1.2.2.3. Khuyến mại1.2.2.3. Khuyến mại 1.2.2.3. Khuyến mại
Là những khích lệ ngắn hạn dưới nhiều Là những khích lệ ngắn hạn dưới nhiều hình thức khác nhau để khuyến khích hình thức khác nhau để khuyến khích khách hàng dùng thử hoặc mua sản khách hàng dùng thử hoặc mua sản phẩm, dịch vụ phẩm, dịch vụ
1.2.2.3. Khuyến mại1.2.2.3. Khuyến mại 1.2.2.3. Khuyến mại
Trong thị trường công nghiệp: chiết khấu thương mại, tiền thưởng, tiền trợ cấp hàng hóa và lực lượng bán, …
Trong thị trường tiêu dùng: hàng mẫu, phiếu thưởng, thi và bốc thăm
trúng thưởng, giảm giá, …
Công cụ khuyến mại
1.2.2.4.Quan hệ công chúng 1.2.2.4.Quan hệ công chúng 1.2.2.4.Quan hệ công chúng
(PR)(PR) (PR)
Là một chức năng quản lý mà qua đó đánh Là một chức năng quản lý mà qua đó đánh giá được thái độ, sự quan tâm của công
giá được thái độ, sự quan tâm của công
chúng đối với một cá nhân hay một tổ chức
chúng đối với một cá nhân hay một tổ chức
và thực hiện một chương trình hành động
và thực hiện một chương trình hành động
để công chúng hiểu và chấp nhận.
để công chúng hiểu và chấp nhận.
Những công cụ PR chủ yếu:Những công cụ PR chủ yếu:
Các ấn phẩmCác ấn phẩm
Sự kiện tin tứcSự kiện tin tức
Bài nói chuyệnBài nói chuyện
Hoạt động công íchHoạt động công ích
Các tư liệu nghe, nhìn, viếtCác tư liệu nghe, nhìn, viết
1.2.2.5. Bán hàng cá nhân1.2.2.5. Bán hàng cá nhân 1.2.2.5. Bán hàng cá nhân
Là hình thức truyền thông trực tiếp giữa Là hình thức truyền thông trực tiếp giữa người với người qua đó người bán nỗ
người với người qua đó người bán nỗ
lực để thuyết phục những người mua
lực để thuyết phục những người mua
tiềm năng trong việc mua những sản
tiềm năng trong việc mua những sản
phẩm và dịch vụ của công ty.
phẩm và dịch vụ của công ty.
Sự tương tác này giúp người làm Sự tương tác này giúp người làm marketing trở nên linh hoạt hơn
1