yếu của Công ty TSC
1. Quá trình hình thành & phát triển
Công ty Thơng mại và dịch vụ (TSC - Trade and Service Company) là một đơn vị kinh doanh đợc thành lập bởi phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI - Vietnam Chamber of Commercal and Industry). VCCI là một tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận và là tổ chức tự nguyện, những quy định của phòng không có tính chất ràng buộc đối với các thành viên. Do tính chất này mà Phòng Thơng mại không thể đứng ra trực tiếp thực hiện các dịch vụ và trực tiếp thu tiền của khách hàng. Vì vậy, công ty thơng mại và doanh nghiệp ra đời, đáp ứng thích đáng nhu cầu của Phòng Thơng mại và công nghiệp Việt Nam nói riêng ,cũng nh là một tất yếu khách quan trong bối cảnh kinh tế đất nớc đang ngày càng phát triển mạnh mẽ hoà nhập vào nền kinh tế thế giới và khu vực.
Công ty Thơng mại và dịch vụ (TSC) là nơi cung cấp các dịch vụ cần thiết cho các doanh nghiệp trong và ngoài nớc, nó là công ty đầu tiên ra đời ở Việt Nam với mục đích thực hiện các dịch vụ từ những thơng nhân nớc ngoài vào Việt Nam và ngợc lại từ Việt Nam ra nớc ngoài . Công ty Thơng mại và dịch vụ có nhiệm vụ thay Phòng thơng mại làm dịch vụ thu tiền của khách hàng và sau đó nộp lại cho Phòng thơng mại một khoản hoa hồng cố định.
Là “con đẻ” của Phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam, Công ty Thơng mại và dịch vụ đã khá thuận lợi trong hoạt động sản xuất kinh doanh do Phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam, cũng nh phòng thơng mại ở các nớc trên thế giới hoạt động theo chế độ cộng tác viên, nghĩa là:
Phòng thơng mại là đầu mối thu gọn lợng khách hàng cùng với những yêu cầu về dịch vụ của họ. Sau đó chuyển những yêu cầu này xuống cho các cộng tác viên của mình thực hiện.
Cộng tác viên dịch vụ thu tiền của khách hàng sau đó giữ lại một khoản tiền (%) cho Phòng thơng mại.
Xuất từ những thuận lợi này Công ty Thơng mại và dịch vụ (TSC) từ khi mới ra đời đã không ngừng phát triển và ngày càng đang khẳng định vị trí của mình trên thị trờng trong nóc cũng nh thị trờng quốc tế.
Khi mới đợc thành lập Công ty Thơng mại và dịch vụ (TSC) chỉ là một doanh nghiệp nhỏ với trụ sở chính tại 33 Bà Triệu - Hà Nội và với số vốn ban đầu do Phờng thơng mại cấp là 4 tỷ đồng Việt Nam. Cơ cấu tổ chức cũng vẫn còn rất đơn giản bao gồm Tổng giám đốc, một Phó giám đốc và số lợng cán bộ công nhân viên là 45 ngời. Thế nhng chỉ trong 10 năm tồn tại và phát triển, TSC đã trởng thành từ một doanh nghiệp nhỏ tiến tới một doanh nghiệp khá lớn với hệ thống các chi nhánh, văn phòng đại diện trên mọi miền đất n- ớc, không những thế còn có cả các chi nhánh ở nớc ngoài nh TSC Singapore, TSC Nhật Bản ... Số lợng cán bộ công nhân viên từ 45 ngời ban đầu đã tăng lên 75 ngời phân bổ đều khắp chi nhánh. Vốn ban đầu là 4 tỷ đã tăng lên gần 100 tỷ vốn cố định chỉ sau 10 năm. Với sự phát triển này ,TSC ban đầu chủ yếu dựa vào các hợp đồng do phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam có đợc, thì nay đã có thể tự tìm đợc các hợp đồng cho riêng mình một cách độc lập và đứng ra thực hiện các hợp đồng đó không cần sự can thiệp của VCCI. Hơn thế nữa, TSC trong quá trình phát triển của mình đã không ngừng củng cố tổ chức cũng nh đội ngũ cán bộ công nhân viên, không ngừng tìm tòi và thiết lập các mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác trong nớc và quốc tế. Từ đó tự chuẩn bị cho mình những thị trờng tiềm năng để làm cơ sở cho sự phát triển trong tơng lai.
