Khả năng nhận diện các cơ hội kinh doanh sản phẩm mới và những đe dọa tìm ẩn của môi trường
Trung bình Chất lượng của hệ thống hoạch định chiến lược để
đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp
Trung bình Sự phối hợp và hội nhập của tất cả các hoạt động
có liên quan tới chuổi giá trị
Trung bình Khả năng tiếp cận nguồn vốn với chi phí thấp Mạnh
Khả năng của hệ thống thông tin hỗ trợ cho việc ra các quyết định chiến lược
Trung bình
03
MA TRẬN IFE
Yếu tố bên trong chủ yếu Mức độ quan trọng
Hệ số phân loại Số điểm quan trọng
ĐIỂM MẠNH
Vốn mạnh 0.05 4 0.2
Tiên phong xây dựng resort 5 sao tại Côn Đảo
0.08 2 0.16
Phong cách kiến trúc 0.3 3 0.9 Những nhà quản trị tận tâm 0.22 3 0.66
ĐIỂM YẾU
Marketing 0.2 1 0.2
Chất lượng nhân viên chưa cao 0.1 4 0.4 Phụ thuộc vào số ít nhà cung cấp 0.05 2 0.1
TỔNG 1 2.62
CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA RESORT
=> All you Côn Đảo resort có môi trường nội bộ chỉ trên mức trung bình, chưa khắc phục hiệu quả các điểm yếu.
04 KẾT LUẬN
- Cải thiện khâu Marketing để đẩy mạnh hơn nữa hình ảnh resort tới khách hàng tiềm năng trong giai đoạn mới khai trương. Tiếp thị trên các tờ báo lớn, truyền hình thực tế, xây dựng hệ thống nhận dạng thương hiệu…
- Giảm phụ thuộc vào một số ít nhà cung cấp để giảm khả năng thương lượng của nhà cung cấp. Nâng cao chất lượng đầu ra thông qua kiểm soát nguyên liệu đầu vào.
- Ghi nhận và giải quyết nhanh chóng những phản hồi của khách hang để rút kinh nghiệm khi resort mới khai trương còn nhiều thiếu sót trong khâu phục vụ.
- Huấn luyện nhân viên để tang năng suất và chất lượng phục vụ khách hang.