Việc thiết kế một Web site và giải quyết các vấn đề nảy sinh trong các công đoạn cuối cùng về kinh nghiệm của ngời sử dụng và các các phơng pháp thiết kế yêu cầu nhà thiết kế Web site phải có rất nhiều kỹ thuật thiết kế để có thể tạo ra đợc một hiệu quả nhất định nào đó. Các kỹ thuật này phải giải quyết các thông tin về nhu cầu và khả năng của ngời sử dụng và tạo đợc một ấn tợng tốt trong toàn bộ Web site. Cũng giống nh rất nhiều khía cạnh của quá trình thiết kế một Web site, các kỹ thuật thiết kế cũng là một nghệ thuật.
IV.1. Tổ chức thông tin thành từng nhóm có kích thớc hợp lý
Con ngời có thể xử lý đợc một khối lợng thông tin lớn một lúc. Việc giúp đỡ ngời sử dụng của bạn có thể xử lý các thông tin là một khó khăn lớn của ngời thiết kế Web site và một nhiệm vụ cụ thể của ngời thiết kế Web site là nhóm các thông tin lại thành những "mẩu" thông tin để không làm cho ngời sử dụng của bạn bị tràn ngậm trong rất nhiều thông tin mà bạn đem đến cho họ. Thông thờng, đối với ngời sử dụng thì số lợng "mẩu" thông tin mà một ngời sử dụng có thể chiếm đợc sự chú ý của ngời sử dụng là 5, có thể thêm hoặc bớt một hoặc hai tuỳ vào ngời sử dụng. Trong khi bạn phải điều chỉnh để quyết định là một mẩu thông tin sẽ đợc cấu thành từ những thông tin nào và phải quyết định một cách chính xác là sự chú ý của ngời sử dụng đợc cấu thành nên nh thế nào. Sau đây là cách để nhóm các thông tin lại thành một nhóm (mẩu):
♦Để lợng thông tin trên từng trang Web không làm cho ngời sử dụng bị cảm giác tràn ngậm thông tin.
♦Để tạo các trang Web có thể dùng lại đợc; có nghĩa là mỗi một trang Web mà bạn tạo ra sẽ đáp ứng một mục đích cụ thể nào đó thì một điều rất có ích là bạn tạo các liên kết trong toàn bộ Web site đến trang đó. Bằng cách này, bạn có thể tạo đợc một trang thông tin mà ở rất nhiều vị trí khác nhau trong Web site có thể dùng đợc nhng thực tế thì trang thông tin đó chỉ đợc tạo một lần.
♦Để bạn có thể tập trung đợc sự chú ý của ngời sử dụng. Các nhóm thông tin, khi chúng đợc tạo ra từ các ý tởng, các khái niệm và các cách suy nghĩ và đặt vấn đề giống nh ngời sử dụng sẽ giúp cho ngời sử dụng tập trung vào một chủ đề nào đó tại một thời điểm nào đó để giúp họ có thể đạt đợc mục đích của họ khi sử dụng Web site của bạn.
Vậy làm để một ngời thiết kế có thể nhóm các thông tin lại đợc? Có một số kỹ thuật để làm điều đó. Bớc thứ nhất của tất cả các kỹ thuật đó là ngời thiết kế phải tập hợp đợc các thông tin sẽ đợc trình bày trong Web site. Thông tin phải đợc liệt kê cụ thể trong phần các đặc điểm của Web (đợc tạo ra trong bản thiết kế Web site)