Tất cả những thành tựu mà TSC đã , đang ,và sẽ đạt đợc đã là một minh chứng đáng thuyết phục cho sự ra đời đúng đắn của TSC đối với phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam, đối với nền kinh tế quốc dân .
2. Một số đặc điểm chủ yếu của Công ty TSC
2.1. Đặc điểm về vốn:
Công ty thơng mại và dịch vụ trực thuộc phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam do Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội quyết định, có giấy phép đăng ký kinh doanh, là đơn vị thực hiện chế độ hạch toán độc lập có t cách pháp nhân, có con dấu riêng, có tài khoản tại Ngân hàng VietCombank và hoạt động theo Luật Doanh nghiệp. Tổng số vốn khi mới thành lập là 4 tỷ đồng.
Trong đó: Vốn cố định:1.700.000.000 đồng
Vốn lu động: 2.300.000.000 đồng
Trong những năm gần đây do sự biến động của nền kinh tế công ty cũng có những biến động về vốn thể hiện nh sau:
Biểu 1: Tình hình biến động về vốn của Công ty trong những năm qua (1999 - 2001) Chỉ tiêu Đơn vị tính 1999 2000 2001 Tổng vốn kinh doanh Vốn cố định Vốn lu động tỷ đồng - - 57 22 35 69 30 39 83,5 39 44,5 Nhìn vào biểu ta thấy tổng vốn kinh doanh của công ty đã tăng đáng kể từ 57 tỷ năm 1999 lên 83,5 tỷ năm 2001 do Công ty đã kịp thời nắm bắt thị trờng, khai thác và phục vụ nhu cầu đa dạng của ngời tiêu dùng trong nớc và nớc ngoài. Bên cạnh đó thiết lập đợc thêm nhiều chi nhánh trong và ngoài nớc đẩy nhanh năng lực kinh doanh và mở rộng thị trờng.
Ngoài ra công tác huy động vốn của công ty đợc đẩy mạnh nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Việc huy động vốn của công ty đợc thể hiện nh sau:
Biểu 2: Tình hình huy động vốn của Công ty trong những năm qua (1999 - 2001) Chỉ tiêu Đơn vị tính 1999 2000 2001 Vốn tự bổ sung Vốn liên doanh Vốn tín dụng Vốn vay VCCI tỷ đồng - - - 12 2,7 1,2 15 15,3 4,3 2 7 22,7 6 3 7 Tổng cộng 30,9 28,6 38,7
Nh vậy ta thấy tình hình huy động vốn của công ty rất mạnh mẽ. Năm 1999 do ảnh hởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ TSC phải vay vốn ngân hàng 1,2 tỷ và vay vốn cảu VCCI lên tới 15 tỷ nhng cho đến năm 2000 và năm 2001 tỷ lệ vay vốn của VCCI đã giảm hẳn xuốngcòn có 7 tỷ và vay tín dụng năm 2000 là 2 tỷ và năm 2001 là 3 tỷ. Nhìn vào những con số này cho thấy TSC huy động vốn khá lớn và có hiệu quả.
2.2. Đặc điểm về vị trí địa lý:
Công ty Thơng mại và dịch vụ có trụ sở chính tại số 33 Bà Triệu - Hà Nội với diện tích trên 300m2. Đây là vị trí trung tâm của thủ đô Hà Nội, nơi tập hợp các mối quan hệ, giao lu trong và ngoài nớc. Hơn nữa mạng lới giao thông cũng rất thuận tiện cho công việc kinh doanh của TSC.
trong việc giao dịch buôn bán và cung cấp thông tin cho TSC trong nớc. Thay mặt cho TSC trong nớc thực hiện các hợp đồng ngay trên nớc đó.
