* Mục tiêu và nhiệm vụ bán hàng: việc bán hàng thƣờng đặt ra một hoặc một số mục tiêu sau: thâm nhập thị trƣơng mới, tăng sản lƣợng bán, tối đa hóa doanh số, tối đa hóa lợi nhuận hay bán hết hàng ứ đọng. Từ các mục tiêu chung doanh nghiệp cụ thể hóa thành những nhiệm vụ chủ yếu nhƣ sau:
+ Sản lƣợng bán: xác định cho từng mặt hàng và cho tất cả các mặt hàng + Doanh số bán: doanh số trên từng đơn vị sản phẩm, doanh số cho toàn bộ khối lƣợng sản phẩm dự tắnh bán đƣợc, doanh số cho từng khách hàng, cho từng thời kì khác nhau hoặc trên một nhóm khách hàng.
+ Chi phắ bán hàng, chi phắ lƣu thông, chi phắ marketing.
+ Tổng mức lãi thu đƣợc: tắnh trên từng mặt hàng và toàn bộ các mặt hàng. * Tiến độ bán hàng: rất quan trọng vì nó không chỉ ảnh hƣởng tới quá trình bán mà nó ảnh hƣởng trực tiếp tới tiến độ sản xuất, kinh doanh và tiến độ cung ứng. Do đó doanh nghiệp cần hoạch định vấn đề này một cách chi tiết.
* Điều kiện liên quan tới việc bán hàng: Địa điểm bán hàng, trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ cho việc bán hàng, phƣơng thức thanh toán, lựa chọn và đào tạo nhân viên bán hàngẦ
* Lƣợng dự trữ cho bán hàng: việc dự trữ hàng hóa là không thể thiếu để đảm bảo đáp ứng một cách kịp thời, liên tục nhu cầu của khách hàng. Việc xác định lƣợng sự trữ nó phụ thuộc vào dự báo nhu cầu khách hàng, đặc tắnh của từng loại mặt hàng, lƣợng hàng tồn kho đầu kì và khả năng sản xuất của doanh nghiệp.
* Dự đoán những biến động trong quá trình bán hàng: biến động về nguồn cung ứng nguyên vật liệu, biến động về giá cả trên thị trƣờng, biến động về khắ hậu, thời tiết đối với các sản phẩm có tắnh chất mùa vụ, biến động về sản phẩm
thay thếẦ.Từ đó, dự kiến các chƣơng trình dự phòng và cách ứng xử nếu xảy ra các biến động đó.