Kaspersky Anti-Virus 2009
Một vài thành phần cài đặt của Kaspersky Anti-Virus phiên bản 2009 có thể bị ngăn cản bởi một số tập tin hệ thống của AVG8 còn sót lại trong hệ thống, mặc dù AVG8 đã được gỡ bỏ thành công và máy tính đã được khởi động lại.
Trước tiên sao chép những tập tin cài đặt của Kaspersky vào đĩa cứng và chạy cài đặt. Configuration Wizard sẽ kiểm tra máy tính có cài các phần mềm của hãng khác không tương ứng với Kaspersky Anti-Virus phiên bản 2009 hay không. Nếu có thông báo AVG8 vẫn còn nằm trong Registry của hệ thống và yêu cầu phải gỡ bỏ .
Bạn thực hiện theo hướng dẫn sau để giải quyết:
• Thoát khỏi chương trình cài đặt của Kaspersky Anti-Virus phiên bản
2009
• Download tập tin này AVG_Remover_(32bit).zip • Giải nén tất cả trong tập tin vừa tải về vào một thư mục • Chạy tập tin AVG Remover (32bit).exe
• Chờ xuất hiện bảng thông báo thực hiện thành công • Khởi động lại máy tính
• Tiến hành cài đặt lại Kaspersky Anti-Virus2009
Lỗi 1:12037 khi kích hoạt Kaspersky Kaspersky
Nguyên nhân của lỗi này là do hệ thống ngày giờ của máy tính cài đặt Kaspersky bị sai. Để giải quyết vấn đề này, bạn kiểm tra lại ngày giờ trên máy tính (nằm ở góc dưới bên phải màn hình) xem có chạy chính xác hay không.
• Nếu ngày giờ của máy tính bị sai, bạn chỉnh lại cho chính xác, sau đó kích hoạt Kaspersky lại.
• Nếu ngày giờ của máy tính đúng, bạn chọn Kích hoạt sau (Activation later). Sau đó khởi động lại máy, chờ khoảng 15 phút sau rồi kích hoạt lại.
Nếu lỗi trên vẫn xuất hiện lại, bạn vui lòng liên hệ với Hỗ trợ Kỹ thuật của
Kaspersky Lab Việt Nam thông qua website, email, điện thoại, diễn đàn.... để được tư vấn phương pháp giải quyết.