Dịch vụ tin tức được phân chia thành 10 chuyên mục và một phần tìm kiếm từ khóa. Trong quá trình nghiên cứu số lượng truy cập vào dịch vụ tin tức, ta thấy số lượng truy cập vào thường xuyên thay đổi, lúc giảm lúc tăng. Để thấy rõ nguyên nhân, ta đi xem xét số lượng truy cập vào từng chuyên mục như thế nào. Qua đó, ta có thể thấy được chuyên mục nào được nhiều người dùng quan tâm nhất, chuyên mục nào ít được người dùng truy cập nhất; Và có những biện pháp phù hợp đề nâng cấp dịch vụ và thu hút được đông người dùng truy cập.
Từ bộ số liệu gốc thu từ hệ thống phần mềm của công ty, ta lọc được số lượng truy cập vào từng chuyên mục trong dịch vụ tin tức. Với sự trợ giúp của phần mềm SPSS 13.0, ta có kết quả mô tả thống kê nhờ bảng tần số và nhờ biểu đồ cột sau:
Bảng 3.3: Tần số các chuyên mục được truy cập
Nhìn vào bảng tần số trên ta thấy: chuyên mục có số lượng truycập vào nhiều nhất là chuyên mục thể thao (6880 lượng truy cập) chiếm
25.85%, sau đó là chuyên mục đới sống (4434 lượng truy cập) chiếm
16.66%; chuyên mục có ít lượng truy cập nhất là chuyên mục kinh doanh
(519 lượng truy cập) chiếm 1.95%, sau đó là chuyên mục giải trí (776
lượng truy cập) chiếm 2.92%.
Các chuyên mục truy cập là biến định tính nên đặc trưng trung tâm của biến này là Mode. Với SPSS 13.0, ta cũng có thể thấy được đặc trưng trung tâm này:
Với thủ tục tính toán trên SPSS, đặt trưng trung tâm của biến định tính này là Mode = 5 (vị trí thứ 5).
Như vậy, mô tả thống kê nhờ các đặc trưng và nhờ bảng tần số đều cho ta kết quả là vị trí thứ 5 với chuyên mục thể thao luôn có số lượng truy cập đông hơn các chuyên mục khác trong dịch vụ tin tức. Với kết quả này, công ty có thể tập trung vào đầu tư, nâng cấp chuyên mục thể thao để thu hút đông người dùng. Ngoài ra, có một số chuyên mục khác cũng có lượng truy cập đông như chuyên mục đời sống, chuyên mục pháp luật, chuyên mục giáo dục, chuyên mục thiết bị số. Tuy nhiên, cũng có những chuyên mục có lượng truy cập vào thấp như chuyên mục kinh doanh, chuyên mục giải trí, chuyên mục ôtô – xe máy. Đây là những chuyên mục rất hay và được nhiều người quan tâm nhưng lại có lượng truy cập thấp. Có thể do người truy cập vào các chuyên mục này một vài lần nhưng những lần sau thì không quay trở lại nữa. Nguyên nhân có thể do thông tin cung cấp từ các chuyên mục đó không được đầy đủ, khó tìm kiếm hoặc cũng có thể do giao diện không thu hút được
người dùng…vv. Do đó, công ty nên có những biện pháp để thu hút được người dùng quay trở lại lần sau truy cập kể cả những chuyên mục có đông người truy cập và những chuyên mục có ít người truy cập.
3.2. Phân tích yếu tố thời gian ảnh hưởng tới số lượng truy cập vào các
chuyên mục trong dịch vụ tin tức
Thời gian có thể cũng là yếu tố ảnh hưởng tới số lượng truy cập vào các chuyên mục. Có những chuyên mục trong khoảng thời gian này, truy cập vào đông; cũng có những chuyên mục trong khoảng thời gian này, truy cập vào ít. Từ kết quả đó, ta có thể tổng hợp những tin tức trong chuyên mục nào trước, chuyên mục nào sau để đáp ứng được đại đa số người truy cập tìm kiếm thông tin.