II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ THỜI GIAN QUA
2. Tình hình hoạt động Marketing xuất khẩu tại công ty giầy Thụy Khuê
2.5 Chính sách giao tiếp khuyếch trương của công ty.
2.5.1 Quyết định về chào bán hàng cá nhân
Để thực hiện quyết định này công ty đã cử đại diện của mình sang gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Qua đó đại điện của công ty có thể giới thiệu trực tiếp về giá cả, mẫu mã, chất lượng của sản phẩm đối với khách hàng. Đông thời qua các cuộc tiếp xúc này công ty cũng thu được nguồn thông tin phản hồi từ phía khách hàng về các yêu cầu của sản phẩm, điều kiện giao hàng, thanh toán.
Nhìn chung năng lực và phẩm chất của đại diện quá tốt nên công tác này của công ty cũng góp phần không nhỏ vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Tuy nhiên do ngân sách còn hạn hẹp nên hoạt động này chưa được thực hiện thường xuyên.
Nhằm hỗ trợ cho bán hàng cá nhân và kích thích khách hàng mua sản phẩm của mình, trong hoạt động xúc tiến bán công ty đã sử dụng các hình thức sau:
+ Tham gia hội chợ triển lãm : Hình thức này rất thích hợp cho việc giới thiệu sản phẩm thiết lập mối quan hệ với bạn hàng, kí kết hợp đồng và tìm hiểu thị trường. Hiện nay công ty đã tham gia rất nhiều cuộc triển lãm trong nước như: Hội chợ hàng tiêu dùng , triển lãm hàng chất lượng cao, và một số hội chợ ở các nước Hồng Kông, Nhật, Trung Quốc, …
+ Hàng mẫu: Hình thức này được sử dụng đối với khách truyền thống và khi một số khách hàng có yêu cầu. Để có thể đưa hàng mẫu đến với khách hàng, công ty tiến hành thông qua hệ thống chuỷên phát nhanh hoặc cử đại diện mang hàng sang giới thiệu trực tiếp.
Catalogue là công cụ mà công ty sử dụng nhiều nhất nhằm cung cấp một cách chi tiết các thông tin cần thiết về kích cỡ, màu sắc, số lượng, giá cả … cho khách hàng. Từ đó công ty tạo sự quan tâm thu hút khách hàng để đẩy nhanh việc mua. Khi tham gia hội chợ triểm lãm công ty cũng sử dụng hình thức này để giới thiệu rộng rãi đến khách tham quan.
Nhìn chung các hoạt động bán hàng của công ty khá tốt. Qua việc tham gia hội chợ triển lãm sử dụng hàng mẫu và phát Catalogue công ty đã thiết lập nhiều mối quan hệ và ký kết được nhiều hợp đồng lớn. Đồng thời cũng thu nhập được nhiều thông tin về thị trường, khách hàng. Đặc biệt những thành công đạt được qua các kỳ hội chợ triển lãm, sản phẩm của công ty đã làm cho khách hàng hài lòng và góp phần nâng cao uy tín cho công ty. Như vậy có thể nói các hoạt động xúc tiến bán góp phần không nhỏ trong việc tăng doanh thu, lợi nhuận và góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.
2.5.3 Các quyết định về quảng cáo
Trong thời gian qua công ty đã thực hiện quảng cáo sản phẩm trên một số các báo chí trong nước. Đồng thời công ty cũng đã xuất bản những ấn phẩm giới thiệu về công ty nhằm giới thiệu rộng rãi về công ty khả năng sản xuất, sản phẩm … của công ty.
Đồng thời công ty cũng tiến hành in lịch tặng cho CBCNV, đối tác khách hàng truyền thống trong dịp tết nguyên đán, đầu năm mới …
Công ty đã rất có gắng thực hiện tốt hoạt động quảng cáo về sản phẩm, về công ty song một phần do ngân sách còn hạn chế nên các hoạt động quảng cáo chưa mạnh