1. KIẾN NGHỊ VỀ QUY TRèNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CễNG TY CễNG
1.3. Phõn tớch và đỏnh giỏ mụi trường bờn ngoài của Cụng ty
Luận văn tốt nghiệp
1.3.1. Mụi trường kinh tế - xó hội
a. Mụi trường chớnh trị - phỏp luật
Hệ thống phỏp luật đang dần dần được hoàn chỉnh nhất là trong lĩnh vực xõy dựng, hệ thống giỏm sỏt trong quỏ trỡnh đấu thầu, thi cụng, quyết toỏn từng bước được luật húa đũi hỏi Cụng ty phải nõng cao tớnh minh bạch và chuyờn nghiệp trong hoạt động kinh doanh. Cơ chế bảo hộ ngành, vựng và cơ chế “xin - cho” dần biến mất, thay vào đú là những cuộc cạnh tranh bằng chất xỏm, cụng nghệ và năng lực tài chớnh. Đõy là những thỏch thức khụng nhỏ đối với Cụng ty Cụng trỡnh mới được hỡnh thành và đang được bảo hộ cụng việc bởi Tổng cụng ty Viễn thụng quõn đội.
Việt Nam đó gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO), đồng thời triển khai một số hiệp định song phương đó ký với một số quốc gia. Theo đú Việt Nam sẽ mở cửa hơn nữa thị trường viễn thụng và cụng nghệ thụng tin. Cũng theo Phỏp lệnh về bưu chớnh viễn thụng và đề ỏn chiến lược phỏt triển bưu chớnh viễn thụng đến năm 2010 đó được Quốc hội phờ duyệt thỡ Việt Nam sẽ dần xúa bỏ hoàn toàn độc quyền, mở của thị trường viễn thụng, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp mới cú thể chiếm từ 25-30% thị trường viễn thụng. Đõy chớnh là cơ hội để Cụng ty hội nhập và mở rộng thị phần cũng như mở rộng kinh doanh ra cỏc nước trong khối ASEAN, đặc biệt là hai nước lỏng giềng Lào và Campuchia.
b. Mụi trường tự nhiờn
Do địa bàn hoạt động trải rộng trờn toàn quốc, phõn tỏn nhỏ lẻ, phải thi cụng chủ yếu ở ngoài trời nờn điều kiện tự nhiờn cú ảnh hưởng rất lớn đến khả năng khai thỏc mỏy múc thiết bị, điều kiện làm việc cũng như tiến độ thi cụng cụng trỡnh.
c. Mụi trường cụng nghệ
Cựng với sự bựng nổ về thụng tin và cỏc thành tựu khoa học kỹ thuật đạt được trong thời gian qua, cụng nghệ điện tử viễn thụng trờn thế giới đó cú những chuyển biến đỏng kể, được đỏnh dấu bởi cỏc thế hệ cụng nghệ liờn tục
Luận văn tốt nghiệp
xuất hiện. Chỳng tỏc động trực tiếp đến khả năng đỏp ứng nhu cầu của thị trường. Trong khi đú chi phớ đầu tư ban đầu là rất lớn, việc thay thế cụng nghệ là rất khú khăn. Điều này đũi hỏi Cụng ty ngay từ đầu phải lựa chọn cho mỡnh một cụng nghệ khụng chỉ phự hợp ở hiện tại mà cũn phải đỏp ứng được nhu cầu phỏt triển trong tương lai, cú khả năng nõng cấp khi cần thiết để tiến hành đa dạng húa sản phẩm.
d. Mụi trường kinh tế
Theo bỏo cỏo của Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng tại kỳ họp Quốc hội khúa XI thỡ mức tăng GDP của nước ta trong năm 2007 sẽ đạt 8,2-8,5%, thu nhập bỡnh quõn đầu người đạt 820USD/người/năm. Cựng với mức tăng trưởng này thỡ mức chi tiờu cho thụng tin liờn lạc của toàn xó hội cũng sẽ ngày càng tăng, với định hướng xõy dựng cơ sở vật chất kỹ thuật cho toàn bộ hạ tầng viễn thụng và cụng nghệ thụng tin của đất nước theo hướng đún trước xu thế hội tụ của viễn thụng - tin học - phỏt thanh – truyền hỡnh. Theo bỏo cỏo của Bộ bưu chớnh viễn thụng, tổng mức đầu tư của ngành trong năm 2006 đạt 26.828,39 tỷ đồng, năm 2007 chỉ tiờu này tăng lờn 28.534,39 tỷ đồng 5 .Tớnh đến 4/2007 cả nước cú 35 triệu thuờ bao điện thoại, tức là cứ 100 dõn cú 41 mỏy điện thoại. Mục tiờu đến năm 2010 là cứ 100 dõn cú khoảng 60 mỏy. Sự phỏt triển đú của nền kinh tế và sự sụi động của thị trường viễn thụng tạo ra cho cỏc doanh nghiệp xõy lắp viễn thụng trong đú cú Cụng ty Cụng trỡnh Viettel nhiều cơ hội phỏt triển, đặc biệt là trong nhiệm vụ xõy dựng và phỏt triển hạ tầng viễn thụng.
e. Mụi trường văn húa - xó hội
Do đặc điểm là một ngành xõy dựng, tạo dựng cơ sở hạ tầng quan trọng phục vụ cho cỏc doanh nghiệp và tổ chức khai thỏc cỏc dịch vụ viễn thụng khỏc nờn cỏc yếu tố văn húa – xó hội khụng gõy ra những ảnh hưởng rừ rệt.
1.3.2. Mụi trường cạnh tranh ngành
5http:/www.gso.gov.vn , 10/3/2006
Luận văn tốt nghiệp
a. Khả năng thương lượng (vị thế) của khỏch hàng
Khỏch hàng truyền thống trong lĩnh vực xõy lắp của Cụng ty hiện nay là cỏc cụng ty thành viờn của Tổng cụng ty, chiếm khoảng 80% khối lượng cụng việc của Cụng ty. Điều này cho thấy trong những năm qua nguồn lực của Cụng ty chủ yếu tập trung vào việc thực hiện những nhiệm vụ do Tổng Cụng ty giao. Ngoài ra, khỏch hàng chiến lược của Cụng ty cũn cú cỏc ngõn hàng, đài truyền hỡnh địa phương, cỏc bộ ngành. Hàng năm, Cụng ty cũn phải thực hiện những nhiệm vụ do Bộ Quốc phũng giao dưới dạng những hợp đồng kinh tế. Những hợp đồng này gúp phần làm ổn định khối lượng cụng việc của Cụng ty nhưng cũng gõy ra khụng ớt khú khăn. Vỡ những nhiệm vụ quốc phũng đa số khụng cú kế hoạch trước, nhưng Cụng ty vẫn phải ưu tiờn thực hiện. Nhiều khi để thực hiện nhiệm vụ quốc phũng Cụng ty phải trỡ hoón thi cụng cụng trỡnh khỏc, làm ảnh hưởng đến uy tớn của Cụng ty. Từ năm 2007 theo Nghị quyết Hội nghị Trung ương 4 (khúa X) cỏc doanh nghiệp làm kinh tế đơn thuần thuộc cơ quan Đảng, lực lượng vũ trang, Mặt trận Tổ quốc và cỏc đoàn thể chớnh trị - xó hội như Tổng Cụng ty và Cụng ty được chuyển sang cho cỏc cơ quan nhà nước quản lý và tiến hành cổ phần húa theo cỏc chớnh sỏch của Nhà nước, như vậy ý kiến của Cụng ty sẽ cú trọng lượng hơn, nhưng cũng tiềm ẩn nguy cơ tuột mất khỏch hành tiềm năng này.
Đỏnh giỏ mức độ nhạy cảm về giỏ và sự khỏc biệt húa sản phẩm của khỏch hàng trong lĩnh vực xõy lắp chỳng ta thấy: nhỡn chung cỏc khỏch hàng trong ngành viễn thụng cú độ nhạy cảm về giỏ ở mức trung bỡnh, nhưng lại chấp nhận sự khỏc biệt húa của sản phẩm ở mức cao, tức là đũi hỏi cao về chất lượng và tiến độ. Để tăng tớnh cạnh tranh Cụng ty nờn chỳ trọng đỏp ứng những yờu cầu về chất lượng và tiến độ bàn giao nhằm tạo ra một uy tớn riờng khỏc biệt với cỏc nhà thầu khỏc.
Cũn trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ radio trunking, Cụng ty cú một lợi thế là vừa cung cấp dịch vụ, vừa tham gia cung cấp và sửa chữa mỏy bộ đàm, lắp đặt thiết bị nờn đó đỏp ứng được hầu hết cỏc nhu cầu của khỏch
Luận văn tốt nghiệp
hàng. Tuy nhiờn, cụng tỏc chăm súc khỏch hàng cũn khỏ đơn giản như chỉ tặng quà trong cỏc dịp lễ tết.
b. Khả năng thương lượng (vị thế) của nhà cung cấp
Hiện nay Cụng ty đang sử dụng cỏc nhà cung cấp sau cho cỏc hoạt động của mỡnh.
