+ Trong trường hợp bất khả kháng, bên gặp bất khả kháng sẽ khơng chịu trách nhiệm cho bất cứ khoản phạt nào về việc trì hỗn giao hàng…
11. KHIẾU NẠI (CLAIM):
Khiếu nại là việc một bên trong hợp đồng yêu cầu bên kia phải giải quyết những tổn thất hoặc thiệt hại mà bên kia đã gây ra, hoặc về những vi
phạm điều đã được 2 bên cam kết.
a. Thủ tục khiếu nại:
Quy định các thủ tục phải tuân theo để tiến hành khiếu nại
b. Thời hạn khiếu nại:
Thời gian được quyền tiến hành khiếu nại
c. Quyền và nghĩa vụ của các bên:
Các cơng việc phải làm trong trường hợp cĩ khiếu nại
d. Cách thức giải quyết khiếu nại:
Khiếu nại:
Trong trường hợp khi nhận hàng, hàng hĩa khơng phù hợp với quy định trong hợp đồng về chất lượng, số lượng và đĩng gĩi, người mua phải nộp đơn khiếu nại cùng với các giấy tờ chứng
minh: bản sao hợp đồng, biên bản giám định, giấy chứng nhận chất lượng, giấy chứng nhận số lượng, phiếu đĩng gĩi cĩ xác nhận của cơ quan giám định đã được hai bên đồng ý trong vịng 30 ngày kể từ ngày tàu cập bến.
Ngay khi nhận được đơn khiếu nại, người bán phải khẩn trương giải quyết khiếu nại và cĩ văn bản phúc đáp trong vịng 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại. Nếu lỗi về phía người bán thì người bán phải giao bổ sung số hàng khơng phù hợp chậm nhất 30 ngày sau khi cĩ văn bản kết luận chính thức.
12. TRỌNG TÀI (ARBITRATION):
Trọng tài: là cá nhân, tổ chức được 2 bên thống nhất cử ra để giải quyết tranh chấp và cam kết tuân theo quyết định của trọng tài.
* Quy trình xét xử:
a.Tự thoả thuận giải quyết tranh chấp, nếu khơng được ⇒ đưa ra hội đồng trọng tài.
b.Tổ chức uỷ ban trọng tài: c.Tiến hành xét xử
d. Hồ giải
e. Trọng tài đưa ra quyết định (tài quyết)
* Cách quy định điều khoản trọng tài:
Chọn trọng tài Luật áp dụng
Cam kết chấp hành tài quyết Phân định chi phí trọng tài
Trọng tài:
Bất kỳ sự tranh chấp nào phát sinh từ hợp đồng này sẽ được giải quyết một cách hữu nghị giữa hai bên. Nếu
tranh chấp khơng giải quyết được sẽ được đem ra Trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam phân xử theo luật Thương mại Việt Nam với chi phí do bên thua chịu. Quyết định phân xử là quyết định cuối cùng và cĩ giá trị ràng buộc hai bên.