C- Cách cài đặt Windows 2000 Professional: 5.8 Chuẩn bị cài đặt:
7 H– ớng dẫn khắc phục sự cố khi có trục trặc trong mạng:
• Bạn khụng tài nào chạy được ứng dụng hoặc dừng chương trỡnh:
Bạn cú thể vào website của Microsoft (windowsupdate.microsoft.com) để tải về cỏc bản sửa lỗi mới nhất cho Windows. Muốn thiết lập Windows XP ở chế độ tự động cập nhật, bạn nhấn phải chuột lờn biểu tượng My Computer, chọn
Properties/Automatic Updates rồi Automatic (recommended).
Với Windows 2000 hay Win Me, bạn mở cửa sổ Control Panel, nhấn đỳp vào
Automatic Updates, đỏnh dấu mục 'Keep my computer up to date' và chọn một trong ba tựy chọn trong Settings.
Bạn cú thể phục hồi lại thụng số trước đõy của Windows XP (hay Win Me) bằng chức năng System Restore.
Từ màn hỡnh Windows, nhấn vào Start/All Programs/Accessories/System Tools/System Restore, chọn 'Restore my computer to an earlier time' rồi nhấn Next. Sau đú, bạn chọn chớnh ngày gần nhất và hoàn tất cỏc bước cũn lại.
• Bạn nhấn lệnh Print nhưng mỏy in vẫn khụng hoạt động dự đó kiểm tra nguồn điện vào và đảm bảo 2 đầu dõy cỏp được cắm chắc chắn.
Cho mỏy in tự kiểm tra bằng tiện ớch chuẩn đoỏn tớch hợp trong mỏy. Cỏch kớch hoạt thường được hướng dẫn trong tài liệu nhưng thụng thường, bạn chỉ phải nhấn
giữ một nỳt trờn mỏy vài giõy khi khởi động mỏy. Nếu tiện ớch kiểm tra bỏo thành cụng, bạn cú thể nhận định hỏng húc đang ở phần kết nối hay phần mềm.
Bạn nờn xúa hết cỏc lệnh in trong hàng chờ vỡ cú thể một lệnh in gặp lỗi và gõy tắc nghẽn. Với Windows XP và 2000, bạn mở Control Panel, nhấn đỳp vào Printers and Faxes (hay Printers ở Windows 2000). Tiếp đú, bạn nhấn đỳp lờn biểu tượng mỏy in để mở cửa sổ hàng đợi in. Xúa bất kỳ lệnh in nào chưa xử lý xong bằng cỏch chọn Printer/Cancel All Documents:
Thỏo và gắn lại cỏp mỏy in một cỏch chắc chắn. Nếu sử dụng mỏy in dựng cỏp USB và là thiết bị USB đầu tiờn sử dụng, bạn hóy kiểm tra danh sỏch Device Manager. Với Windows XP và 2000, nhấn phải chuột lờn biểu tượng My Computer, chọn Properties, nhấn mục Hardware và chọn Device Manager.
Nếu thấy biểu tượng hỡnh trũn màu vàng cú dấu hỏi bờn trong hay dấu X màu đỏ thỡ chứng tỏ thiết bị tương ứng đang gặp sự cố.
• Bạn khụng thể mở cỏc tập tin trong Word, Excel, Outlook và những ứng dụng Microsoft Office khỏc.
Chọn menu Help.Detect and Repair để chạy tiện ớch sửa tập tin. Bỏ dấu chọn 'Discard my customized settings and restore default settings' và nhấn Start. Tiện ớch này cú thể khắc phục cỏc lỗi giỏn đoạn tập tin. Bạn nhớ phải chuẩn bị sẵn đĩa cài đặt Office trước khi tiến hành.
Trong trường hợp ứng dụng Office khụng chạy, bạn hóy mở Control Panel, mở cửa sổ Add or Remove Programs. Trong mục Microsoft Office, bạn nhấn vào thụng bỏo 'Click here for support information', tiếp đến chọn Repair để cài lại bộ Office:
• Bạn đang kiểm tra thư điện tử và nhận thấy Outlook chặn khụng cho tải về cỏc tập tin đớnh kốm.
Phiờn bản Outlook mới mặc định cấm mở tập tin đớnh kốm cú đuụi .exe hay .vbs để trỏnh lõy nhiễm virus. Để thay đổi mặc định này trong Outlook, bạn chọn Tools.Options.Mail Setup.Send/Receive.Edit.Download complete item including attachments. Ngoài ra, bạn cú thể sử dụng tiện ớch Attachment Options (tải miễn phớ) để kiểm soỏt và chỉ định dạng tập tin được phộp tải về
Nếu gặp sự cố này trờn Outlook Express 6, bạn hóy chọn Tools.Options.Security và bỏ tựy chọn mục 'Do not allow attachments to be saved or opened that could potentially be a virus'
• Bạn mở mỏy tớnh lờn và khụng thấy động tĩnh gỡ ngoài một màn hỡnh tối đen. Trước hết, hóy ghộ tai vào thựng mỏy và cố lắng nghe tiếng quạt
mỏy tớnh của bạn chưa được cấp nguồn. Hóy kiểm tra kỹ cỏp nguồn cho mỏy và màn hỡnh; ngay cả cầu dao ngắt điện, cầu chỡ cũng cần được kiểm tra. Nếu bộ nguồn khụng hoạt động, bạn cần thay mới. Trong trường hop mọi thứ vẫn tốt và màn hỡnh vẫn tối đen, bạn hóy
kiểm tra vị trớ nỳt chỉnh độ sỏng và độ tương phản để chỳng khụng nằm ở mức cao nhất hoặc thấp nhất. Bạn cũng cú thể gắn màn hỡnh này vào một mỏy tớnh khỏc. Nếu màn hỡnh vẫn hiển thị, thỡ trục trặc cú thể do bo mạch chớnh hay card đồ họa của mỏy.