Tập trung vào khách hàng

Một phần của tài liệu quản trị hoạt động marketing - phân tích đối thủ cạnh tranh (Trang 28 - 31)

• Dựa vào nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu cầu để đề xuất chiến lược

• Chú ý đến phát triển khách hàng hiện tại và tiềm năng -> chủ động hơn trong xác định cơ hội KD

-> Hình thành nhiều chiến lược mang ý nghĩa dài hạn -> tập trung được nguồn lực vào thị trường mục tiêu

Cty mạnh, có nguồn lực, có kinh nghiệmCty dẫn đầu ngành

Các nguồn thông tin để thu thập thông tin về đối thủ

• Quảng cáo trên báo, tạp chí, tivi, đài phát thanh, các khẩu hiệu trên đường phố và các công cụ quảng cáo khác.v.v.

• Các thông cáo báo chí

• Triển lãm, hội chợ thương mại

• Tìm kiếm các niên giám công ty/doanh nghiệp theo ngành kinh doanh hoặc loại sản phẩm.

• Tìm kiếm các bản đăng ký kinh doanh theo ngành kinh doanh ở cấp độ địa phương hoặc cấp quốc gia.

• Tìm kiếm từ các hiệp hội doanh nghiệp và hiệp hội ngành để xác định các doanh nghiệp trong cùng ngành kinh doanh với bạn - đừng quên các thông tin về các nhà nhập khẩu và xuất khẩu.

• Thu thập thông tin trên thị trường sử dụng bảng hỏi và hỏi về sở thích của khách hàng về các hàng hoá và dịch vụ nhất định.

• Tìm các hàng hoá và dịch vụ tương tự trên mạng, có thể tìm các trang web của các đối thủ cạnh tranh và cũng có thể tìm loại sản phẩm và dịch vụ của bạn ở các trang danh bạ hoặc quảng cáo

• Thông tin từ các khách hàng

• Thông tin mà bạn, gia đình bạn, người thân và bạn bè của bạn nhận được với tư cách là khách hàng

• Tờ rơi và tài liệu marketing bạn nhận được, đặc biệt nếu tên bạn có trong danh sách địa chỉ thư điện tử của các tổ chức thu thập và cung cấp các thông tin liên hệ kinh doanh

• Các công trình xây dựng và nâng cấp nhà ở đang được tiến hành trong khu vực.

Một phần của tài liệu quản trị hoạt động marketing - phân tích đối thủ cạnh tranh (Trang 28 - 31)