III. Đánh giá chung về công tác quản trị bán hàng tại Công ty muối Thanh
1. Các kết quả đạt đợc trong thời gian qua của Công ty muối Thanh Hoá
- Mặc dù trong những năm gần đây Công ty chịu sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp trong hệ thống Tổng công ty và các doanh nghiệp t nhân nh- ng Công ty vẫn tồn tại và phát triển, luôn hoàn thành nhiệm vụ và các chỉ tiêu đ- ợc giao. Doanh thu bán buôn và bán lẻ tăng lên cả về quy mô và tốc độ. Nhiệm vụ và mục tiêu chung của Công ty đợc xác định rõ ràng phù hợp với đặc điểm kinh doanh của Công ty, đáp ứng đợc nhu cầu tiêu dùng của thị nội tỉnh nói chung và thị trờng Hà Nội ,các tỉnh phía Bắc nói riêng
1.1 Báo cáo kết quả của phơng án bán lẻ muối sạch chất lợng cao thị trờng tuyến huyện nội tỉnh – tại địa bàn dân c Huyện Thọ Xuân Thanh Hoá từ ngày 5/2 đến 20/5-2004 ( kết thúc kỳ 2 )
- Sau ba thực hiện tháng triển khai chơng trình bán tiếp thị muối sạch với huyện, hội phụ nữ Thọ Xuân đến từng hộ gia đình. Đến nay đã tạo đợc thị phần và đang tiếp tục phối hợp triển khai tiêu thụ phơng án mới ,phòng kinh doanh Công ty báo cáo kết quả đã đạt đợc nh sau:
A- Doanh thu tại thị trờng Thọ Xuân –Thanh Hoá là:164.250.000 đồng
Biểu 20. Doanh thu bán tại thị trờng Thọ Xuân –Thanh Hoá
Đơn vị tính: đồng
1 Muối cao cấp 0.25 kg 18 250 2000 36 500 000
2 Muối sạch 0.35 kg 36 500 1000 36 500 000
3 Muối hạt sạch 0.555 kg 18 250 1000 18 250 000
4 Bột canh SSS 0.18 kg 18 250 2000 36 500 000
5 Tổng cộng 164.250.000
Trong khi thực hiện chơng trình bán hàng nhân viên thị trờng đã bán kèm thêm mỗi lốc sản phẩm 1 gói bột canh chất lợng cao SSS loại 0.18 kg
B- Các khoản chi phí tại thị trờng Thọ Xuân – Thanh Hoá là: 38.553.100 đồng
Biểu 21. Tổng hợp chi phí bán hàng
Tt Chỉ tiêu chi phí Số lợng(Gói) Mức tiền Thành tiền
1 Chi phí hoa hồng hội
phụ nữ 18 250 500 9 125000 2 Vận chuyển hàng 18 250 175 3 19350 3 Bao bì đóng lốc 18 250 25 456 250 4
Phát thanh, quảng cáo 18 250 120 2 190000 5
Ngời bán 18 250 400 7 300000
6 Lơng thời gian nhân
viên 18 250 1050 19 162500
7 Tổng cộng 41 427 500
C- Tổng giá vốn của lốc sản phẩm tại thị trờng Thọ Xuân Thanh Hoá là:65 700 000 đồng
Biểu 22. Tổng hợp giá vốn của lốc sản phẩm
TT Tên sản phẩm Số lợng (gói) Đơn giá Thành tiền
1 Muối cao cấp 0.25 kg 18 250 1 000 18 250 000 2 Muối sạch 0.35 kg 18 250 300 5 475 000 3 Muối hạt sạch 0.555 kg 18 250 550 10 037 500 4 Bột canh SSS 18 250 1750 31 937 500 5 Tổng cộng 65 700 000 D- Kết quả thu đợc từ thị trờng Thọ Xuân –Thanh Hoá là :
59.996.900 đồng D = A- (B + C)
Doanh thu đạt đợc tại một thị trờng trong phơng án bán lẻ, tiếp thị muối sạch chất lợng cao thị trờng tuyến huyện đã vợt kế hoạch đề ra. Cụ thể là doanh thu của thị trờng Thọ Xuân tăng hơn so với mức doanh thu kế hoạch trung
bình của 2 kỳ là 21.392.858 đồng, với số tơng đối là 14.89%. Điều này cho chúng ta thấy đợc phơng án bán lẻ muối sạch chất lợng cao thị trờng tuyến huyện nội tỉnh đạt hiệu quả cao
- Công ty Muối Thanh Hoá phát huy đợc thế mạnh của mình là các sản phẩm có chất lợng cao nh là : nhóm muối cao cấp , nhóm muối hạt sạch
- Mặt hàng bán buôn và bán lẻ: đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng, phân bố cơ cấu chủng loại hợp lý cho từng cơ sở, thích ứng với đặc điểm thị trờng tập khách hàng và khu dân c.
- Giá bán hàng hóa và phơng thức thanh toán đa dạng với những khách hàng mua số lợng lớn Công ty đa ra nhiều định mức chiết giá hấp dẫn. Với bán lẻ, Công ty định giá một số mặt hàng giá trị thấp nhng tiêu thụ với số lợng lớn thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh còn những mặt hàng khác thì định giá ngang bằng hoặc cao hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Trong những năm vừa qua, Công ty đã có những chuyển biến thực sự trong Triết lý khách hàng và tổ chức quản lý dịch vụ khách hàng với vai trò của doanh nghiệp Nhà nớc, Công ty đã đặc biệt quan tâm tới dịch vụ trớc bán (đảm bảo chất lợng, vệ sinh, an toàn thực phẩm, bao gói lẻ định lợng, hệ thống kiểm tra chất lợng toàn diện... ), dịch vụ trong bán (thông tin t vấn khách hàng về hàng hoá, dịch vụ, giao dịch... )