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*' ~ Cilu 24: QUY TRINH vA ~';6 HINH RA QUYET f)!NH :
Bifrfc 1 : Xae dinh van M (Define the Problem)
TnJae he't dn ph.li ,xae djnh e6 dn phai quye't djnh hay khOng. HIe Ii! e6 ffiQt van d~ thlfe Slf ~h6ng hay n6i mQt each xae dinh ho'n. co S!f deh bi~t
giua tinh tr~ng uac dinhli! th~rc tr~ng chi phi.
Buue 2 : Li~t ke eic ye'u to' anh huang Mn quye't dinh.
Co nhi~u ye'u to lnh hlrang Mn quye't djnh. C~n li~t ke tat d. de ye'u
to' eua moi tnfang vi ma va vi mo nhu : 51! thay d6i chinh saeh eua .'\ha nuac.
st! thai d6i v~ eong ngh~. slf thay d6i v~ thj hie'u khach hang. Sl( ",uat hi~n
cae doi thu qlnh tranh V.L chinh nhCi'ng ye'u to nay anh huang rat ldn den
quye't dinh eua nha quiin trj.
Bl(lfe 3 : Thu th~p va ehQn IQe thong tin e6 lien quan.
Chi co the giiii quye't dung diin van d~ ne'u nhu co thOng tin diiy du, ehinh xac va kip thai. Cin thu th~p eae thOng tin tll thi truong, tll khaeh hang, tll cae doi thu c~nh tranh. tll eae nhiin vien ban hang, tll nQi bQ san xuat V.V... dn ki~m tra, danh gia. ehQn IQe va xli' Iy cae thong tin thu th~p dU(jc M dam baa ra quye't dinh.
BUlfe..{.: Quye't djnh giai phap
. ,
BI(ae nay gom eo 3 buae nho :
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