dùng của BIDV Vĩnh Phúc
* Nguyên nhân chủ quan
- Quy trình nghiệp vụ cho vay: Trước đây ngân hàng chỉ quen cho vay đối với những doanh nghiệp nên khi thực hiện loại hình này quy trình thẩm định khách hàng còn gặp nhiều khó khăn và các chỉ tiêu thẩm định khách hàng đôi khi chỉ dựa theo các chỉ tiêu thẩm định của doanh nghiệp để đưa ra chỉ tiêu khi cho vay tiêu dùng điều này dẫn đến thiếu xót trong quá trình thẩm
định và xét duyệt cho vay, gây ra sự hạn chế trong việc đánh giá khả năng cho vay và khả năng hoàn trả của món vay.
- Vấn đề quản lý rủi ro tín dụng cho vay tiêu dùng còn nhiều khó khăn khi mở rộng cho vay tiêu dùng vì do quy trình cho vay tiêu dùng khá chặt chẽ và nhằm vào những đối tượng có nguồn thu nhập cao và khả năng tài chính tốt nên độ rủi ro của các món vay rất thấp nhưng lượng khách hàng lại không nhiều, còn đối với những món vay khá và trung bình có độ an toàn thấp thì phải có những biện pháp quản lý rủi ro hợp lý.
- Công tác tuyên truyền của ngân hàng chưa thực sự rầm rộ, người dân chỉ biết đến ngân hàng trong cho vay doanh nghiệp vì thế ngân hàng cần phải tăng cường công tác tuyên truyền, quảng cáo hơn nữa để mọi khách hàng đều biết đến sản phẩm cho vay tiêu dùng
- Công nghệ ngân hàng vẫn còn có nhiều hạn chế
- Hoạt động marketing chưa thực sự chú trọng, chưa tiến hành phân tích thị trường chưa đưa ra được các khẩu hiệu cho hoạt động này. Vì thế chưa thu hút được khách hàng đến với ngân hàng
- Yếu tố con người: đây là một yếu tố rất quan trọng, đội ngũ cán bộ của BIDV Vĩnh Phúc chủ yếu có bằng cấp từ đại học trở lên, nhưng vẫn có những nhân viên chưa có kinh nghiệm và thực sự có trình độ. Vì vậy ngân hàng luôn phải thường xuyên tổ chức những đợt đào tạo và nâng cao kiến thức cũng như trình độ cho cán bộ công nhân viên của mình trên mọi mặt.
* Nguyên nhân khách quan
- Môi trường kinh tế xã hội: hiện nay nền kinh tế nước ta còn nhiều khó khăn chưa ổn định, thu nhập của người dân trong tỉnh còn thấp, và người dân chưa có thói quen vay để tiêu dùng nên loại hình này họ không quan tâm đến.
- Đối thủ cạnh tranh: Trong địa bàn hoạt động của BIDV Vĩnh Phúc cũng có rất nhiều ngân hàng khác như: Ngân hàng Công thương, Ngân hàng ngoại thương,Techcombank, VI bank, VP bank.... Những ngân hàng này cũng có những chính sách cho vay tiêu dùng khá hấp dẫn làm cho lượng khách hàng vay tiêu dùng tại BIDV Vĩnh Phúc giảm đi đáng kể.
Chương 3
GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG BIDV – VĨNH PHÚC