- Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch Vĩnh Phúc cần phải kết hợp với các doanh nghiệp thường xuyên tổ chức những khoá học ngắn hạn để cập nhật kiến thức cho người lao động, cần chú trọng đến các nghiệp vụ về chuyên môn quản lý, mở các lớp đào tạo về nghiệp vụ buồng, bàn, bar, lễ tân cho đội ngũ lao động ở các doanh nghiệp trên địa tỉnh Vĩnh Phúc.
- Xây dựng kế hoạch thu hút đầu tư nước ngoài và khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động đào tạo lao động du lịch cung cấp cho các khách sạn.
- Mặt khác, Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch nên tạo mọi điều kiện để các khách sạn có thể phát triển một cách toàn diện, lành mạnh. Khi đó sức cạnh tranh
giữacác khách sạn sẽ mang tính chất lành mạnh hơn, các khách sạn sẽ có đủ tiềm lực để đầu tư vào trình độ đội ngũ lao động.
KẾT LUẬN
Muốn đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước, các doanh nghiệp cần nỗ lực nhiều hơn nữa nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách nâng cao trình độ của đội ngũ lao động. Điều này, không chỉ tạo cho doanh nghiệp một thương hiệu, một chỗ đứng trên thị trường mà mục tiêu quan trọng nhất là thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Trong xu thế đó, khách sạn Dream Hotel cũng đã và đang thực hiện kế hoạch nhằm đưa khách sạn sang một bước phát triển mới.
Trong đề tài này em đưa ra một số nội dung nghiên cứu các giải pháp nhằm hoàn thiện chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Dream Hotel – Vĩnh Phúc:
- Phần một: Làm rõ một số lý thuyết về nhân lực, về đào tạo và bồi dưỡng nhân lực trong khách sạn.
- Phần thứ hai: phân tích thực trạng chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Dream Hotel – Vĩnh Phúc.
- Phần thứ ba: trên cơ sở nghiên cứu ở trên đưa ra các đề xuất nhằm hoàn thiện chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Dream Hotel – Vĩnh Phúc.
Như vậy đề tài đã trình bày những nội dung cơ bản về chương trình đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn Dream Hotel từ đó rút ra được một số ưu nhược điểm của nó và em mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện công tác đào tạo và bồi dưỡng nhân lực tại khách sạn này. Tuy nhiên do thực tập chưa cho phép nên đề tài còn một số hạn chế trong việc đưa ra giải pháp giải quyết triệt để một số vấn đề như: việc tăng cường nội dung đào tạo văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên để nhân viên nắm rõ được văn hóa của doanh nghiệp mình qua đó dễ dàng phục vụ khách hơn, điều này do ban giám đốc- những người sáng lập ra khách sạn mới có thể đưa ra những giải pháp cụ thể và thiết thực nhất; việc nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên giảng dạy phụ thuộc vào tình hình tài chính của khách sạn- thực hiện được giải pháp này sẽ giúp nâng cao hiệu quả lớp học, từ đó nâng cao kết quả chương trình đào tạo và bồi dưỡng,...
Trong quá trình thực hiện khóa luận có thể còn nhiều thiếu sót, vì vậy em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn.