. * Lợi nhuận
2.2.2.2. Họat động thanh toán thẻ:
So với hoạt động phát hành thẻ thì hoạt động thanh toán thẻ của Techcombank có phần sôi động hơn và là một nghiệp vụ mang lại lợi nhuận ổn định cho ngân hàng. Hiện tại, bên cạnh việc thanh toán cho hệ thống F@st Access, Techcombank còn làm đại lí thanh toán cho các loại thẻ mang thương hiệu Connect 24 và năm loại thẻ quốc tế: Visa Card, Master Card. Amex, JCB và Dinner Club.
Tình hình giao dịch thẻ của Techcombank qua các năm:
Chỉ tiêu 2005 2006 2007 2008
Số lượng giao dịch (lượt)
Số tiền giao dịch (VNĐ)
611.962.864.663 671.349.370.000 800.564.345.000 910.565.000.000
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ Trung tâm thẻ Techcombank qua các năm 2005-2006-2007-2008)
Qua bảng tổng kết tình hình giao dịch thẻ của Techcombank ở trên, có thể thấy số lượng giao dịch và tổng số giao dịch thẻ của Techcombank tăng trưởng mạnh qua các năm. Tính đến 31/12/2005 số lượng giao dịch thẻ đạt 543.012, gấp hơn 3 lần so với năm 2004. Số tiền giao dịch cũng tăng mạnh, tăng gấp 233% so với năm 2004. Còn số lượng giao dịch của năm 2006 đã đạt tới 666.248 giao dịch, tăng gấp 3,75 lần số giao dịch của năm 2004, và tăng thêm 21,75% so với năm 2005. Số tiền giao dịch năm 2006 đã gấp 3,65 lần số tiền giao dịch năm 2004, và đã tăng thêm: 9,74% so với năm 2005.Năm 2007 và 2008, số lượng giao dịch và số tiền giao dich bắt đầu tăng chậm đi so với các anwm trước song vẫn đạt ở mức khá cao: năm 2008, số lượng giao dich là 850.434 và số tiền giao dich là 910.565.000.000
Hoạt động thanh toán thẻ còn phát triển mạnh qua các năm, điều này được thể hiện rất rõ qua:
Tình hình ứng tiền mặt qua POS của Techcombank qua các năm:
Chỉ tiêu 2005 2006 2007 2008 Số giao dịch (lượt) 9.252 18.714 30.245 46.875 Số tiền (VNĐ) 17.212.580.408 38.920.347.795 48.654.378 57.567.431
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ Trung tâm thẻ Techcombank qua các năm 2005-2006-2007-2008)
Ứng tiền mặt qua POS là việc chi nhánh ứng tiền mặt cho khách hàng thông qua việc khách hàng quẹt thẻ qua POS và yêu cầu ứng tiền mặt thay vì sử dụng thẻ để chi trả các hàng hoá dịch vụ tại Đơn vị chấp nhận thẻ. Việc ứng tiền mặt qua POS đến tận tháng 9 năm 2004 mới được Techcombank triển khai. Song số lượng giao
dịch ngày một tăng cao, số giao dịch của năm 2005 tăng gấp 1,7 lần so với năm 2004. Và vì số tiền của mỗi khoản giao dịch là khác nhau, tuỳ theo yêu cầu của chủ thẻ nên số tiền mặt được ứng của năm 2005 đã giảm đi 7.167.489.551VNĐ, giảm đi gần 29%, điều đó có thể do nguyên nhân: khách hàng đã quen và ưa thích việc dùng thẻ thanh toán cho hàng hoá dịch vụ luôn thay vì nhận tiền mặt ứng từ đơn vị chấp nhận thẻ để thanh toán. Bước sang năm 2006 thì số giao dịch ứng tiền mặt tăng 2 lần so với năm 2005, số tiền ứng cũng tăng gấp 3,2 lần, đến năm 2008, số lượng giao dich vẫn duy trì mức tăng 1,5 lần so với nam 2007 điều đó chứng tỏ hoạt động này đã lại sôi động trở lại theo xu hướng sôi động, phát triển chung của việc kinh doanh thẻ.
Những nguyên nhân hoạt động thanh toán teckcombank có được những thành công như vậy:
*Nguyên nhân khách quan:
Nền kinh tế Việt Nam đang tăng trưởng ổn định ở mức trên dưới 8%/năm, đời sống của người dân ngày một tăng cao, đặc biệt là giới trẻ - những người có thú vui mua sắm. Đời sống của người dân được nâng cao do vậy số người tiếp cận với xu hướng mua bán hiện đại và thanh toán không dùng tiền mặt ngày một đông hơn, và số tiền giao dịch cũng ngày một tăng. Nhất là các đối tượng khách hàng trẻ, những người đang sống theo phong cách: chi tiêu nhiều khi còn trẻ và bắt đầu tích luỹ khi bước vào lứa tuổi trung niên, chính lượng khách hàng trẻ này đã góp phần lớn vào số lượng giao dịch và doanh số giao dịch thẻ.
Việt Nam đang ngày càng chứng minh mình là một điểm đến lí tưởng đối với khách du lịch quốc tế. Những nỗ lực không ngừng quảng bá tiềm năng du lịch và hình ảnh của một đất nước Việt Nam mang “Vẻ đẹp tiềm ẩn” của ngành Du lịch Việt Nam đã phát huy hiệu quả, thu hút được một lượng lớn khách du lịch quốc tế đến với Việt Nam. Bên cạnh đó Việt Nam cũng đang thu hút được sự quan tâm của các doanh nhân và doanh nghiệp trên thế giới. Số lượng khách quốc tế đến Việt Nam để khảo sát và đầu tư ngày một nhiều. Những khách quốc tế kể trên khi đến Việt Nam thường xử dụng thẻ quốc tế để thanh toán, chính lượng khách hàng cho hoạt động thanh toán
thẻ quốc tế đã đóng góp quan trọng vào doanh số hoạt động thanh toán thẻ của Techcombank.
*Nguyên nhân chủ quan:
Chất lượng dịch vụ thanh toán thẻ của Techcombank không ngừng được ngày một nâng cao, các sản phẩm thẻ của Techcombank đã có sức hấp dẫn thu hút số lượng người sử dụng ngày một nhiều, đã dần tìm được chỗ đứng và có sức cạnh tranh trên thị trường thẻ Việt Nam.
Techcombank và Trung tâm thẻ đã không ngừng đầu tư công nghệ hiện đại, trang bị thêm các máy ATM, POS. Nếu những ngày đầu tiên bước vào thị trường thẻ Techcombank chỉ có 3 máy ATM và 408 máy POS thì đến nay đã có 207 máy ATM và 5007 máy POS.
Tình hình số lượng ATM và POS tăng luỹ kế qua các năm.
Năm 2005 2006 2007 2008
Số máy ATM 39 98 156 207
Số máy POS 1.378 2.313 3.985 5.007
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ Trung tâm thẻ Techcombank qua các năm 2005-2006-2007-2008)
Techcombank đã gia nhập liên minh thẻ của VCB và 16 ngân hàng khác. Liên minh này chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/2004, liên kết cùng phát triển trong các lĩnh vực: kết nối hệ thống ATM, POS, phát hành và thanh toán thẻ. Sự liên kết này tạo ra liên minh đông đảo, cho phép các khách hàng là chủ thẻ của các loại thẻ được phát hành bởi Techcombank có thể rút tiền, thanh toán tại các máy của các ngân hàng cùng hệ thống. Đồng thời liên minh thẻ này tạo ra một cộng đồng đông đảo câc ngân hàng tham gia hoạt động: phát hành, thanh toán thẻ, cùng hợp tác phát triển, tiết
kiệm chi phí, đặc biệt góp phần nâng cao hiệu quả thanh toán cho thẻ của các ngân hàng thành viên nói chung và thẻ của Techcombank nói riêng.
Như vậy, có thể thấy bên cạnh nguồn lợi nhuận từ phí phát hành thẻ, phí tra soát, phí cấp PIN… của hoạt động phát hành thì hoạt động thanh toán lại góp phần đem lại một khoản thu ổn định cho hoạt động kinh doanh thẻ. Có được nguồn thu này là từ các khoản phí thanh toán qua POS, vì các giao dịch qua ATM như rút tiền và chuyển khoản thì Techcombank đều không thu phí.