c. Biểu đồ của mụ hỡnh DL quan niệm (Mụ hỡnh E-R)
4.2.4. Giao diện cỏc chức năng chớnh và hướng dẫn sử dụng
60
Giao diện “Đăng ký thành viờn” : Khỏch hàng điền đầy đủ thụng tin theo mẫu sẵn cú của hệ thống và sau khi đó chắc chắn về cỏc thụng tin đăng ký, khỏch hàng sẽ nhấn nỳt đăng ký để hoàn tất thủ tục đăng ký thành viờn.
61
b.Giao diện ”Hồ sơ mua hàng” :
Khỏch hàng sau khi chắc chắn về yờu cầu muốn mua sản phẩm sẽ thực hiện chức năng mua hàng. Khỏch hàng muốn mua hàng phải điền đầy đủ thụng tin cần thiết theo mẫu sẵn cú mà hệ thống cung cấp. Sau khi đó chắc chắn về cỏc thụng tin đó điền, khỏch hàng cú thể hoàn tất và kết thỳc thủ tục đăng ký mua hàng.
62
c.Giao diện “Liờn hệ” :
Khi cần cú yờu cầu liờn hệ, khỏch hàng điền đầy đủ thụng tin vào mẫu sẵn cú. Thụng tin khỏch hàng gửi sẽ được chuyển đến Email của người quản lý.
d.Giao diện ”Forum” :
Người quản lý hệ thống sẽ tạo ra cỏc chủ đề để mọi người cú thể tham gia thao luận hay gửi những thắc mắc của mỡnh dành cho doanh nghiệp. Người quản lý sẽ thường xuyờn cập nhật, theo dừi và trả lời khỏch hàng trờn cỏc chủ đề tại Forum.
63
e.Giao diện “Hồ sơ khỏch hàng” :
f.Giao diện “í kiến đỏnh giỏ” :
Khỏch hàng gửi ý kiến đỏnh giỏ bằng cỏch chọn trong tất cả cỏc mục đỏnh giỏ ý kiến đỏnh giỏ của mỡnh. Hệ thống sẽ tổng hợp tất cả nhứng ý kiến đỏnh giỏ của khỏch hàng để đưa ra đỏnh giỏ chất lượng phục vụ.
64
KẾT LUẬN
Đồ ỏn tốt nghiệp đó thực hiện được cỏc việc sau:
- Khảo sỏt thực tế và mụ tả bài toỏn về hệ thống chăm súc khỏch hàng. Trờn cơ sở đú tiến hành phõn tớch và thiết kế hệ thống theo phương phỏp hướng cấu trỳc. - Lựa chọn mụi trường phỏt triển và tiến hành cài đặt thử nghiệm hệ thống. Hệ
thống cài đặt cú được cỏc chức năng cần thiết và đó chạy thử nghiệm với cỏc dữ liệu thử nghiệm. Hệ thống vận hành trụi chảy.
Tuy nhiờn, do điều kiện thời gian rất ngắn, hệ thống chưa được thử nghiệm với cỏc dữ liệu thực để kiểm nghiệm được cỏc chức năng và hiệu năng của hệ thống.
Hệ thống được phỏt triển cũn một số chức năng chưa được cài đặt
Đõy là một hệ thống phỏt triển trờn nền web. Tuy nhiờn chưa cú thời gian để quan tõm đến cỏc giải phỏp an toàn và tin cậy của hệ thống
Hướng tiếp tục cho hệ thống là:
- Thử nghiệm với cỏc dữ liệu thực để hoàn thiện hệ thống - Bổ sung cỏc chức năng cũn thiếu
65
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Nguyễn Văn Vỵ- Phõn tớch thiết kế cỏc hệ thống thụng tin hiện đại. Hướng cấu trỳc và hướng đối tượng – NXB Thống kờ – Hà Nội 2002.
2.Nguyễn Văn Ba – Phõn tớch và thiết kế hệ thống thụng tin - NXB Đại học Quốc Gia hà Nội – Hà Nội 2003
3. http://joomlaviet.org/
4. http://vinaora.com/joomla/cai-dat-joomla.html
5.http://www.docstoc.com/docs/22176701/C%C3%80I-%C4%90%E1%BA%B6T-
JOOMLA-1514-TR%C3%8AN-LOCALHOST
Và một số tài liệu điện tử khỏc trờn mạng Internet được tỡm hiểu và sử dụng làm tài liệu trong đồ ỏn.