III. GIẢI PHÁP TIẾP TỤC ĐỔI MỚI BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CÔNG TY
4. Nâng cao trình độ và phẩm chất của đội ngũ cán bộ, công nhân viên của Công ty
của Công ty.
Đào tạo nguồn nhân lực luôn là vấn đề quan trọng trong mọi lĩnh vực của giai đoạn Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá Đất nước. Yêu cầu của sự nghiệp Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá Đất nước đòi hỏi xây dựng con người mới có nhân cách tốt:
•Có lý tưởng độc lập dân tộc và Chủ nghĩa Xã hội.
•Có đạo đức trong sáng, giữ gìn và phát huy các giá trị văn hoá dân tộc.
•Có năng lực tiếp thu tinh hoa văn hoá nhân loại.
•Có ý trí kiên cường.
•Có hoài bão lớn lao phát huy tiềm năng của dân tộc và con người Việt Nam.
•Có ý thức cộng đồng và phát huy tính tích cực của cá nhân có tư duy sáng tạo và đầu óc thực nghiệm.
•Có kỹ năng thực hành giỏi, tay nghề cao.
•Có tác phong công nghiệp.
•Có tính kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao.
•Có lòng nhân ái, tôn trọng và hợp tác được với người khác.
•Có sức khoẻ, có khả năng tự hoàn thiện không ngừng, năng động và tích ứng.
•Có tinh thần pháp luật, ý thức công dân, ý thức bảo vệ môi sinh và biết yêu cái đẹp.
Đối với Công ty Viễn thông Quốc tế , để đổi mới bộ máy tổ chức, quản lý của Công ty nhất thiết đòi hỏi một thế hệ cán bộ, chuyên gia giỏi và có
phẩm chất tốt. Một trong những vấn đề bất cập hiện nay đối với Công ty là cần phải có biện pháp nâng cao trình độ mọi mặt cho cán book, người lao động hiện nay. Đào tạo lớp cán bộ mới đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong điều kiện mới của nền kinh tế tri thức. Các kết quả nghiên cứu về “Con người Viễn thông Quốc tế” cho thấy những mặt yếu kém của bản thân cán bộ, nhân viên hiện đang công tác và làm việc trong Công ty. Trên cơ sở đó, một số tiêu chí cụ thể để bồi dưỡng trình độ, đào tạo cán bộ cho Công ty Viễn thông Quốc tế được kiến nghị:
Nâng cao khả năng thích ứng trong thời đại công nghiệp, xét về đặc điểm lối sống, phong cách công nghiệp có 5 tiêu chí nổi trội:
•Hiểu biết Xã hội (luật, chính sách, thị trường, gia cả,v.v.).
•Chịu được áp lực do nhịp sống và môi trường công nghiệp gây ra.
•Khả năng hoạch định, đánh giá.
•Năng động và hiệu quả trong công việc.
•Tính kỷ luật.
Về đặc điểm con người hiện đại:
•Quý trọng và sử dụng thời gian nghiêm túc.
•Gắn bó với công việc (trách nhiệm và tính mục đích).
•Lòng trung tín.
•Tính lạc quan chịu đựng thất bại và nắm bắt vận hội mới.
•Chấp nhận sự khác biệt với mình.
• Giàu kinh nghiệm, biết học hỏi và tích luỹ kinh nghiệm.14
Với những nội dung đào tạo con người như vậy, hiện nay có một số hình thức đào tạo, bồi dưỡng kiến thức đối với cán bộ công tác trong lĩnh vực Viễn thông Quốc tế để có hiệu quả, chất lượng như sau:
Đào tạo ở các nước có trình độ tiên tiến hơn: Hình thức này áp dụng với cán bộ quản lý cấp cao, cán bộ nghiên cứu ứng dụng.
14 Đoạn này được tóm tắt từ đề tài: “ Xây dựng chiến lược con người viễn thông Quốc tế thập kỷ đấu thế kỷ 21, Nguyễn Công Thích, Hà Nội, tháng 10/2002, tr 43-47
Các nước tiên tiến có trình độ công nghệ cao trong lĩnh vực Viễn thông Quốc tế có quan hệ trực tiếp với Viễn thông Việt Nam thường tạo điều kiện, có những thoả thuận hỗ trợ chuyên gia, cán bộ quản lý và cán bộ khoa học Việt Nam. Đây cũng là cơ hội để chúng ta tiếp cận nhanh với khoa học công nghệ cao của thế giới.
Đào tạo kết hợp trên thực tế công việc: Hình thức này sử dụng thường xuyên vì chúng ta đang phải nhập thiết bị hiện đại để kết nối với mạng lưới của các nước phát triển. Chọn lựa đào tạo cán bộ trong trường hợp này đòi hỏi lưu ý năng lực tiếp thu khoa học kỹ thuật nhanh để nắm vững kiến thức khai thác thiết bị như vậy mới sử dụng hiệu quả nguồn đào tạo cũng như khai thác hiệu quả mạng lưới.
