Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Giang nên phân chia ra nhiều bộ phận phụ trách những công việc khác nhau trong mảng cho vay cá nhân để nâng cao hiệu quả hoạt động, như: bộ phận hỗ trợ về thủ tục cho vay, bộ phận nghiên cứu thị trường, bộ phận kiểm tra giải ngân và đốc thúc thu hồi nợ, bộ phận quản lí rủi ro,… Các bộ phận này cần có sự phối hợp một cách linh hoạt và hỗ trợ nhau một cách đồng bộ nhất.
Thường xuyên đào tạo cán bộ cho vay nâng cao năng lực nghiệp vụ. Cán bộ cho vay là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, vì vậy họ không chỉ là người gây ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng về hình ảnh của ngân hàng mà còn là người hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm của ngân hàng cũng như tìm kiếm lôi kéo khách hàng sử dụng những sản phẩm đó. Vì thế ngân hàng phải đào tạo CBCNV cần có phong cách phục vụ, phong cách giao tiếp chuyên
nghiệp tận tình, lịch sự niềm nở với khách hàng. Chi nhánh phải chú trọng đến khâu tuyển dụng, sắp xếp nhân sự, sử dụng hợp lí các lực lượng lao động và đặc biệt chi nhánh cần có những chính sách khen thưởng kịp thời thỏa đáng nhằm kích thích tinh thần nhiệt huyết hăng say của CBCNV. Bên cạnh đó chi nhánh cần phải có cơ chế gắn liền trách nhiệm của CBCNV đối với việc tìm kiếm, quản lí khách hàng vay để khoản vay có chất lượng tốt hơn.Chi nhánh cũng cần đào tạo các nhân viên hướng tới việc sử dụng các ứng dụng công nghệ mới trong quy trình, giúp nhân viên nhanh chóng thích nghi với quy trình mới.