III. Những đề xuất cụ thể nhằm hoàn thiện công nghệ marketing xúc tiến thơng mại hỗn hợp của Công ty
1. xuất đối với Công ty
Trong thời gian qua nhờ có hoạt động xúc tiến thơng mại hỗn hợp mà Công ty đã thu đợc những kết quả đáng kể. Tuy nhiên quá trình vận hành công nghệ marketing xúc tiến thơng mại hỗn hợp vẫn còn một số vẫn đề cần chú trọng:
- Đề xuất cho việc xác định thông điệp: Công ty có một số thông điệp cho các kênh truyền thông, quy mô hay lĩnh vực kinh doanh của Công ty vấn đề này không quá phức tạp. Nội dung của thông điệp đôi khi cong cha thống nhất, hình thức thể hiện thông điệp còn đơn điệu, Công ty cần quan tâm hơn tới việc xây dựng thông điệp nêu rõ lợi ích của sản phẩm, thể hiện thế lực và biểu tợng của Công ty....
- Đề xuất xác định ngân sách:
Các phơng pháp xác định ngân sách chi cho xúc tiến thơng mại thơng mại hỗn hợp đều hết sức rõ ràng, bao gồm các phơng pháp: Căn cứ khả năng, tỷ lệ % doanh số bán, cân bằng cạnh tranh, căn cứ mục tiêu và nhiệm vụ. Phơng pháp hiện tại Công ty đang sử dụng là phơng pháp tỷ lệ % doanh số bán. Khi áp dụng phơng pháp này Công ty đã tận dụng u điểm và chấp nhận nhợc điểm của nó. Tuy nhiên, nếu kết hợp phơng pháp này với phơng pháp này với phơng pháp cận bằng cnạh tranh thì khả năng của ngân sách thiết lập đợc sẽ bám sát hơn ngân sách tối - u.
- Đề xuất quyết định và thực thi phối thức xúc tiến thơng mại:
Phối thức xúc tiến thơng mại hỗn hợp bao gồm các công cụ chủ yếu sau: Quảng cáo, bán hàng trực tiếp, hoạt động giao tiếp khuyếch trơng. Tầm quan trọng
ở mỗi công cụ ở mức khác nhau, không thể vận hành công nghệ xúc tiến thơng mại khi tự bỏ đi một công cụ nếu nh cho nó là không quan trọng. Trong Công ty TNHH Trần Liên Thịnh việc thực hiện các công cụ trên cần phải giao cho từng quản trị viên, phân trách nhiệm cho họ để họ có thể nhận thức tầm quan trọng về vai trò của mình. Nhà quản trị marketing phải điều hành tất cả các công việc trong hoạt động xúc tiến thơng mại và phối hợp chúng, điều tiết theo mức độ cần thiết và ngân sách phân bổ để đạt đợc hiệu quả cao.
- Đề xuất về việc lựa chọn một số phơng tiện cụ thể của các công cụ xúc tiến thơng mại có khả năng và có hiệu quả đối với Công ty:
Hiện nay, Công ty đang sử dụng một số công cụ chủ yếu của hệ thống truyền thông marketing nh bán hàng trực tiếp, kích thích tiêu thụ, marketing trực tiếp trong đó hoạt động bán hàng đạt hiệu qủa cao nhất. Các nhân viên phòng kinh doanh của Công ty hoạt động rất tích cực ngoài thị trờng, thực hiện tốt các công việc chăm sóc khách hàng. Công ty cũng tổ chức những lực lợng bán hàng trực tiếp, chào hàng, giao tiếp với các khách hàng mục tiêu cũng nh tiến hành các hoạt động kích thích tiêu thụ nh tặng quà, giảm giá cho khách hàng khi họ mua một l- ợng hàng hoá lớn, các hoạt động khuyến khích bán đối với đại lý có quà tặng cho khách hàng nhân các dịp đặc biệt nh ngày lễ, tết...
* Đề xuất đối với các phơng tiện cụ thể:
- Báo chí: Phơng tiện này có một số u điểm nh chiếm đợc lợng độc giả lớn, nội dung có căn cứ xác đáng. Công ty có thể tranh thủ những sự kiện nổi bật và cập nhật nhất để tăng tính hấp dẫn. Với những u điểm trên, báo trở thành một ph- ơng tiện khá thuyết phục của Công ty. Theo truyền thống Công ty vẫn đi quảng cáo trên một số báo hớng đến đối tợng công chức, các doanh nghiệp nh báo Hà Nội mới, báo Lao động nhằm vào khách hàng của Công ty là các văn phòng đại diện, Công ty....Để đón đầu đối lập với tập khách hàng là ngời tiêu dùng cuối cùng, có thu nhập khá Công ty nên chọn đăng quảng cáo nhằm nhắc nhở đến nhãn hiệu và nhắc họ tiếp tục mua. Các tiêu chí chọn báo nh: các tờ báo nhắm đúng đối tợng khách hàng mục tiêu, có số lợng khách hàng lớn và có uy tín. Xu thế chung
hiện nay ngoài quảng cáo thông thờng một dịch vụ quảng cáo mới có hiệu quả hơn mà Công ty cần xem xét, cân nhắc khi ra quyết định đó là dịch vụ PR cho báo chí. Công ty có thể đặt viết các bài viết nói về Công ty, giới thiệu sản phẩm của Công ty ví dụ nh về dây chuyền sản xuất và công nghệ hiện đại hoặc có thể đăng ký đặt logo của Công ty dài hạn, cố định trên một chuyên mục hay của tờ báo nh là một sự tài trợ cho chuyên mục đó... Các hình thức này có u điểm: nhằm tới những độc giả không xem quảng cáo trên báo, độ tin cậy cao, sâu sắc, gây ấn tợng tốt.
- Quảng cáo trên truyền hình: Ngân sách của Công ty không cho phép duy trì sự quảng cáo liên tục trên truyền hình, hơn nữa với sản phẩm của Công ty có những đặc tính riêng, việc quảng cáo nh vậy cũng không thiết thực. Do đó, một đề xuất nữa đối với Công ty là có thể tận dụng cơ hội quảng cáo trên truyền hình mà không gây phí tổn quá cao. Đó là xây dựng một chơng trình riêng trên truyền hình mà không gây phí tổn nhiều. Đó là xây dựng một chơng trình truyền hình riêng trên truyền hình mà Công ty là nhà tài trợ độc quyền. Phơng pháp này có một số lợi ích sau: Công ty có thể quảng cáo đều đặn theo chơng trình đó khoảng 1-2 tuần/lần, chi phí không nhiều nhng hiệu quả cao do sức hút của chơng trình. Với t cách là nhà tài trợ độc quyền của chơng trình Công ty có thể sắp xếp thời gian quảng cáo, kiểm soát đợc quảng cáo tránh sự tắc nghẽn và rối ren của việc chen lấn quá nhiều quảng cáo. Hơn nữa công ty có thể chia sẻ một phần chi phí xây dựng chơng trình khi các nhà quảng cáo khác muốn chen quảng cáo vào chơng trình của Công ty.
- Xây dựmg quan hệ tốt đẹp với khách hàng: kênh tiêu thụ qua bán hàng trực tiếp rất quan trọng dối với các Công ty. Nh vậy, quan hệ gắn bó tin cậy lẫn nhau đối với khách hàng có thể đợc coi nh là một phơng tiện trong quá trình xúc tiến thơng mại hỗn hợp của Công ty. Công ty cần có những khoá học, tài liệu phù hợp để nâng cao khả năng giao tiếp cũng nh năng lực của đội ngũ bán hàng trực tiếp. Làm đợc nh vậy là Công ty thực sự có tầm nhìn chiến lợc trong công việc kinh doanh nói chung và hoạt động xúc tiến thơng mại hỗn hợp nói riêng.