Nâng cấp trình độ thường xuyên: Đây là hình thức đào tạo phổ biến hiện nay. Chương trình đào tạo không cần thời gian dài, nội dung không rộng mà chỉ hạn chế trong một lĩnh vực hẹp. Tính phổ biến của hình thức đào tạo này là do sự biến đổi nhanh chóng của các loại hình dịch vụ Viễn thông.
Việc sắp xếp, đổi mới, phát triển và nâng cao hiệu quả Doanh nghiệp theo tinh thần NQTƯ 3 khóa 9 và chương trình hành động của Chính phủ (QĐ số 183/2001/QĐ-TT ngày 20/11/2001) là một nhiệm vụ rất quan trọng trong quá trình đổi mới kinh tế của Nước ta nhằm thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ 9.
Công ty Viễn thông Quốc tế trong quá trình xây dựng và phát triển trước đây cũng như giai đoạn sắp tới, có một vị chí rất quan trọng trong các Doanh nghiệp ngành Bưu chính - Viễn thông. Cùng với các doanh nghiệp lớn khác trong và ngoài ngành đóng vai trò quan trọng trong quá trình hội nhập nền kinh tế thế giới.
Công ty đã có những đóng góp quan trọng trong quá trình Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước và chắc chắn sẽ là một tổ chức kinh tế nhà nước có vai trò nòng cốt đối với ngành Bưu chính - Viễn thông nói riêng và củ nước ta nói trung trong tíên trình hội nhập kinh tế thế giói.
Để duy trì sứ mạng của mình, phát triển liên tục, Công ty Viễn thông Quốc tế không ngừng đổi mới tổ chức quản lý phù hợp với môi trường kinh doanh hiện đại. Nhiệm vụ đó không những có ý nghĩa với chính bản thân Công ty, mà nó còn là nhiệm vụ đối với đất nước.
Đổi mới cơ chế hoạt động của bộ máy để tạo bước đột phá trong việc từ bỏ cơ chế quản lý cũ vốn tồn tại từ những năm 90, mang tính chất độc quyền chậm chạp, thay bằng cơ chế quản lý mới: bộ máy tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt hơn trong việc ra quyết định kinh doanh.
Đổi mới tổ chức bộ máy để phù hợp với cơ chế mới, giảm bớt chi phí quản lý và hòa nhập vào môi trường kinh tế quốc tế.
Đổi mới bộ máy tổ chức quản lý ở Công ty Viễn thông Quốc tế phù hợp với yêu cầu khách quan trong môi trường kinh tế cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Công ty cần phải nhanh chóng sắp xếp, đổi mới quản lý hoạt động để tranh thủ chiếm lĩnh thị trường trong và ngoài nước, vượt qua những thách thức của xu thế toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế của các quốc gia kém phát triển.
1. Luật DNNN và các văn bản hướng dẫn thực hiện, NXB Chính trị Quốc gia, 24 Quang Trung - Hà Nội, năm 2004.
2. Bùi Xuân Phong, Quản trị kinh doanh Bưu chính Viễn thông, NXB Bưu điện, 18 Nguyễn Du – Hà Nội, Năm 2003.
3. Ngô Quang Minh, Kinh tế nhà nước và quá trình đổi mới nhà nước, NXB Chính trị Quốc gia, 24 Quang Trung - Hà Nội, năm 2004.
4. Trần Nhật Lệ, Nguyễn Việt Dũng, Cải cách Viễn thông - Kinh nghiệm của một số nước trên thế giới, NXB Bưu điện, 18 Nguyễn Du - Hà Nội, Năm 2002.
5. Ngô Đệ, Công ty Viễn thông Quốc tế đi lên trong sự nghiệp đổi mới, Công ty Viễn thông Quốc tế xây dựng và trưởng thành, NXB Bưu điện, 18 Nguyễn Du – Hà Nội, năm 2001.
