I. Quá trình hình thành, phát triển công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam
1.1. Sự ra đời của Coca_Cola toàn cầu
Sản phẩm Coca_Cola ra đời cách đây khoảng 118 năm và cùng với lịch sử lâu đời của mình thơng hiệu Coca_Cola ngày càng lớn mạnh, vơn ra toàn thế giới.
• Ngày 8-5-1886 sự xuất hiện của sản phẩm Coca_Cola đầu tiên do sự pha trộn và sáng tạo của Jonh S. Pemberson tại Atlanta, bang Georgia, Hoa Kỳ. Vào thời điểm này, sản phẩm Coca_Cola đợc đóng chai bởi nhà sản xuất của Pemberton là Frank M. Robinson và cũng chính nhà sản xuất này đã đặt tên cho sản phẩm đó.
• Nếu nh ngày nay mọi ngời đều biết đến sản phẩm Coca_Cola với lợi thế lớn nhất đó là thơng hiệu của sản phẩm này thì vào thời điểm năm 1891 toàn bộ giá trị thơng hiệu và quyền sản xuất cũng nh phân phối sản phẩm này lại trị giá có 2300 đola. Đó chính là cái giá mà Asa G. Candler bỏ ra để mua quyền sở hữu thơng hiệu này. Năm 1892, Asa G. Candler đã thành lập nhà máy sản xuất Coca_Cola đầu tiên để một năm sau đó, tức là năm 1893, nhãn hiệu Coca_Cola chính thức đợc đăng ký và thừa nhận.
• Bốn năm sau khi thành lập và có một vị thế trong nớc, Coca_Cola bắt đầu vơn ra thị trờng nớc ngoài. Sự khởi đầu cho chiến dịch chinh phục thế giới của mình là việc công ty Coca_Cola giới thiệu sản phẩm tại một số thành phố của Canada và Honolulu. Sự khởi đầu diễn ra thuận lợi là tiền đề tốt cho các nhà quản lý hoạch định chính sách đa Coca_Cola ra toàn thế giới và phát triển thơng hiệu này trở thành thơng hiệu mạnh.
• Sự phát triển của sản phẩm Coca_Cola cũng nh những đòi hỏi của thị trờng đòi hỏi những bớc đột phá trong cải cách hệ thống quản lý và phát triển thơng hiệu Coca_Cola. Từ khi ra đời, hệ thống sản xuất và quản lý phân phối sản phẩm cũng nh quảng bá sản phẩm rộng rãi đợc tiến hành song song với
việc pha chế và cải tiến sản phẩm do đó không tạo nên những bớc đột phá trong phát triển. Do đặc điểm sản xuất ban đầu là nhỏ lẻ và đặc điểm thị trờng cha phát triển mạnh nên việc bố trí các nhà máy đóng chai và công ty Coca_Cola là một. Tuy nhiên, cùng với sự lớn mạnh của thơng hiệu và thị trờng trên thế giới, hệ thống Coca_Cola đã tách ra thành hai hệ thống hoạt động song song và tơng trợ lẫn nhau đó là hệ thông các nhà máy đóng chai và hệ thống công ty Coca_Cola. Nhiệm vụ của hai hệ thống này là tơng hỗ với nhau. Hệ thống công ty Coca_Cola có nhiệm vụ sản xuất nớc cốt của sản phẩm và chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm rộng rãi. Trong khi đó, hệ thống các nhà máy đóng chai có nhiệm vụ tạo sản phẩm từ nớc cốt này và đảm bảo chất lợng sản phẩm đồng thời đa sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng trong tình trạng tốt nhất của sản phẩm. Hai hệ thống này hoạt động thống nhất với nhau và sự tồn tại, phát triển của một trong hai hệ thống quyết định tới sự tồn tại và phát triển của hệ thống kia. Sự cải cách mang tính lịch sử này đợc tiến hành từ 31-1-1899 với quyền xây dựng nhà máy đóng chai và phân phối sản phẩm Coca_Cola thuộc về Thomas và Whitehead.
• Năm 1906 , nhà máy đóng chai đầu tiên của Coca_Cola đợc thành lập tại Havana, Cuba.Và tới năm 1919, toàn bộ hệ thống công ty Coca_Cola đã đợc bán cho nhóm các nhà kinh doanh của bang Geogia là công ty Trust với giá 25 triệu đôla.
1.2.Sự phát triển lớn mạnh của công ty Coca-Cola trên thế giới
Tới nay Coca_Cola đã trở thành một hệ thống mang tính toàn cầu với sự phát triển không ngừng cũng nh đã vơn lên trở thành thơng hiệu nớc giải khát nổi tiếng mà nhiều ngời biết tới. Tính đến nay, các nhà máy của Coca_Cola đã xuất hiện trên 200 quốc gia và có khả năng đáp ứng nhu cầu tại hầu hết các quốc gia. Sự phân vùng của Coca_Cola gồm năm vùng nh sau:
• Vùng Bắc Mỹ
• Vùng Mỹ Latinh
• Vùng Châu á
• Vùng Châu Phi
Tiêu chí hoạt động của công ty Coca_Cola trên thế giới là: “chúng tôi cam kết đem lại lợi ích và sự sảng khoái cho mọi ngời làm việc và hợp tác với công ty, cả khách hàng và nhân viên trong công ty ”.
Công ty Coca_Cola trên toàn thế giới có mạng lới hoạt động rông khắp và phát triển mạnh mẽ do vậy số nhân viên làm việc cho công ty không phải là nhỏ đồng thời nhu cầu tuyển dụng vẫn không ngừng tăng lên. Nhân viên trong công ty đều đợc coi trọng và đánh gía đúng với khả năng và năng lực của họ và khẩu hiệu về mà Coca_Cola đa ra là:
• Đánh giá cao và tôn trọng nhân viên
• Trao đổi thông tin một cách cởi mở
• Luôn liêm chính và trung thực
• Quyết chiến thắng
Khẩu hiệu và phơng châm hành động này là điều kiện quan trọng giúp công ty phát triển mạnh về thị trờng và hiện nay Coca_Cola đã đặt trụ sở tại 200 quốc gia trên thế giới. Theo thống kê trên thế giới, hàng ngày cả thế giới sử dụng 48 tỷ suất uống trong đó Coca_Cola cung cấp 1tỷ suất uống mỗi ngày. Sự hoạt động của Coca_Cola đợc mở rộng cùng với sự mở rộng về thị trờng và thị phần, Coca_Cola đã vơn cánh tay rộng lớn ra khắp nơi trên thế giới.
Vùng Dân số
(ngời) nhân công(ngời) Mức sử dụng
Bắc Mỹ 324 triệu 34.86 1 lần/ngày
Mỹ Latinh 530 triệu 1.110 4 lần/tuần
Châu á 3,3 tỷ 2.253 2 lần/tháng
2.Sơ lợc sự ra đời của công ty TNHH Coca_Cola Việt Nam 2.1.Tổng quan về hệ thống công ty Coca_Cola ở Châu á
Cũng nh hệ thống công ty Coca_Cola trên toàn cầu, ở châu á Coca_Cola cũng có sự phân vùng giữa các khu vực nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong phát triển thị trờng cũng nh quản lý.
Tại khu vực châu á là khu vực đợc đánh giá là khá tiềm năng để phát triển sản phẩm này thì sự phân chia các vùng dựa trên sự phát triển của Coca_Cola từ khi mới xâm nhập vào thị trờng này cũng nh dựa vào vị trí điạ lý thuận lợi cho phát triển sản phẩm. Tuy nhiên tại các vùng lớn thì Coca_Cola cũng phân nhỏ hơn ví dụ nh khu vực bắc và đông á có bốn vùng sản xuất nh trong sơ đồ sau.
Sơ đồ phân bố hệ thống công ty Coca_Cola tại châu á
Châu á Trung Quốc Nam TBD và Hàn Quốc - Australia - Indonesia - New Zealand Philippin Nhật Bản Bắc và Đông á Đông Dơng - Thái Lan - Sri Lanka - Singapo - Malaysia ấn Độ
Trong khu vực bắc và đông á, hệ thống các công ty Coca_Cola cũng bao gồm các nhà máy đóng chai và công ty Coca_Cola. Công ty trung tâm tại vùng này là công ty Coca_Cola đặt tại Băng cốc, Thái Lan. Đồng thời khu vực này bao gồm 23 hệ thống công ty đóng chai, cung cấp sản phẩm cho thị trờng cũng nh đảm bảo độ bao phủ trên thị trờng một cách toàn diện nhất.