- Là website kinh doanh điện tử nhưng vẫn chưa phải là website an toàn dễ xảy ra các sự cố như rò rỉ thông tin khách hàng, rò rỉ thông tin nội bộ công ty, mặc dù đã có sự cam kết về phía công ty cho những thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật nhưng sẽ an toàn hơn cho khách hàng cũng như các thông tin nội bộ công ty
- Thông tin về công ty website đăng tải chưa thực sự là đầy đủ chỉ mang tính kinh doanh là chính chưa đầu tư cho khâu thu hút đầu tư, chẳng hạn như chưa đăng tải các vấn đề tài chính cần thiết cho sự thu hút đầu tư của doanh nghiệp như bảng cân đối kế toán, bảng thống kê thu nhập,…
- Website vẫn thiếu một số tính năng như thiết lập khách hàng trung thành chẳng hạn tài khoản khách hàng trên website, tạo cho những khách hàng những ưu thế nhất định khi đăng ký tài khoản trên website (biết các tin tức hàng giảm giá sớm hơn, nhận các bảng tin sớm nhất về các sản phẩm mới, làm được điều này có thể kích thích khách hàng truy cập website nhiều hơn cũng như tăng sự tham khảo các sản phẩm công ty và có thể dẫn đến nhu cầu tiêu dùng chúng...
- Chưa khai thác triệt để lợi thế website để mở rộng hướng kinh doanh một số lĩnh vực khác chẳng hạn như cho phép các công ty khác bán hàng qua hệ thống website của công ty và thu phí hoặc cho phép các công ty khác đăng tải sản phẩm của họ rồi thế giới di động sẽ làm cầu nối trung gian thu lợi nhuận…
Chương IV: Nhận xét và kiến nghị đối với thegioididong.com
Đối với giao diện về Website: thegioididong.com, cần tạo ra sự ấn riêng biệt như là ấn tượng về hình ảnh. Những sự kiện, hình ảnh hay là những hoạt động, các chương trình khuyến mãi cần thiết kế đẹp, ấn tượng ,nổi bật,…để dễ dàng “đập” vào mắt, thu hút sự chú ý của khách hàng. Bên cạnh đó Website cần tạo được sự thân thiện.
Website của công ty cần mang lại sự tin tưởng cho người đọc và khách hàng như trên website cần đăng những thông tin xác nhận và đảm bảo của các hãng cung cấp sản phẩm cho công ty. Những thông tin đó sẽ tạo độ tin cậy cho khách hàng khi mua hàng ở công ty.
Đối với hình ảnh sản phẩm công ty nên thiết kế theo hình ảnh sống như hình 3D sẽ tạo sự cuốn hút cho người đọc và tạo ra sự độc đáo. Từ đó kiến cho khách hàng hình dung ra sản phẩm một cách dễ dàng hơn và tạo sự tò mò cho khách hàng khám phá nhiều hơn.
Tâm lý khách hàng thường thích mua sắm ở những cửa hàng mà họ cảm thấy thân thiện và cởi mở, nó tạo cho khách hàng một tâm lý thoải mái khi lựa chọn và quyết định hành vi mua sắm. Mọi người thường nghĩ rằng việc kinh doanh trên mạng khi mà không có sự gặp gỡ trực tiếp và chào hàng giữa người bán và người mua thì sẽ không tạo ra được cảm giác thân thiện. Vì sự thân thiện chỉ có được giữa con người và con người khi tiếp xúc trực tiếp với nhau. Điều này là chưa chính xác. Bạn hoàn toàn có thể tạo cho khách hàng cảm giác thân thiện thông qua gian hàng của mình nếu bạn biết sử dụng một số hình ảnh và kỹ năng để làm việc này. Và nó sẽ giúp bạn xóa bỏ được tâm lý gian hàng ảo.
Trang web của công ty cần có sự công bố các chương trình khuyến mãi đập vào mắt khách hàng, để tạo sự chú ý và lôi cuốn cho người đọc và xem. Từ đó họ sẽ tìm hiểu sâu hơn những thông tin của trang web của công ty.
PHẦN III: KẾT LUẬN
Thương mại điện tử là yếu tố hợp thành của nền kinh tế tri thức. Thương mại điện tử đặc biệt có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ do lâu nay có rất ít cơ hội giao dịch, thiếu thông tin, thiếu đối tác.
Thương mại điện tử sẽ đẩy nhanh hơn tiến độ toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới. Vì vậy các nước đang phát triển như Việt Nam nếu biết tận dụng tốt những lợi ích của thương mại điện tử sẽ có cơ hội rút ngắn khoảng cách phát triển với các nước phát triển trên thế giới. Mặc dù đạt được những hiệu quả nhất định, nhưng thương mại điện tử mới chỉ là khởi đầu, điểm xuất phát của một sự khởi đầu trong những năm tới.
Phần lớn các trang Web hiện nay chưa sinh lời nhiều, nhưng các doanh nghiệp đều hy vọng chỉ trong một vài tháng các văn phòng này sẽ tạo ra những khoản lợi nhuận lớn cho họ. Rõ ràng có những cơ hội lớn chưa từng có cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia vào cuộc cách mạng thương mại điện tử.
Tuy nhiên, cần phải xử lý một số vấn đề về chính sách và kỹ thuật ở cấp quốc gia để các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tham gia đầy đủ vào thương mại điện tử.
Sự lớn mạnh nhanh chóng của thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp thực hiện được là nhờ:
Chi phí mua hàng thấp hơn. Giảm chi phí tồn kho.
Chi phí bán hàng và chi phí tiếp thị thấp hơn. Tận dụng được các cơ hội kinh doanh.
Vận tải hậu cần có hiệu quả hơn. Dịch vụ khách hàng phong phú hơn. Chu kỳ kinh doanh ngắn hơn.
Việc ứng dụng Thương mại điện tử vào quá trình kinh doanh là công việc thực sự cần thiết đối với công ty Thế giới di động nói riêng và các doanh nghiệp của Việt Nam hiện nay nhất là trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh sôi động và trong quá trình nước ta đang hội nhập kinh tế với các nước trong khu vực và trên thế giới.
Mô hình ứng dụng thương mại điện tử của công ty Thế giới di động và các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay sẽ tạo điều kiện và góp phần đưa Việt Nam đi lên trong xu hướng toàn cầu hoá hiện nay. Việc ứng dụng và phát triển mô hình này là một nhiệm vụ mang tính chiến lược của các doanh nghiệp Việt Nam để có thể tăng sức cạnh tranh trong quá trình hội nhập khu vực và trên thế giới đang diễn ra....
Việc phát triển thương mại điện tử trong thời điểm Việt Nam đang trên đường đổi mới, đi đến hội nhập kinh tế WTO, AFTA giúp cho công ty Thế giới di động và các doanh nghiệp có điều kiện nắm bắt thông tin kinh doanh cũng như khách hàng trên toàn thế giới có cơ hội biết đến sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội sản xuất kinh doanh hơn.
PHẦN IV: TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Thương mại điện tử TS.Bùi Văn Danh 2. www.thegioididong.com
3. http://kinhdoanhmang.com.vn/nguyen-duc-tai---ong-chu-web-thegioididong- com.html