II. Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trờng XNK
7. Đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên tác nghiệp
Trong hoạt động kinh doanh XNK, việc đào tạo nguồn nhân lực là rất cần thiết vì nó sẽ bổ sung cung cách kinh doanh mới, tiếp thu công nghệ mới dẫn đến làm tăng khả năng cạnh tranh của hàng hoá trên thị trờng thế giới.Chính vì vậy, Công ty MIMEXCO cần khẩn trơng chú trọng việc xây dựng đội ngũ cán bộ, trên cơ sở đào tạo đọi ngũ cán bộ hiện có, đồng thời tuyển dụng những cán bộ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, có kiến thức xã hội và ngoại ngữ thay thế những cán bộ không đủ năng lực.
Cần đào tạo đợc cán bộ quản lý giỏi về nghiệp vụ để kiểm tra chất lợng sản phẩm, tránh tình trạng hàng hoá kém chất lợng bị khách hàng khiếu lại dẫn đến mất bạn hàng sau này. Vấn đề này Công ty nên đề cập tới trong phơng hớng hoạt động của những năm tiếp theo vì mục tiêu đặt ra cho Công ty là phải đào tạo đợc cán bộ đạt tiêu chuẩn:
- Am hiểu sâu sắc tình hình thị trờng trong và ngoài nớc về mặt hàng khoáng sản này.
- Có kiến thức về luật pháp, tập quán kinh doanh quốc tế. - Giỏi về ngoại ngữ.
- Biết cách đàm phán, thơng thuyết, có tinh thần hợp tác, biết tính toán đến lợi ích của doanh nghiệp và cả lợi ích chung của nền kinh tế.
Công ty có thể cử cán bộ đi học nâng cao nghiệp vụ ở các trờng đại học trong nớc hay nớc ngoài, hoặc toạ ra khoá học ngoài giờ đẻ có thẻ đảm bảo hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, Công ty cần kiện toàn lại phơng thức tổ chức quản lý kinh doanh, cần thu xếp các phòng ban, phòng nghiệp vụ cho phù hợp với sự phát triển chung, tránh sự chồng chéo công việc của phòng này với phòng khác.
8.Xây dựng chiến lợc thị trờng xuất khẩu .
8.1 Mục tiêu của chiến lợc.
Khi tham gia vào hoạt động kinh doanh, Công ty phải xác định đợc thị trờng tiêu thụ cho mình và để xác định đợc đâu là thị trờng tiêu thụ của mình thì Công ty cần có một chiến lợc thị trờng cụ thể. Mục tiêu của chiến lợc thị trờng là giúp cho doanh nghiệp định hớng thị trờng, nghĩa là cho thấy thị trờng nào Công ty cần phải đặc biệt quan tâm, đồng thời giúp cho Công ty vạch ra các giải pháp để thâm nhập thị trờng đó.
Mục tiêu của Công ty hiện nay là duy trì và củng cố các thị trờng truyền thống, thâm nhập và mở rộng sang các thị trờng mới, thì chiến lợc thị trtờng sẽ
giúp Công ty đạt đợc mục tiêu thông qua các biện pháp về cung cầu, giá cả và cạnh tranh trên thị trờng xuất khẩu.
8.2 Nội dung của chiến lợc thị trờng xuất khẩu.
* Chiến lợc chung:
Thông qua chiến lợc chung Công ty sẽ xác định đợc mục tiêu tổng quát về thị trờng từ đó phân định ra đợc đâu là thị trờng chính ở hiện tại và trong tơng lai đồng thời đa ra đợc những chính sách thích hợp về thị trờng đó.
Các biện pháp đối với cung là tìm kiếm nguồn hàng với giá cả, chất lợng hợp lý, có uy tín và có khả năng cung cấp lâu dài. Để đợc nh vậy,công ty nên tổ chức các mối quan hệ rộng rãi, nắm đợc thông tin về gía cả, chất lợng hàng hoá, đối tác kinh doanh.
