3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
3.2.1 Duy trì và phát triển hiệu quả hoạt động huy động vốn của ngân hàng
Phân tích thực trạng ở trên ta thấy tình hình vốn của ngân hàng cơ bản đang trong tình trạng thừa, để nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn, bước cấp bách đầu tiên là ngân hàng cần đưa ra các giải pháp nhanh chóng nâng cao hiệu quả công tác sử dụng vốn, tránh tình trạng ứ đọng vốn, tuy nhiên bên cạnh đó, ngân hàng cũng cấn duy trì và phát triển hoạt động huy động vốn của ngân hàng, không phải để thu hút thêm vốn nữa cho ngân hàng, mà để giữ mối quan hệ với các khách hàng truyển thống, mở rộng danh tiếng của ngân hàng, tạo uy tín, niềm tin cho khách hàng, và để nâng cao công tác huy động vốn sau này.
Chính sách đãi ngộ khách hàng
Như đã nói ở trên, ngân hàng cần phải có chính sách chăm sóc khách hàng truyền thống và khách hàng mới, đặc biệt là khách hàng truyền thống, để giữ mối quan hệ với khách hàng, mở rộng danh tiếng, uy tín với khách hàng. Ngân hàng có thể đưa ra các chương tình tri ân khách hàng khi khách hàng đến gửi tiền bằng các chương trình khuyến mại, như tặng thẻ tri ân, tặng quà khi khách hàng có thâm niên gắn bó với ngân hàng. Do nhu cầu được quan tâm của con người thường rất lớn, và tạo được nhiều tình cảm, nên ngân hàng có thể có các chính sách như tặng quà vào ngày sinh nhật của khách hàng, các ngày lễ tế lên gọi điện hoặc nhắn tin chúc mừng… tạo cho khách hàng cảm giác không chỉ gửi tiền ở ngân hàng mà đó còn là nơi tạo nên niềm tin, tình cảm cho khách hàng.
Cơ sở vật chất kỹ thuật
Cần chú trọng đến cơ sở vật chất kỹ thuật của ngân hàng, vì đó là việc gắn bó đến các hoạt động của ngân hàng. Một khách hàng không hề muốn giao dịch với ngân hàng mà cơ sở vật chất kỹ thuật quá lạc hậu, làm chậm việc giao dịch, hoặc một ngân hàng mà cơ sở hạ tầng thấp kém, tất cả nó đều ảnh hưởng rất nhiều đến
khách quan của khách hàng, do đó để thu hút khách hàng và giữ mối quan hệ với khách hàng thì ngân hàng thường xuyên chú ý đến cơ sở vật chất kỹ thuật của ngân hàng, để khách hàng đến với ngân hàng là một sự hài lòng, thỏa mãn.
Đầu tư nguồn nhân lực
Cần có chính sách đãi ngộ hợp lý cho các CBNV có kinh nghiệm, mang lại hiệu quả cao vừa để thu hút nhân sự chất lượng cao từ các ngân hàng khác vừa tránh tình trạng chảy máu chất xám của GP.Bank. Nên có quy định phụ cấp thêm cho thâm niên, sớm ban hành bảng lương hợp lý để tạo sự gắn bó của CBNV đối với GP.Bank. Mặt bằng lương còn thấp do đó cần cân đối lại để có chính sách tiền lương phù hợp. Tích cực mở rộng đào tạo để có những nhân sự chuyên nghiệp. Phục vụ hài lòng khách hàng.