mô lẫn chất lượng, đặc biệt sau khi triển khai mô hình hoạt động của 4 bộ phận chức năng: Tuyển dụng, Quan hệ lao động, Lương thưởng phúc lợi và Phát triển tổ chức. Năm 2011, SeABank đã chào đón thêm 1.126 cán bộ công nhân viên mới, nâng tổng số cán bộ công nhân viên của ngân hàng lên con số 2.481. Bộ phận Nhân sự cũng đã hình thành nhóm tuyển dụng cán bộ quản lý cấp cao chuyên biệt nhằm nâng cao chất lượng nhân sự cấp quản lý. Cùng với các chương trình thực tập sinh được tổ chức thường xuyên, đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý tuyển dụng, SeABank đang hướng đến hình ảnh của một nhà tuyển dụng chuyên nghiệp trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.
Thêm vào đó, năm 2011, SeABank tiếp tục triển khai nhiều chương trình phúc lợi và đãi ngộ dành cho cán bộ nhân viên thông qua 2 đợt điều chỉnh lương trên toàn hệ thống ngân hàng. Năm 2011 cũng là năm SeABank hoàn tất dự án đánh giá và xếp hạng cấp bậc chức danh theo phương thức của William Mercer và triển khai thành công chương trình phúc lợi bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV cấp quản lý và người thân - AonCare, tạo sự tin tưởng và an tâm làm việc với cán bộ nhân viên, đảm bảo tính cạnh tranh của SeABank trên thị trường lao động ngành ngân hàng.
Trung tâm Đào tạo với mô hình Chi nhánh ngân hàng thực hành (School Branch) tại 151 Yên Phụ, Tây Hồ, Hà Nội, đánh dấu mốc quan trọng trong công cuộc đổi mới và phát triển của SeABank, thể hiện sự quan tâm và đầu tư mạnh mẽ vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Mô hình School Branch được thiết kế giống như một điểm giao dịch, bao gồm khu vực đón khách, bàn làm việc cho giao dịch viên, máy tính, tờ rơi, máy ATM... Sau khi tham gia các khóa đào tạo lý thuyết, học viên sẽ được thực hành các bài tập tình huống nghiệp vụ giả định, để làm quen với môi trường làm việc và thực hành trên hệ thống công nghệ thông tin (T24) mà SeABank đang sử dụng để thực hành các giao dịch như trong thực tế.
Trong năm 2011, Trung tâm Đào tạo đã tổ chức hơn 361 khóa học với 2.236 giờ học
về các lĩnh vực như: hội nhập, thực hành, kỹ năng, nghiệp vụ, quy trình, sản phẩm cho hơn 2.148 lượt CBNV cũ, 660 cán bộ nhân viên mới tham gia. Các khóa học tiêu biểu đã triển khai bao gồm: Giới thiệu SeABank và Chính sách nhân sự; Tổng quan về T24; Các sản phẩm Ngân hàng bán lẻ; Các sản phẩm Khách hàng SME; Pháp luật kinh tế ngân hàng, Phòng chống rửa tiền, Kỹ năng chào đón khách hàng; Kỹ năng chào bán sản phẩm; Nâng cao phản xạ bán hàng tại quầy. Đào tạo tại mô hình chi nhánh ngân hàng thực hành (School Branch) giúp cho các nhân viên Teller; nhân viên kinh doanh nâng cao Kỹ năng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp; Kỹ năng quản lý thời gian; Kỹ năng điện thoại chuyên nghiệp…
Số lượng nhân sự 1.081 1.533 2.481 2009 2010 2011 Sản phẩm (158) Kỹ năng (54) Thực hành (14) Hội nhập (23) IT (40) Quy trình (72) 44% 15% 20% 11% 6% 4%
Cơ cấu khoá học năm 2011 Số khoá học 168 78 2010 2009 2011 361
Bạn là sinh viên năm cuối Bạn đang tìm kiếm cơ hội thực tập
Bạn muốn thử sức trong môi trường chuyên nghiệp
TỪ THỰC TẬP SINH
TỚI BANKER CHUYÊN NGHIỆP
Phát triển nguồn Nhân lực
Công tác Nhân sự