2. Một số giải pháp mở rộng cho vay tại chi nhánh NHCT Cửa Lò.
2.1. Công tác huy động vốn.
Hoạt động của NHTM là đi vay để cho vay. Chính vì thế để mở rộng hoạt động cho vay thì trước hết phải có đủ nguồn vốn để cho vay mà nghiệp vụ tạo vốn quan trọng hàng đầu của các NHTM chính là hoạt động huy động vốn. Nguồn vốn huy động được
phải đảm bảo đủ lớn về quy mô và tốt về chất lượng thì mới là điều kiện để NH có thể mở rộng hoạt động cho vay trên cơ sở nâng cao chất lượng tín dụng. Hoạt động huy động vốn của chi nhánh NHCT Cửa Lò trong thời gian qua nhìn chung có quy mô nhỏ, chất lượng chưa cao chính vì thế trước hết NH phải xác lập chiến lược KH trong việc huy động vốn. KH là đối tượng quan trọng nhất trong chiến lược huy động vốn của NH. Tuy nhiên KH có thể thường xuyên hoặc không thường xuyên, nên mong muốn huy động vốn hiệu quả thì NH cần phân loại KH để có những đối sách phù hợp. Chất lượng công tác huy động được KH yêu cầu là: nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, thuận lợi, thoải mái khi KH giao dịch, bí mật, đảm bảo có lãi thoả đáng. Tiền gửi cá nhân là nguồn huy động lớn nhất tại NHCT Cửa Lò. Tuy nhiên, để hoạt động cho vay có thể mở rộng thì hoạt động thu hút nguồn vốn từ các đối tượng này cần phải được NH quan tâm hơn nữa. Riêng về tiền gửi DN, có thể nói đây là nguồn vốn rất quan trọng đối với các NHTM nhất là trong giai đoạn hiện nay trong khi đó nguồn vốn này tại NHCT Cửa Lò chiếm một tỷ lệ rất nhỏ thậm chí có xu hướng giảm trong những năm gần đây. Nguồn vốn này không chỉ tăng thêm số lượng cho nguồn vốn huy động được của NH mà còn tạo điều kiện để hoạt động cho vay được diễn ra thuận lợi hơn. Bất kỳ một DN nào có tài khoản tiền gửi tại NH sẽ giúp NH thẩm định KH nhanh chóng chính xác hơn nếu KH có nhu cầu xin vay. Đồng thời nếu KH chưa có nhu cầu vay hay còn có những e ngại thì NH có thể tiến hành tư vấn, giới thiệu sản phẩm của NH mình đến với KH. Thông thường, việc mở tài khoản tiền gửi của các DN không nhằm mục tiêu tiết kiệm như tiền gửi cá nhân mà chủ yếu để hưởng các dịch vụ của NH. Chính vì thế NH cần phải nắm rõ yếu tố này để thực hiện hoạt động marketing, giới thiệu sản phẩm đến từng KH một cách tốt hơn. Trước hết phải tập trung vào những đối tượng KH thường xuyên hiện tại vì đây sẽ là những người sẽ giới thiệu các sản phẩm của NH mình một cách có hiệu quả nhất. Đối tượng KH này thường đòi hỏi ở một mức độ cao hơn về chất lượng các dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của NH. Chính vì thế NH cần quan tâm đến việc tăng thêm giá trị gia tăng cho sản phẩm của mình cung cấp bằng cách tạo ra cho KH một cảm giác được
làm chủ, được phục vụ tận tình. Đối với đối tượng KH mới, có tiềm năng lớn thì ngoài việc thực hiện hoạt động quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng thì NH nên cử nhân viên của mình đến trực tiếp giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn KH sử dụng. Việc này nhiều khi sẽ không có kết quả ngay nhưng KH sẽ có một hiểu biết nhất định về NH của mình và khi có nhu cầu hoặc khi so sánh với dịch vụ mà họ đang được NH khác cung cấp thì KH có thể tìm đến với NH.
Ngoài ra, NH cũng nên quan tâm đến hoạt động huy động vốn ngoại tệ bởi vì trong tương lai địa bàn Thị xã Cửa Lò sẽ là nơi thu hút nhiều khách du lịch nước ngoài và nhiều nhà đầu tư nước ngoài. Bên cạnh đó còn có lượng tiền kiều hối hàng năm do kiều bào ta ở nước ngoài chuyển về là rất lớn. Hoạt động thu hút tiết kiệm ngoại tệ sẽ làm đa dạng nguồn vốn huy động được tại chi nhánh NHCT Cửa Lò góp phần tăng thu nhập của NH đồng thời làm tăng cơ hội để mở rộng hoạt động cho vay.