1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng công thương Việt Nam Giới thiệu khái quát về NHCTVN
2.THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI NHCTVN
2.1.Hoạt động xây dựng chiến lược của NHCT trong thời gian qua.
Kể từ khi thành lập đến trước thời điểm năm 2005, NHCTVN chưa chính thức xây dựng và theo đuổi một chiến lược kinh doanh tổng thể cũng như chiến lược kinh doanh cho từng nhóm sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng.Tuy nhiên, trong nhiều tài liệu đã đề cập và đưa ra các mục tiêu chiến lược và phương pháp thực hiện, ví dụ trong đề án tái cơ cấu NHCTVN giai đoạn 2001-2010 đã đưa ra mục tiêu chiến lược là “ Xây dựng Ngân hàng công thương Việt Nam trở thành một Ngân hàng thương mại chủ lực và hiện đại của Nhà nước, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, tài chính lành mạnh, kỹ thuật công nghệ cao, kinh doanh đa chức năng, chiếm thị phần lớn ở Việt Nam, xếp loại BB trên thị trường quốc tế”.
Thời gian vừa qua đứng trước yêu cầu thực tế của hoạt động kinh doanh trong quá trình phát triển và hội nhập kinh tế khu vực và thế giới Chính phủ Việt Nam đã có những cam kết với các tổ chức tài chính quốc tế về việc mở của thị trường tài chính và Ngân hàng của Việt Nam.Do đó Ngân hàng nhà nước đã chỉ đạo các Ngân hàng xây dựng chiến lược theo đề cương hướng dẫn của Vụ chiến lược Ngân hàng nhà nước. Trên cơ sở của các yêu cầu đó NHCT Việt Nam đã tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2005-2010.
2.2.Quan điểm chỉ đạo xây dựng và thực hiện chiến lược
• Thay đổi hình thức sở hữu theo hướng đa dạng hoá cơ cấu chủ sở hữu với mục tiêu đổi mới cơ chế quản trị, điều hành và bổ sung vốn chủ sở hữu.
• Hoạt động kinh doanh dựa trên các nguyên tắc thương mại và thị trường
• áp dụng các thông lệ và công nghệ tốt nhất trong quản trị điều hành
• Đảm bảo tính minh bạch trong mọi hoạt động
• Phát triển theo hướng kinh doanh đa năng, trở thành siêu thị tài chính
• Tạo ra sức cạnh tranh cao cho các sản phẩm dịch Ngân hàng ở các thị trường mục tiêu
• Xác định nguồn nhân lực là “Tài sản vốn” quan trọng nhất để có chính sách đào tạo, phát triển và sử dụng phù hợp.
• Xác định công nghệ thông tin là yếu tố then chốt để cạnh tranh và phát triển kinh doanh.
Quán triệt quan điểm nêu trên, các chiến lược hoạt động của NHCTVN đề ra từ năm 2005 đến năm 2010 sẽ được xây dựng trên tinh thần tập trung vào một số định hướng chính sau:
o Tái cơ cấu tài chính
o Tổ chức quản trị điều hành
o Phát triển nguồn nhân lực
o Phát triển sản phẩm và dịch vụ
o Phát triển công nghệ-thông tin
o Cải tiến hoạt động marketing và nâng cao năng lực của hệ thống hỗ trợ kinh doanh
2.3.Nội dung và phương pháp thực hiện
2.3.1.Quy trình xây dựng chiến lược tại NHCTVN
2.3.1.1- Phân tích môi trường kinh doanh
Thứ nhất: Phân tích môi trường kinh doanh Phân tích môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế
Mức độ phát triển của thị trường tài chính Việt Nam-Nhu cầu và xu hướng xã hội về dịch vụ tài chính
Môi trường pháp luật có liên quan. Môi trường công nghệ thông tin
Môi trường kinh tế quốc tế và triển vọng
Môi trường vi mô
Điều kiện cạnh tranh và sự hấp dẫn của ngành Ngân hàng Dự báo mức độ cạnh tranh trong nghành Ngân hàng
Dự báo thay đổi cơ cấu khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng ở Việt Nam
Triển vọng của ngành Ngân hàng
Thứ hai: Xác định các cơ hội và thách thức đối với NHCTV
Cơ hội:
- NHCTVN có nhiều cơ hội, điều kiện để mở rộng thị trường, phát triển và đưa ra các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng đa dạng hơn, tiện ích hơn,hoạt động an toàn và hiệu quả hơn.
- Cơ hội để NHCTVN có thể cơ cấu lại khách hàng, nâng cao chất lượng dah mục tài sản.
- Cơ hội để có thể tiếp nhận công nghệ Ngân hàng tiên tiến nhất. - Cơ hội để cải thiện năng lực cạnh tranh
- Cơ hội để chuyển sang hoạt động theo nguyên tắc thị trường thực sự, cạnh tranh trong một sân chơi bình đẳng.
Thách thức:
- Thị phần kinh doanh đang có nguy cơ bị thu hẹp, mất khách hàng tốt.
- Sức cạnh tranh còn hạn chế do năng lực tài chính và trình độ quản lý còn bất cập, các sản phẩm dịch vụ còn nghèo nàn, mưc độ ứng dụng công nghệ thông tin còn thấp kém so với các Ngân hàng nước ngoài
- Tình trạng chảy máu chất xám
- Nền kinh tế còn yêú, thị trừơng tài chính kém phát triển.
- Rủi ro của quá trình chuyển đổi kinh tế và cải cách Ngân hàng.
Thứ nhất: Phân tích thực trạng Năng lực tài chính
Phân tích hoạt động
o Thu hút nguồn vốn
o Cấp tín dụng
o Đầu tư và kinh doanh khác Nguồn nhân lực
Cơ cấu tổ chức bộ máy và hệ thống quản trị điều hành Công nghệ thông tin và hệ thống thông tin quản lý Chiến lược kinh doanh hiện tại
Thứ hai: Xác định điểm mạnh và điểm yếu của NHCTVN
NHCTVN tiến hành đánh giá điểm mạnh và điểm yếu ở tất cả các mặt, các lĩnh vực hoạt động của Ngân hàng.Nội dung các đánh giá này rất cụ thể và chi tiết. Không có đánh giá mang tính tổng thể.
2.3.1.3. Kết hợp phân tích môi trường bên trong bên ngoài với mong muốn, kỳ vọng của lãnh đạo ( quan điểm chiến lược)
2.3.1.4. Hình thành sứ mệnh và mục tiêu chiến lược
Tầm nhìn chiến lược
Các mục tiêu chiến lược
2.3.1.5. Hình thành các phương án chiến lược
Các quan điểm lựa chọn chiến lược
Phân tích các phương án chiến lược
2.3.1.6.Chiến lược kinh doanh đến năm 2010
Chiến lược kinh doanh tổng thể.
Các chiến lược hoạt động chủ yếu, giải pháp thực hiện chiến lược.
2.3.1.7. Tổ chức và phân công thực hiện chiến lược.
Có thể tóm tắt lại quy trình xây dựng chiến lược tại NHCTVN bằng một sơ đò như sau:
Sơ đồ 2.1: Quy trình xây dựng chiến lược tại NHCTVN 1.Phân tích và dự báo về môi trường kinh doanh bên ngoài
3.Các quan điểm, mong muốn, kỳ vọng của lãnh đạo doanh nghiệp 2.Đánh giá và phán đoán đúng môi trường bên trong của doanh nghiệp
5.Hình thành các phương án chiến lược
6.Lựa chọn chiến lược tối ưu phù hợp với phương pháp sử dụng
7.Tổ chức và phân công hiện chiến lược
4.