II. Lý do lựa chọn đề tài
2.2.4.2. Quy trình xác định yêu cầu người sử dụng
Sau khi đã ký kết hợp đồng với khách hàng thì chuyển sang quy trình xác định yêu cầu người sử dụng. Mục đích của công đoạn này là:
- Xác định một cách cụ thể nhu cầu của sản phẩm phần mềm tương lai
- Lượng hoá được tình trạng thực tế sự hoạt động trong doanh nghiệp, cơ quan dưới dạng các mô hình
Dấu hiệu:
- Định lượng yêu cầu khách hàng - Mô hình hoá hệ thống.
Lưu đồ: [ 3 ] – trang 28
Các thông số của quy trình:
Tham số Mô tả Yêu cầu
Tham số chung Chức danh: Cán bộ xác định yêu cầu
Theo tiêu chuẩn của công ty
Đầu vào - Văn bản yêu cầu của khách hàng
- Tiêu chuẩn sản xuất phần mềm Quản trị viên dự án duyệt
Sản phẩm - Phân tích nghiệp vụ
- Phân tích yêu cầu
- Mô hình mô tả hoạt động
Quản trị viên dự án duyệt
Đánh giá chất
lượng - Tỷ lệ các tài liệu hoàn thành đúng hạn
- Độ chênh lệch giữa dự kiến và thực tế
≥90% ±20% Các quy trình
liên quan - Quản trị dự án- Xây dựng và quản lý HĐPM - Thiết kế
Phân đoạn hoạt động của quy trình:
Stt Tên hoạt động Điều kiện bắt đầu Kết thúc
1 Lập kế hoạch Bắt đầu quy trình xác định
yêu cầu Quản trị viên dự án duyệt
2 Xác định yêu cầu Sau bước 1 Quản trị viên dự án
duyệt
3 Phân tích nghiệp vụ Sau bước 2 Quản trị viên dự án và
khách hàng chấp nhận
4 Mô hình hóa Sau bước 3 Quản trị viên dự án
duyệt
5 Lập báo cáo Sau bước 4 Quản trị viên dự án
duyệt
Xác định yêu cầu người sử dụng để xây dựng phần mềm quản lý bảo hành và khuyến mại cho công ty TNHH Thương mại Việt Hàn:
- Người sử dụng phần mềm là các nhân viên kế toán trong phòng kế toán – tài chính và phòng kinh doanh trong công ty.
- Nội dung phân tích nghiệp vụ: các hoạt động nghiệp vụ hàng ngày của hoạt động bảo hành và khuyến mại, các chứng từ nhập xuất bảo hành và khuyến mại, các báo cáo phải nộp lên lãnh đạo công ty và phòng kế toán – tài chính.
- Mô hình hoá: Từ những thông tin và yêu cầu của người sử dụng cũng như thông tin nghiệp vụ, tiến hành mô hình hoá phần mềm về chức năng và về sơ đồ luồng dữ liệu.
- Tổng hợp báo cáo: Tổng hợp báo cáo của quy trình và trình bày với giáo viên hướng dẫn TS.Trần Thị Thu Hà cũng như cán bộ hướng dẫn – anh Ninh Ngọc Hiếu ở công ty BRAVO duyệt và cho ý kiến.