- Loại hình đào tạo Tần số đào tạo
4/ Đánh giá chương trình đào tạo:
Tiêu thức quan trọng nhất trong việc đánh giá chương trình đào tạo vẫn là hiệu quả làm việc của nhân viên có thay đổi theo hướng mong muốn hay không?
Do đó cần so sánh hiệu quả làm việc của nhân viên trước và sau khi được đào tạo để xác định liệu chương trình đào tạo có đáp ứng được các mục tiêu đào tạo hay không.
Trong đánh giá có thể đi vào các vấn đề cụ thể như sau:
- Phản ứng của người học (các học viên có cảm thấy đào tạo là bổ ích hay không?
- Kết quả học tập (người học học được gì?)
- Ap dụng kết quả học tập (người học có thay đổi hành vi và cách làm của họ trong công việc hay không?).
- Những hành vi đã thay đổi đó ảnh hưởng đến kết quả của tổ chức. (kết quả đem lại từ đào tạo?).
- Các học viên có cảm giác tốt đẹp hơn về tổ chức hay công việc đó không ? (thái độ)
Để đo lường phản ứng của người học chúng ta có thể thăm dò ý kiến của họ thông qua phiếu điều tra đánh giá về khóa học. Sau đây là một ví dụ:
PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC
Trân trọng cảm ơn anh/ chị đã tham dự khóa học này. Để giúp chúng tôi cải tiến chất lượng khóa học tới, xin anh / chị vui lòng ghi ý kiến đánh giá, kiến nghị vào phiếu này và gởi lại cho ban tổ chức khóa học.
Tên khóa học: Ngày: Địa điểm:
Xin vui lòng khoanh tròn vào điểm số mà anh / chị cho là thích hợp nhất 5- Xuất sắc 4- Rất tốt 3- Tốt 2- Trung bình 1- Kém
A. Nội dung khóa học X.sắc Rất tốt Tốt T. bình Kém 1 Đạt mục tiêu khóa học
2 Nội dung / độ sâu của khóa học
3 Thời lượng khóa học 4 Tài liệu khóa học 5 Bài tập thực hành 6 Đáp ứng mong đợi
7 Hiệu quả phương tiện nghe nhìn
8 Đánh giá chung
5 4 3 2 1
Các nhận xét khác:
B. Giảng viên Họ và tên :
X.sắc Rất tốt Tốt T.bình Kém 1 Kiến thức về chủ đề và hiểu
biết thực tế
2 Khả năng truyền đạt và lôi cuốn học viên học tập
3 Sử dụng các ví dụ có liên quan / bài tập tình huống
4 Giúp đỡ và quan tâm / Hướng dẫn các học viên trong khóa học 5 Đánh giá chung về giảng viên
C. Điều kiện học tập X.sắc Rất tốt Tốt T.bình Kém 1 Việc đáp ứng của ban tổ chức
lớp
2 Điều kiện chung ( nhiệt độ , chỗ ngồi , chiếu sáng …)
3 Chất lượng phương tiện nghe nhìn
4 Không gian lớp học 5 Giải lao / ăn trưa 6 Giải lao
Nhận xét khác :
D. Các khóa học khác mà anh / chị quan tâm:
1……… ……… 2……… ……… E. Bằng cách nào anh / chị biết được khóa học này
Quảng cáo Giới thiệu của bạn bè Khác
F . Anh / chị có định giới thiệu khóa học này cho bạn bè đồng nghiệp hay không? Có Không
Nếu trả lời “không”, xin vui lòng cho biết lý do chính :
G. Các góp ý khác: