III. Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty tạp phẩm và BHLĐ.
2. Các giải pháp Marketing của Công ty.
2.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp.
2.4.1. Hoạt động quảng cáo.
Trong kinh doanh Công ty đã chú trọng đến các hình thức khuyếch trơng quảng cáo để đẩy mạnh tốc độ chu chuyển hàng hoá. Đối tợng quảng cáo của Công ty là ngời tiêu dùng cuối cùng và khách mua buôn. Noi dung quảng cáo của Công ty là quảng cáo về hàng hoá bao gồm chủng loại mặt hàngvà giá cả hiện đang có bán tại Công ty. Quảng cáo về uy tín của Công ty với việc mua bán, quảng cáo trong điều kiện mua bán còn phải bao gồm các thông tinvề ph- ơng thức thanh toán, giao nhận, vận chuyển, đối với mặt hàng tạp phẩm hiện nay trên thị trờng có nhiều đơn vị kinh tế của quốc doanh và t thơng đều kinh doanh mặt hàng này để mua buôn và ngời tiêu dùng tập trung mua hàng tại Công ty. Công ty vãn phải quảng cáo ác mặt hàng của mình. Nhận thức đợc điều này Công ty đã sử dụng nhiều hình thức và phơng tiện quảng cáo phù hợp từng mặt hàng vào từng thời điểm.
Công ty còn tổ chức quảng cáo hàng hoá bằng tủ hàng mẫu tại phòng kinh doanh và bảng quảng cáo đặt tại các đơn vị trực thuộc Công ty. Công ty cũng sử dụng các phơng tiện thông tin đại chúng để quảng cáo hang hoá nh: các tạp chí, báo ngành thơng nghiệp, quảng cáo trên đài truyền thanh, ti vi, catalog... Các phơng tiện quảng cáo trên đã đợc Công ty lựa chọn thích hợp với tính chất từng loại mặt hàng, mục tiêu quảng cáo, kinh phí quảng cáo cũng nh đơn giá quảng cáo của các phơng tiện. Thông thờng đối với mặt hàng tạp phẩm, Công ty áp dụng các loại quảng cáo sau:
- Quảng cáo hàng ngày, thờng xuyên liên tục: bằng cách bảng quảng cáo đặt tại nơi bán hàng. Công ty tạp phẩm đã gửi mục lục hàng hoá và bảng giá các mặt hàng đang và sẽ có bán tại Công ty cho các đơn vị khách hàng theo tháng hoặc theo quý.
- Quảng cáo đột xuất: thờg sử dụng với mặt hàng mới và mặt hàng tồn kho ứ động. Khi có mặt hàng mới hoặc có sự thay đổi giá cả của các mặt hàng,
Công ty gửi thông báo về mặt hàng mới, bảng báo giá, phơng thức bán, gửi mẫu hàng mới cùng quy cách phẩm chất, kết cấu dẫn cho khách hàng quan trọng và quen thuộc. Đây là phơng thức quảng cáo quan trọng nhng có hạn chế là chỉ đến đợc với số ít khách hàng.
Ngoài ra Công ty còn khuyến khích khách mua hàng bằng cách thởng cho khách mua nhiều; tạo điều kiện cho khách mua bằng cách sử dụng cac ph- ơng thức thanh toán khác nhau nh bán hàng trả chậm, bán hàng trớc thu tiền sau, thanh toand bằng séc, tiền mặt và khuyến khích cán bộ công nhân viên bán đợc những lô hàng lớn.
2.4.2. Hoạt động bán hàng trực tiếp.
Bán hàng trực tiếp là hoạt động của Công ty trong chiến lợc xúc tiến hỗn hợp. Cơ cấu của lực lợng bán hàng đợc tổ chức theo sản phẩm. Trong bán hàng trực tiếp ở đây vấn đề Marketing quan hệ đợc chú trọng, Công ty không thể tìm cách bán đợc hàng mà còn muốn thể hiện phục vu khách hàng một cách tốt nhất, đặc biệt là tạo ra mối quan hệ gắn bó chặt chẽ.
Tơng phản với các hình thức thông tin diện rộng, đây là thông tin đợc xác định rõ, mang tính trực tiếp, thông điệp mang tính thích nghi cao độ tới cả diện rộng. Công ty tạp phẩm sử dụng hình thức này trong những trừng hợp giao dịch trực tiếp với khách hàng công nghiệp và bộ phân khách hàng mua buôndo các nhân viên có nhiều kinh nghiệm đảm nhiệm nên mang lại kết quả tiốt đẹp, khả quan thể hiện ngày càng nhiều các hợp đồng với số lợng lớn.
2.4.3. Quan hệ công chúng.
Nhìn chung hoạt động này của Công ty rất mờ nhạt, tuy nhiên Công ty có lợi thế rất lớn đẻ khuyếch trơng bằng hình thức này do có quan hệ rộng rãi với giới báo chí, câu lạc bộ doanh nghiệp và đợc sự ủng hộ của Bộ Thơng mại . Nhng Công ty đầu t cha đúng mức nên hiệu quả cha cao, cha đạt đợc mức tối u, do hoạt động này có tiềm năng rất lớn để tạo ra mức độ biết đến và tin cậy trên thị trờng.
2.4.4. Marketing trực tiếp.
Đó là các hình thức chào hàng, chào hàng qua điện htoại, qua fax, qua đ- ờng bu điện. Với Công ty tạp phẩm và BHLĐ, hình thức xúc tiến hỗn hợp này tỏ
ra rất hữu ích. Công ty gửi các bản chào giá, chào hàng, giới thiệu quá fax, điện thoại,th trực tiếp đến khách hàng và họ cũng có thông tin ngợc lại qua phơng tiện tơng ứng. Điều này giúp cho việc mua bán giảm qua khâu trung gian, giảm chi phí kinh doanh xuống, làm tăng lợi nhuận.