Cập nhật
<="" span="">Việc cập nhật nội dung trang web cú ý nghĩa quyết định đối với sự tồn tại của trang web. Trang web cú hiệu quả hay khụng phụ thuộc vào việc cập nhật. Tớnh tớch cực chủ động của doanh nghiệp trong tham gia thương mạiđiện tử cũn thể hiện ở việc cập nhật thụng tin cho trang web. Yờu cầu cập nhật thụng tin cho trang web phụ thuộc vào tớnh chất của trang web xõy dựng để bỏn hàng hoỏ hay cung cấp dịch vụ. Nếu là trang web cung cấp dịch vụ thỡ mức độ cập nhật yờu cầu thường xuyờn hơn.
Mức độ cập nhật Trang Web hàng hoỏ Trang web dịch vụ
Hàng ngày 27 27
Hàng tuần 22 35
Hàng thỏng 28 17
Thỉnh thoảng 23 23
Mở rộng dõn số của trang web <="" span="">
ại quan tõm đến sự trung thực của thụng tin, số liệu và tớnh tớn nhiệm của doanh nghiệp. Do vậy việc chăm súc cỏc loại dõn số này khỏc nhau. Người chủ trang web phải quan tõm đến dõn số của mỡnh và phải làm sao thu hỳt họ. Phải xõy dựng hỡnh ảnh, thương hiệu của cụng ty. Hiện nay 90% trang web phục vụ mục đớch này là chớnh. Cần phải coi địa chỉ Internet như một phần khụng thể thiếu của chiến lược xõy dựng hỡnh ảnh cụng ty, xõy dựng thương hiệu. Phần lớn cỏc trang web hiện nay ở nước ta mới dừng ở mức cung cấp thụng tin một chiều, chưa cú sự tương tỏc với dõn số của mỡnh.
Trong việc duy trỡ dõn số của trang web cần chỳ ý nguyờn tắc Pareto: 20% khỏch hàng đem lại 80% doanh thu cho doanh nghiệp. Hay núi cỏch khỏc cú 1/5 dõn số của trang web là người tạo ra giỏ trị bền vững, lõu dài cho doanh nghiệp. Do vậy số khỏch này cần sự chăm súc đặc biệt. Để giữ được số khỏch hàng này cần ỏp dụng nguyờn tắc hóy cung cấp cho họ cỏi mà người ta quan tõm. Cú nhiều phương phỏp thực hiện:
• Doanh nghiệp cú thể bỏn hàng bổ sung. Vớ dụ bỏn dụng cụ thể thao thỡ bỏn thờm đồ thể thao như quần ỏo, giày, găng tay; bỏn cà phờ thỡ bỏn thờm sữa, đường, phin pha hay thức ăn kốm.
• Bỏn hàng như lần trước nhưng cú giảm giỏ.
• Gửi thư thụng bỏo, thăm hỏi để tạo liờn hệ với khỏch hàng
• Bỏn từng phần sản phẩm. Khi sản phẩm tốt nhưng cú thể giỏ cả chưa phự hợp ngay với tỳi tiền của khỏch hàng, ta cú thể chia sản phẩm thành cỏc phần khỏc nhau, phần bỏn trước sẽ bỏn với giỏ phự hợp thậm chớ khụng cú lói, cỏc phần sau sẽ bỏn được giỏ hơn vỡ khỏch hàng dễ chấp nhận do đó dựng và biết cụng dụng, chất lượng của sản phẩm.
• Bỏn sản phẩm nõng cấp. Vớ dụ hóng phần mềm cú thể bỏn version đầu với giỏ thấp, sau đú nõng cấp lờn version mới và bỏn với giỏ cao hơn.
