Bao gồm cỏc hoạt động sửa chữa những sự cố tỡm thấy được qua bộ phận cảnh bỏo hay do khiếu nại của thuờ bao hoặc những sự cố được phỏt hiện từ cụng việc bảo dưỡng phũng ngừa. Đõy là cụng việc cần phải thực hiện để sửa lỗi cho hệ thống sau khi hệ thống đĩ xảy ra lỗi.
Hỡnh 3.2: Đo thử thuờ bao
Khi mỏy điện thoại của khỏch hành gặp sự cố sẽ gọi điện đến trung tõm bỏo hỏng 119, tại đõy nhõn viờn sẽ ghi nhận và thực hiện đo thử đường dõy. Nếu đường dõy bị hư hỏng sẽ xuất phiếu cho tổ cỏp xử lý cho khỏch hàng.
Bỏo cỏo thực tập Kết luận
KẾT LUẬN
Tổng đài NEAX61Σ cú dung lượng lớn, tớch hợp nhiều dịch vụ, hệ thống hoạt động ổn định và dễ dàng mở rộng để nõng cấp, khõu vận hành cải tiến thờm phần giao tiếp người dựng đồ họa với cỏc biểu tượng gợi nhớ.
Ngồi ra tổng đài NEAX61Σ cũn trang bị thờm cỏc mạch đường dõy thuờ bao số DSLC và thuờ bao ISDN nờn dễ dàng mở rộng hệ thống khi thuờ bao cú nhu cầu mà khụng cần phải lắp đặt thờm cỏc module số.
Module đường dõy thuờ bao được thiết kế theo dạng ngăn kộo, card LC được thiết kế cho từng thuờ bao riờng lẻ do vậy rất thuận tiện cho việc thay thế, xử lý hơn so với cỏc module đường dõy thuờ bao của lọai tổng đài khỏc và chiếm ớt khụng gian hơn khi lắp đặt cỏc khung trung kế và đường dõy.
Hiện nay cụng tỏc bảo dưỡng, lắp đặt và nõng cấp cho tổng đài NEAX.61Σ ở Việt Nam khụng do cỏc nhõn viờn vận hành thực hiện mà do cụng ty cổ phần VINECO thực hiện theo hợp đồng vỡ vậy khỏ tốn kộm về kinh tế và bất cập trong việc xử lý cỏc tỡnh huống khẩn cấp.
