CHƯƠNG 2: THI TRẮC NGHIỆM CÓ HỖ TRỢ CỦA HỆ CHUYÊN GIA
2.1.6.2. Ch ọnkĩ thuật điểu khiển.
Sau khi trao đổi với chuyên gia người ta có thể thấy cách thức điều khiển các tri thức một cách phù hợp. Để rõ thêm người ta thường yêu cầu chuyên gia làm vệic cụ thể trên hệ thống điển hình và theo dõi cách thu thập thông tin cũng như cách lập luận giải vấn đề. Ngoài ra nên lưu ý về chiến lược tổng thể mà chuyên gia đã dùng.
Quyết định về điều khiển có nghĩa chọn lựa kĩ thuật suy luận và lên lịch về đích. Các kĩ thuật suy luận thường chứa nhiều nộ i dung và được giới thiệu riêng.
i. Suy luận tiến.
Suy luận tiến phù hợp với trường hợp thu thập thông tin về vấn đề rồi phát hiện ra đích cần kết luận. Khi đó dữ liệu vận hành quá trình l ập luận. Dựa vào dữ liệu, người ta suy ra các kết luận. T iếp cận này phù hợp với tình huống với ít dữ liệu mà cần rút ra nhiều lời giả i. Do vậy người ta so sánh số lượng dữ liệu đã có với số lượng kết luận cần biết là yếu tố để chọn cách suy luận tiến.
ii. Suy lu ận lùi
Suy luận lùi là phương pháp tốt đối với các chuyên gia xem xét đích hay quyết định nào đó trước tiên, rồi mới có ý định tìm các thông tin trợ giúp. Như vậy chuyên gia chú trọng vào một vài giả thuyết hay khuyến cáo. Nếu số các đích là quá ít so v ới dữ liệu sẵn có thì nên dùng tiếp cận suy luận lùi.
Người ta dùng lịch các đích để nắm được tiếp cận giải quyết vấn đề mà chuyên gia dùng. Dạng đơn giản của lịch là dãy tuần tự các đích. Lịch có thể phức tạp thêm nếu có các đích phụ nảy sinh sau khi đã thu thập thông tin trong quá trình gải i. Thông thường người ta dùng biểu đồ, sơ đồ luồng dữ liệu... để hư ớng dẫn việc giải vấn đề theo lịch.