• Bỏn hộ sản phẩm cho người khỏc. Bỏn hộ sản phẩm cho người khỏc sẽ giỳp cho tăng doanh thu, tăng lũng tin của khỏch hàng, tăng lợi nhuận. Nhưng chỳ ý rằng đú khụng phải là sản phẩm cạnh tranh. Xin nờu một vớ dụ ở Trung tõm thụng tin thương mại. Năm 1992, sau khi sỏp nhập ba bộ Ngoại thương, Vật tư và Thương nghiệp, Trung tõm cú 6 bản tin, ban đầu phỏt hành thụng qua hệ thống phỏt hành bỏo chớ của Tổng cụng ty Bưu chớnh viễn thụng. Do cỏc bản tin cũn xa lạ với người dựng nờn số lượng phỏt hành khụng được bao nhiờu, cú bản tin chỉ bỏn được mấy trăm bản. Trung tõm đứng trước tỡnh trạng khụng duy trỡ nổi cỏc bản tin. Để giải quyết, Trung tõm đó lập phũng Phỏt hành chuyờn lo đầu ra cho cỏc sản phẩm của mỡnh. Khi triển khai gặp một khú khăn lớn là cỏc doanh nghiệp, tổ chức, đơn vị đều đó đặt bỏo của Bưu điện (Cụng ty phỏt hành bỏo chớ Trung ương) cả rồi, người ta khụng muốn ký thờm một hợp đồng nữa chỉ vỡ mua thờm một bản tin của Trung tõm. Trung tõm đó làm việc với Cụng ty phỏt hành bỏo chớ Trung ương xin được làm đại lý phỏt hành. Khi bỏn bỏo cho Cụng ty phỏt hành bỏo chớ Trung ương, Trung tõm đó bỏn kốm cỏc bản tin của mỡnh vào. Nhờ vậy mà số lượng phỏt hành của cỏc bản tin đều tăng đột biến, lại được hưởng tiền hoa hồng bỏn hàng 22% của Cụng ty phỏt hành bỏo chớ Trung ương nờn tỡnh hỡnh tài chớnh được xoay chuyển.
5.2.2. Xõy dựng cỏc Sàn Thương mại điện tử
Theo dự kiến, Bộ Thương mại sẽ xõy dựng ở Hà Nội, TP Đà Nẵng và TP Biờn Hoà (Đồng Nai) mỗi nơi một sàn TMĐT, cú trang bị đầy đủ, hiện đại cỏc mỏy múc, thiết bị, kể cả phần mềm, đường truyền Internet tốc độ cao, cú tớch hợp cỏc giải phỏp bảo mật và thanh toỏn để cỏc doanh nghiệp với trang bị tối thiểu (mỏy tớnh PC kết nối Internet) và nhõn lực cú trỡnh độ CNTT ở mức tin học văn phũng cú thể thực hiện TMĐT thụng qua cỏc sàn này. Cỏc doanh nghiệp khi tham gia TMĐT sẽ tự mỡnh truy cập vào sàn TMĐT để dựa trờn trang web mẫu tự khai bỏo và xõy dựng trang web TMĐT phự hợp nhu cầu của doanh nghiệp mỡnh. Do Sàn TMĐT được xõy dựng với cụng nghệ tiờn tiến nhất, cú cơ sở vật chất mạnh, lại tớch hợp cỏc cụng nghệ thanh toỏn, bảo mật nờn cỏc website TMĐT của cỏc doanh nghiệp tham gia Sàn sẽ cú đủ khả năng kết nối và tiến hành thương mại điện tử với bất cứ doanh nghiệp nào trờn thế giới. Cụng nghệ mà Bộ Thương mại sử dụng là cụng nghệ tiờn tiến nhất, nú đảm bảo cho cỏc doanh nghiệp trong cơ sở vật chất hạn hẹp vẫn cú thể tiến hành TMĐT ngang tầm với cỏc cụng ty lớn trờn thế giới.
ương mại điện tử. Cụ thể:
- Tại 3 miền Bắc, Trung, Nam sẽ xõy dựng mỗi miền một sàn thương mại điện tử được trang bị kỹ thuật, cụng nghệ hiện đại, cú kết nối với cỏc sàn thương mại điện tử nước ngoài để phục vụ cho cỏc doanh nghiệp