soát thái độ và hành vi của chúng ta
– Cách quản lý tích cực và tiêu cực.
I - Quản lý con người
8 - Quản lý bản thân
Người quản lý là một nguồn lực
Quản lý trường học hiệu quả
1. Mô tả sự thay đổi2. Những tiền lệ của 2. Những tiền lệ của sự thay đổi thành công 3. Tiếp cận sự thay đổi một cách hệ thống 4. Quản lý sự quá độ 1.Quản lý là nhà lãnh đạo
2.Động viên con người 3.Tiếp nhận và thực hiện quyết định • Quản lý các cuộc họp • Tuyển dụng, sử dụng, thẩm định, phát triển và sa thải cán bộ • Quản lý xung đột • Quản lý bản thân
Quản lý con người Quản lý tổ chức Quản lý
sự thay đổi
Nội dung chính của cuốn sách
1. Tổ chức2. Các nhóm công tác 2. Các nhóm công tác 3. Quản lý và điều chỉnh chương trình giáo dục 4. Quản lý chất lượng, rủi ro, sức khoẻ và an toàn
5. Quản lý nguồn lực6. Quản lý môi trường 6. Quản lý môi trường