Cũng đóng vai trò nh của Phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam (VCCI) đối với Công ty Thơng mại và dịch vụ (TSC) .TSC Hà Nội là trung tâm giao dịch của các chi nhánh .Về nguyên tắc ,các chi nhánh trực tiếp chịu sự chỉ đạo thực hiện của TSC Hà Nội ,mọi quyết định đều đợc đa ra bởi TSC Hà Nội, nhng trên thực tế các chi nhánh của TSC là các đơn vị độc lập ,cũng nh TSC đối với Phòng Thơng mại. Nghĩa là : cũng có cơ cấu tổ chức khép kín
nhập khẩu, Phòng t vấn, Phòng kinh doanh... Giám đốc của các TSC chi nhánh trực tiếp thông báo tình hình hoạt động cho tổng giám đốc công ty Th- ơng mại và dịch vụ (TSC) tại Hà Nội. Mọi quyết định về kinh doanh cử các TSC chi nhánh đều do giám đốc chi nhánh quyết định. Hàng tháng hoặc hàng quý, trên cơ sở doanh thu và lợi nhuận thu đựợc, các TSC chi nhánh tự trang trải các khoản chi và thu của mình nh : trả lơng công nhân viên, trích nộp quỹ, đóng bảo hiểm cho cán bộ, nộp thuế ... và một khoản bắt buộc phải nộp cho TSC Hà Nội theo phần trăm quy định giống nh khoản phần trăm mà công ty Thơng mại và dịch vụ TSC phải nộp cho Phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam .
Tổng kết tình hình kinh doanh cuối năm trên cơ sở các báo cáo của các TSC chi nhánh. TSC Hà Nội tập hợp lại thành một báo cáo chung trình lên Phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam. Lúc này, ngời có trách nhiệm duy nhất về việc giải trình các con số trong báo cáo là tổng giám đốc công ty Thơng mại và dịch vụ chứ không phải là giám đốc chi nhánh .
2.3. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức quản lý:
Kể từ khi thành lập cho đến nay, nhất là kể từ sau Đại Hội II của Phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam, cơ cấu tổ chức của TSC đã có nhiều thay đổi đáng kể, gọn nhẹ hơn, hiệu quả hơn và phù hợp với hoàn cảnh, điều kiện kinh doanh mới.
Hiện nay về cơ bản bộ máy tổ chức của Công ty bao gồm: Ban Giám đốc
Các phòng chức năng Mạng lới chi nhánh Các đại diện, đại lý.
Các phòng chức năng của công ty: Phòng vé, phòng kinh doanh, đội xe. Tổ chức bộ máy của Công ty Thơng mại và dịch vụ (TSC) nh sau:
Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty Thơng mại và dịch vụ (TSC)
phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam
giám đốc Các phó giám đốc Trung tâm Đào tạo và Pháttriển nhân lực Trung tâm Khai quan Trung tâm Hội chợ triển lãm Trung tâm Tư vấn Trung tâm Tổng hợp Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh Trụ sở chính Các đại diện ở nư ớc ngoài
Đánh giá cơ cấu tổ chức quản lý: Đây là mô hình trực tuyến chức năng, cơ cấu này hình thành từ việc kết hợp cơ cấu tổ chức theo chức năng và cơ cấu tổ chức trực tuyến nhằm phát huy u điểm và khắc phục nhợc điểm của từng bộ phận riêng biệt. Lãnh đạo công ty là một Giám đốc, chịu trách nhiệm chỉ
cho Giám đốc có các Phó giám đốc trực tiếp chỉ đạo kinh doanh và báo cáo tình hình kinh doanh cùng với mọi hoạt động cho Giám đốc.
Bộ máy của Công ty hình thành theo 2 tuyến:
Tuyến chức năng: Gồm các phòng ban tham mu cho giám đốc trong từng lĩnh vực .
- Trung tâm tổng hợp: điều hành nhân sự, công tác văn phòng, kế toán.
