Phân tích đánh giá thực trạng Marketing thâm nhập thị trờng than Nhật Bản của
2.3.1. Thực trạng Nghiên cứu Marketing thâm nhập:
Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc duy trì và thâm nhập vào một thị trờng trọng điểm ngày càng trở lên khó khăn thì thông tin thị trờng quốc tế trở lên vô cùng quan trọng cho bất cứ một công ty nào. Cũng nh nhiều công ty kinh doanh quốc tế khác, ngay từ ngày đầu thành lập, Công ty xuất nhập khẩu và hợp tác quốc tế- Coalimex đã rất chú trọng đến việc nghiên cứu thị trờng, với phơng châm “có thị trờng là có tất cả”. Tuy công tác này cha thực sự trở thành một chơng trình nghiên cứu thị trờng cụ thể, với những kế hoạch chi tiết nhng nhìn chung, qua việc có một vị trí tơng đối trên thị trờng Nhật Bản- một thị trờng khó tính với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn-đã phần nào khẳng định sự thành công trong việc nghiên cứu môi trờng và thị trờng xuất khẩu của công ty. Công tác nghiên cứu thị trờng đợc phòng Xuất khẩu than trực tiếp tiến hành.
Nh ta đã biết, sự biến động của môi trờng kinh doanh quốc tế có ảnh hởng trực tiếp đến khả năng thâm nhập của ta trên thị trờng đó. Chính vì vậy, công tác nghiên cứu các yếu tố về chính trị, xã hội, văn hoá tiêu dùng, sự thay đổi trong các chính sách về môi trờng, chính sách xuất nhập khẩu của thị trờng Nhật Bản thờng xuyên đợc công ty đa ra phân tích trong từng bớc của chiến lợc thâm nhập. Việc phân tích này đã giúp công ty nắm đợc và có những dự đoán cho tình hình biến động của nhu cầu nhập khẩu và tránh đợc những sai lầm trong dự đoán sai nhu cầu hoặc bị hủy hợp đồng do thay đổi trong các chính sách về môi trờng hay các quy chế xuất nhập khẩu than Nhật Bản. Tuy nhiên, công tác này cha thực sự phát huy hết hiệu quả trong chiến lợc thâm nhập của công ty. Mặc dù Coalimex có tiến hành nghiên cứu thị trờng Nhật Bản nh đã nói ở trên nhng mới chỉ chú trọng đến tình hình thị trờng và đa phần bị động theo những đơn đặt hàng của những bạn hàng lâu năm mà không chú ý tới những đối thủ cạnh tranh khổng lồ trên thị trờng màu mỡ này và những chiến lợc, chính sách thờng xuyên thay đổi của đối thủ. Chính vì vậy mà chiến lợc thâm nhập trên thị trờng Nhật bản của công ty cha thực sự phát huy đợc toàn bộ thế mạnh của mình, vẫn còn bị động vào bạn hàng lâu năm và cha nắm bắt đợc liệu các đối thủ của mình sẽ có thay đổi gì trong thời gian tới. Có thể nói rằng, một số yếu kém trong công tác nghiên cứu thông tin nh vậy chắc chắn sẽ tạo ra nhiều rủi ro cho chiến lợc thâm nhập của công ty.
Thông tin về thị trờng Nhật bản đợc công ty thu thập dới 2 dạng thứ cấp và sơ cấp, đợc thu thập qua nhiều nguồn khác nhau, kể cả việc trực tiếp cử cán bộ sang thị tr- ờng đó.
− Thông tin thứ cấp: Những thông tin thứ cấp đợc Coalimex thu thập qua khách hàng cung cấp, qua các công ty trung gian chuyên môi giới xuất khẩu than có quan hệ với công ty, thông tin do các tạp chí chuyên ngành Than của Nhật phát hành, tài liệu và thông tin từ Hội thơng mại than thế giới và châu á, thông tin trên mạng Internet của tổ chức Global Coal và Japan Coal, những thông tin do tham tán thơng mại Việt nam tại Nhật bản cung cấp….
Qua các thông tin thứ cấp này, Coalimex có thể thấy một phần nhu cầu và những dự báo về nhu cầu nhập khẩu hiện tại và tơng lai của các hộ tiêu thụ than (nhà nhập khẩu than) lớn của Nhật nh các nhà trung gian buôn bán than, các nhà sản xuất thép…Những thông tin này có thể cung cấp cho công ty những thông tin về thị trờng Nhật Bản và qua đó công ty có thể dự báo đợc những biến động nhu cầu và biến động giá than cho năm tới, đồng thời đề ra chính sách giá cả cũng nh công tác khai thác, điều chỉnh chiến lợc thâm nhập cho giai đoạn mới. Thực sự bổ ích cho việc triển khai chiến lợc thâm nhập thị trờng Nhật bản của Coalimex, tuy nhiên những thông tin này mang tính phổ thông đại chúng nên công ty cũng tiến hành các biện pháp thu thập thông tin sơ cấp để đa ra những dự báo cho riêng mình.
− Thông tin sơ cấp: đợc thu thập qua các báo cáo về nhu cầu thị trờng qua các trung gian môi giới (Marubeni, Sumitomo, Itochu, Nittetsu Shoji..), những chuyến công tác của cán bộ tới Nhật bản và từ các cuộc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tại các hội nghị khách hàng. Hàng năm, Coalimex thờng xuyên cử cán bộ của mình trực tiếp tới các hộ tiêu thụ tại Nhật Bản nhằm thu thập thông tin về nhu cầu nhập khẩu cũng nh những thông tin về nhu cầu của các ngành khác có liên quan tới nhu cầu tiêu thụ than nh thông tin về nhu cầu sản xuất thép, phân bón, ximăng, điện…Sau đó những thông tin này đợc Phòng xuất khẩu Than tiến hành phân tích và đa ra những dự báo chi tiết về nhu cầu tiêu thụ than của các hộ tiêu thụ, đồng thời đề ra chính sách bổ sung và điều chỉnh cho chiến lợc thâm nhập trong kỳ kinh doanh mới.
Nh vậy, ta không thể không công nhận những thành công trong công tác nghiên cứu thị trờng Nhật Bản của Coalimex nhng bên cạnh đó cũng còn có nhiều nhợc điểm cần khắc phục nh: Phần nhiều thông tin thu thập đợc mang tính thụ động. Mặc dù công ty đã cử cán bộ sang Nhật để tìm hiểu thông tin nhng do cha có một hệ thống nghiên cứu hoàn chỉnh nên việc xử lý thông tin có độ chính xác không cao. Bên cạnh đó, do không có cán bộ Marketing thờng xuyên hoạt động ngay tại
thị trờng nớc ngoài để có thể tiến hành các nghiệp vụ Marketing thờng xuyên nên các thông tin phản hồi thờng chậm, làm mất đi tính linh hoạt, có thể bị đánh giá sai lệch và làm giảm tính cạnh tranh của công ty. Hơn nữa, công tác nghiên cứu mới chỉ tập trung vào nghiên cứu thị trờng thâm nhập mà cha hề có việc nghiên cứu các động thái của đối thủ cạnh tranh-một trong những tác nhân vô cùng quan trọng khi thực hiện chiến lợc thâm nhập thị trờng.