Giá cả hàng hoá phụ thuộc phần lớn vào giá cả đầu vào và chi phí.Nếu nh giá cả đầu vào thấp, chi phí tiết kiệm thì lợi nhuận của công ty càng cao. Để giảm chi phí Công ty phải áp dụng đồng bộ những biện pháp bao gồm biện pháp hoàn thiện mạng lới tiêu thụ, qui trình sản xuất kinh doanh, hoàn thiện bộ máy quản lý…
Các biện pháp để tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trớc tiên cũng phụ thuộc vào giá thành,chất lợng sản phẩm, mạng lới bán hàng và những thông tin về đối…
thủ cạnh tranh. Điều này đòi hỏi công ty phải tổ chức nghiên cứu những thông tin về đối thủ cạnh tranh để tìm ra điểm mạnh điểm yếu của họ mà tấn công.
*Chiến lợc phân khúc phân đoạn thị trờng
Phân đoạn thị trờng là quá trình chi tiết hoá của marketing với mục tiêu nhằm phân định thị trờng tổng thể thành những cấu trúc nhỏ hơn, có thông số đặc tính đ- ờng nét hành vi lựa chọn mua khác biệt nhau nhng trong nội bộ đoạn thì đồng nhất và Công ty có thể vận dụng marketing - mix trên mỗi đoạn thị trờng mục tiêu đó.
Thị trờng ngời tiêu dùng là một tập hợp các khách hàng tiềm năng trên thị tr- ờng, mỗi ngời tiêu dùng là một đơn vị cấu trúc khác biệt của một tập hợp không đồng nhất vì nhu cầu mua sắm trên thị trờng , họ có thể khác biệt trong ý muốn, sở thích sự không đồng nhất này có ảnh h… ởng rất lớn tới việc mua và tiêu dùng
hàng hoá. Do vậy cần phân đoạn nhu cầu để công ty nhận biết đặc tính của từng đoạn và tuỳ theo điều kiện khả năng cụ thể của mình mà lựa chọn các chính sách, biện pháp khác nhau để thâm nhập và khai thác thị trờng nhằm đạt mục tiêu của marketing chiến lợc. Mục tiêu của phân đoạn thị trờng là trên cơ sở phân tích khách hàng và hiệu năng của khác hàng bằng sự thích ứng sản phẩm chiêu thị của mình, qua đó khai thác tối u dung lợng thị trờng để nâng cao vị thế của công ty trên đoạn thị trờng đó.
*Chiến lợc thị trờng trọng điểm
Sau khi tiến hành phân đoạn thị trờng công ty mới quyết định thâm nhập vào đoạn thị trờng tốt nhất, đoạn thị trờng mà công ty có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt nhất, doanh số bán là cao nhất. Chiến lợc thị trờng trọng điểm gồm hai bớc:
+Tiếp cận thị trờng trọng điểm: thông thờng công ty có thể có các loại thị tr- ờng trọng điểm sau:
-Tiếp cận đối với thị trờng trọng điểm đơn giản -Tiếp cận đối với thị trờng trọng điểm phức tạp -Tiếp cận đối với thị trờng trọng điểm hỗn tạp
+Lựa chọn chiến thuật bao quát thị trờng và các đoạn thị trờng hấp dẫn
Muốn lựa chọn chiến thuật bao quát thị trờng công ty cần xem xét các yếu tố sau:khả năng tài chính của công ty, mức độ đồng nhất của sản phẩm ,giai đoạn chu kì sống của sản phẩ, mức độ đồng nhất của thị trờng và chiến lợc tiếp thị của công ty cạnh tranh.
Công ty cần thu thập thông tin dữ liệu về các khu vực thị trờng tốt nhất, sẽ có doanh thu cao nhất, lãi lớn, ít cạnh tranh, tiếp cận đơn giản.Nh vậy công ty sẽ tìm ra khu vực hấp dẫn mà công ty có khả năng kinh doanh cần thiết để khai thác khu vực đó.