Tài khoản cá nhân của mỗi khách hàng là nơi chứa tất cả các thông tin cá nhân và đơn đặt hàng của khách hàng đó, vì vậy việc quản lý nó là rất quan trọng. Khách hàng muốn đặt hàng, bình luận… thì chắc chắn phải đăng nhập vào tài khoản của mình(nếu chưa có tài khoản phải đăng ký ). Khi đó hệ thống phải xác nhận việc đăng nhập của khách hàng. Và việc kiểm thử xem hệ thống này chạy có đúng không cũng rất quan trọng.
Giả sử có giá trị kiểm thử sau: Ông A có 1 tài khoản tên là “Ath2005” với mật khẩu xác nhận là “Amenth”. Khi ông A đăng nhập vào tài khoản của mình sẽ có các tình huống sau:
0-1-2-1.Ông A nhập tên tài khoản hoặc mật khẩu sai hoặc cả 2 đều sai thì hệ thống đăng nhập phải thông báo cho ông A biết là “ Bạn đã nhập sai tên hoặc mật khẩu” và yêu cầu ông A nhập lại, khi này thuật toán sẽ quay lại từ bước 1. 1-2-3-4. Khi ông A đã nhập đúng tên tài khoản là“ Ath2005” và mật khẩu là “Amenth” thì hệ thống sẽ hỏi ông A là “ Bạn có muốn nhớ tên và mật khẩu không ?” ở bước thứ 3. Đối với người có máy tính riêng thì họ thường ngại nhập lại tên và mật khẩu mỗi khi vào trang web nên họ thường lưu lại để sau mất công phải nhập lại, vì vậy ở đây nếu ông A nhấn “có” thì hệ thống sẽ lưu lại cho ông A, và mỗi khi ông A vào trang web ở trên máy tính cá nhân của mình sẽ có sẵn tên và mật khẩu của mình trên đó.
3-5-6.Ngược lại ở bước 3, nếu ông A không muốn lưu lại tên và mật khẩu thì chắc chắn máy sẽ không nhớ tên và mật khẩu của ông.
Sau đó hệ thống sẽ thông báo cho ông A biết đã đăng nhập thành công.
Khi kiểm thử hệ thống đăng nhập này, Nếu hệ thống chạy tốt không sai tức là nó phải chạy đúng như phẩn ví dụ trên.