6. Nguyễn Công Thích, Chiến lược con người viễn thông quốc tế thập kỷ đầu thế kỷ 21, Đề tài nghiên cứu, năm 2002.
7. Báo cáo tổng kết công tác năm 2003 và phương hướng nhiệm vụ công tác năm 2004, Công ty viễn thông quốc tế, năm 2004.
8. Báo cáo tổng kết công tác năm 2004 và phương hướng nhiệm vụ công tác năm 2005, Công ty viễn thông quốc tế, năm 2005.
9. Báo cáo tổng kết công tác năm 2005 và phương hướng nhiệm vụ công tác năm 2006, Công ty viễn thông quốc tế, năm 2006.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG...3
I. VAI TRÒ VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG QUỐC TẾ TRONG SỰ NGHIỆP CÔNG NGHIỆP HÓA, HIỆN ĐẠI HÓA ĐẤT NƯỚC...3
1. Vai trò đặc điểm của ngành Viễn thông...3
2. Vai trò, đặc điểm của Công ty Viễn thông Quốc tế...6
II. NỘI DUNG VÀ ĐẶC ĐIỂM BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ...8
1. Nội dung của bộ máy tổ chức, quản lý ở Công ty Viễn thông Quốc tế...9
2. Đặc điểm bộ máy tổ chức, quản lý ở Công ty Viễn thông Quốc tế. ...11
III. TÍNH TẤT YẾU PHẢI ĐỔI MỚI BỘ MÁY TỔ CHỨC, QUẢN LÝ Ở CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ...12
1. Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam và những vấn đề đặt ra đối với tổ chức, quản lý ở Công ty viễn thông quốc tế...13
2. Đổi mới bộ máy tổ chức, quản lý Doanh nghiệp Viễn thông Quốc tế để chủ động hội nhập kinh tế quốc tế...15
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ...18
I. THÔNG TIN CHUNG...18
1. Giai đoạn trước 1995...20
2. Giai đoạn từ năm 1995 đến nay...21
II. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KINH DOANH CỦA CÔNG TY NHỮNG NĂM VỪA QUA...22
1. Cơ chế quản lý kinh doanh của Công ty Viễn thông Quốc tế...22
2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong vài năm gần đây...23
3. Phương hướng và nhiệm vụ của Công ty trong thời gian tới...30
4. Đánh giá chung tình hình kinh doanh của Công ty...34
III. THỰC TRẠNG CƠ CẤU BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ...35
1. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Viễn thông Quốc tế...35
2. Các đơn vị thành viên, chức năng, nhiệm vụ và quan hệ hoạt động...37
3. Lực lượng lao động, cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị phục vụ quản lý và sản xuất...38
4. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản của Công ty...41
Đây là phòng có khá nhiều chức năng và nhiệm vụ giống với phòng phòng hành chính quản trị và phòng kiểm toán nộ bộ do đó hoàn toàn có thể bỏ phòng này chuyển các nhiệm vụ cho phòng kiểm toán nội bộ và phòng hành chính quản trị...47
Phòng kiểm toán nội bộ là đơn vị chuyên môn nghiệp vụ của giám đốc có chức năng kiểm tra, xác nhận và đánh giá sự tuân thủ pháp luật, chế độ chính sách, quy định của nhà nước, của Tổng Công ty, kiểm tra đánh giá tính hiệu quả trong hoạt động sản xuất
kinh doanh của công ty và các đơn vị trực thuộc...47
Nhận xét:...47
Hiện nay, các phòng ban của Công ty đang hoạt động khá hiệu quả song vẫn còn có nhiều lĩnh vực công tác mà các phòng ban làm việc chồng chéo dẫn đến sinh ra các bộ phận thực sự không cần thiết cụ thể như phòng tổng hợp có các nhiệm vụ như kiểm tra đôn đốc và thực hiện chức năng thanh tra. Điều này cũng có ở phòng kiểm toán nội bộ do đó chức năng này có thể giao cho phòng kiểm toán nội bộ của Công ty làm. Chức năng còn lại của phòng tổng hợp là tổng hợp các hoạt động của Công ty và tổng hợp viết báo cáo theo quy định thì hoàn toàn có thể giao cho phòng kế hoạch làm công việc này. Công ty đang ngày một mở rộng đặc biệt là số lượng nhân viên kỹ thuật nên đòi hỏi Công ty cần có sự phân bố hợp lý bỏ các phòng ban có các chức năng hoạt động chồng chéo như đaz trình bày ở trên để tránh bộ máy cồng kềnh mả không mang lại hiệu quả kinh doanh và thực tế tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong một vài năm gần đây có sự giảm sút nghiêm trọng...47
5. Các quan hệ trong hoạt động quản lý của Công ty...48
6. Đánh giá khái quát tình hình hoạt động và cơ cấu tổ chức của bộ máy quản lý ở Công ty Viễn thông Quốc tế...48
CHƯƠNG III...50
PHƯƠNG HƯỚNG GIẢI PHÁP TIẾP TỤC ĐỔI MỚI BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ...50
I. DỰ BÁO XU HƯỚNG PHÁT TIỂN MẠNG LƯỚI, DỊCH VỤ VIỄN THÔNG QUỐC TẾ...50
1. Mạng lưới...50
2. Dịch vụ...51
II. PHƯƠNG HƯỚNG ĐỔI MỚI BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ...52
1. Đảm bảo Công ty Viễn thông Quốc tế là đơn vị đầu tàu trong lĩnh vực Viễn thông Quốc tế...52
2. Chấp nhận cạnh tranh,mở rộng thị phần để Công ty đứng vững và hội nhập kinh tế Quốc tế ...54
3. Đảm bảo độc lập chủ quyền quốc gia, an ninh về thông tin...55
4. Phát triển nhân tố con người, chất lượng nguồn nhân lực ở Công ty Viễn thông Quốc tế...56
III. GIẢI PHÁP TIẾP TỤC ĐỔI MỚI BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ...57
1. Quy hoạch sắp xếp lại hệ thống hoạt động của Công ty...57
2. Xây dựng cơ cấu bộ máy tổ chức, quản lý của Công ty Viễn thông Quốc tế...58
3. Đổi mới cơ chế quản lý của Công ty...61
4. Nâng cao trình độ và phẩm chất của đội ngũ cán bộ, công nhân viên của Công ty.. .62
KẾT LUẬN...64