- Trung tâm khai quan: Xuất nhập khẩu hàng hoá
- Trung tâm t vấn: T vấn xuất nhập khẩu, pháp luật ...
- Trung tâm đào tạo và phát triển nhân lực: đào tạo, triển khai, xuất nhập khẩu lao động.
- Phòng hội chợ triển lãm: Thực hiện tổ chức các hội chợ và đa ra các quyết định giúp cho Giám đốc quản lý và hớng dẫn các doanh nghiệp trng bày và bán sản phẩm của mình.
Tuyến dọc: Bao gồm các chi nhánh, các văn phòng đại diện dới sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc, thực hiện nhiệm vụ giao dịch và kinh doanh.
2.4. Đặc điểm về lao động:
Lực lợng lao động của TSC bao gồm 75 cán bộ công nhân viên phân bổ cho các bộ phận trên toàn quốc, có một địa điểm văn phòng chính tại Hà Nội.
Do tính chất đặc thù của nhiệm vụ chức năng hoạt động của công ty nên công ty phải đảm nhiệm đội ngũ lao động có trên 70% tốt nghiệp đại học trở lên và thông thạo ngoại ngữ. Cơ cấu lao động của công ty đợc thể hiện nh sau:
- Lao động nam chiến 65,5%
- Lao động nữ chiếm 34,6%
- Lao động có trình độ đại học chiếm 65,5%
- Lao động có trình độ khác chiếm 6,6%
Cơ cấu lao động theo ngành nghề đợc thể hiện nh sau:
Biểu 3: Cơ cấu lao động theo ngành nghề của Công ty Th ơng mại và dịch vụ (TSC) Đơn vị: Ngời Năm 1999 2000 2001 Số lợng % Số lợng % Số lợng % Tổng số cán bộ Nhân viên Cán bộ quản lý Cán bộ hành chính 38 12 18 8 100 31,5 47,3 21 50 20 15 15 100 40 30 30 75 28 17 30 100 37,3 22,7 40 Nh vậy do tính chất công việc mà TSC đảm nhiệm là kinh doanh thơng mại và du lịch chứ không phải là doanh nghiệp sản xuất trực tiếp nên cơ cấu lao động theo ngành nghề của công ty tơng đối khác với các công ty sản xuất trực tiếp.
Số cán bộ quản lý của công ty tăng từ 12 ngời năm 1999 lên 20 ngời năm 2000 và 28 ngời năm 2001 do công ty mở thêm các chi nhánh tại các thành phố lớn trong nớc và ở nớc ngoài.
Số cán bộ kỹ thuật của công ty chiếm tỷ lệ không lớn trong tổng số cán bộ năm 1999 là 18 ngời: 2000 là 15 ngời và 2001 là 17 ngời.
Số cán bộ hành chính lại không ngừng tăng lên từ 8 ngời năm 1999 do cơ cấu tổ chức của TSC có sự thay đổi cho phù hợp với tình hình mới.
2.5. Đặc điểm về cơ sở vật chất:
Công ty Thơng mại và dịch vụ có trụ sở chính là toà nhà 4 tầng đặt tại 33 - Phố Bà Triệu - Hà Nội, một toà nhà 4 tầng tại số 79 Bà Triệu dùng cho thuê văn phòng.
Công ty đang sỡ hữu một nhà hàng “Global” tại số 9A - Đào Duy Anh - Hà Nội.
Ngoài ra công ty còn có các chi nhánh tại các thành phố lớn của cả n- ớc nh: TP Hồ Chí Minh, thành phố Đà Nẵng, thành phố Hải Phòng và tại các nớc trên thế giới nh: Nhật Bản, Thái Lan, Singapore.
Công ty đang sở hữu đội xe gồm 20 chiếc ô tô các loại phục vụ cho nhu cầu của chính công ty và để kinh doanh dịch vụ.
Trang thiết bị văn phòng đầy đủ, tiện nghi và đảm bảo chất lợng phục vụ công tác. Phơng tiện cơ sở vật chất và tiền vốn đầy đủ tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên làm việc đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của đơn vị.