Thiết bị lắp đặt hoàn toàn do khỏch hàng cung cấp trừ trường hợp đặt hàng mua thiết bị của Cụng ty. Nếu đặt mua thiết bị của Cụng ty thỡ Cụng ty hoàn toàn chủ động được thời gian giao hàng cũng như chất lượng sản phẩm, cũn trong trường hợp nhận từ phớa khỏch hàng thỡ Cụng ty gặp một bất lợi lớn là chưa cú một tiờu chuẩn chung kiểm định chất lượng của thiết bị trong ngành nờn cần nhiều thời gian trong khõu tiếp nhận, do đú cú thể ảnh hưởng đến tiến độ thi cụng.
Với vai trũ là một nhà cung cấp thiết bị cho khỏch hàng Cụng ty hoàn toàn cú khả năng giảm chi phớ đầu tư, nhờ vậy cú được giỏ thầu hấp dẫn hơn. Ngay cả khi nhận mua thiết bị Cụng ty vẫn cú thể cú được giỏ cả phải chăng thụng qua việc liờn kết với Cụng ty Thương mại xuất nhập khẩu Viettel, một thành viờn thuộc Tổng cụng ty.
Vật tư phục vụ quỏ trỡnh thi cụng khỏ phổ biến, chất lượng ổn định và dễ mua. Mặt khỏc Cụng ty lại cú quan hệ khỏ tốt với cỏc nhà cung cấp tại địa phương nờn khả năng thương lượng là cú thể.
Dịch vụ tư vấn thiết kế đối với những cụng trỡnh đũi hỏi cú kỹ thuật, cụng nghệ cao Cụng ty cần phải tham vấn chuyờn gia. Hiện nay, Cụng ty đang sử dựng dịch vụ này từ Cụng ty Khảo sỏt, thiết kế Viettel- một thành viờn của Tổng cụng ty. Nhà cung cấp này cú giỏ cả và chất lượng khỏ ổn định.
Dịch vụ vận tải ụ tụ, hiện Cụng ty vẫn chưa cú được nhà cung cấp dịch vụ này cú chất lượng và ổn định trong khi đội vận tải của Cụng ty cũn quỏ nhỏ bộ.
c. Cỏc đối thủ cạnh tranh
Luận văn tốt nghiệp
Do cỏc hoạt động của Cụng ty được thực hiện trờn ba lĩnh vực khỏc nhau trong đú xõy lắp là lĩnh vực chủ đạo nờn chỳng ta sẽ tiến hành phõn tớch mức độ cạnh tranh trong từng lĩnh vực một.
Thị trường xõy dựng, lắp đặt thiết bị viễn thụng cạnh tranh ngày càng gay gắt. Thị phần xõy lắp chủ yếu tập trung vào cỏc Tổng Cụng ty lớn cú kinh nghiệm và tiềm lực mạnh như: Tổng Cụng ty lắp mỏy Việt Nam (LILAMA), Tổng Cụng ty cơ khớ xõy dựng (COMA). Đồng thời ngày càng xuất hiện nhiều doanh nghiệp cú cụng nghệ mới tham gia thị trường như Cụng ty xõy lắp bưu điện VNPT, Cụng ty xõy lắp Điện lực, Cụng ty Kasaty. Mặc dự hiện nay Cụng ty vẫn được Tổng cụng ty bao cấp một phần cụng việc nờn sức ộp cạnh tranh chưa lớn nhưng trong tương laikhi cỏc Cụng ty dịch vụ điện thoại đường dài, Cụng ty dịch vụ điện thoại di động, Cụng ty dịch vụ Internet… đó phỏt triển ổn định thỡ khối lượng cụng việc từ nội bộ Tổng cụng ty nhất định sẽ giảm. Mặt khỏc khi chuyển sang mụ hỡnh hoạch toỏn độc lập Cụng ty cũng cần phải xỏc định cho mỡnh một hướng đi thớch hợp để thoỏt khỏi cỏi búng của Tổng cụng ty và tự khẳng định mỡnh trờn thương trường.
Tiến hành phõn tớch hai đối thủ cạnh tranh chớnh của Cụng ty là Tổng Cụng ty lắp mỏy Việt Nam (LILAMA) và Tổng Cụng ty cơ khớ xõy dựng (COMA) về cỏc mặt kinh nghiệm, khả năng tài chớnh, quan hệ với chớnh quyền, năng lực mỏy múc thiết bị, nhõn cụng, uy tớn và thương hiệu trong kinh doanh, phương thức tổ chức sản xuất, khả năng tiếp thị đấu thầu ta nhận thấy đối thủ cú lợi thế ở cỏc điểm sau: tiềm lực tài chớnh mạnh cho phộp linh hoạt hơn trong việc định giỏ thầu; cú lợi thế vượt trội về phương tiện thi cụng và số lượng lao động; cú nhiều kinh nghiệm trong cụng tỏc đấu thầu do sớm lăn lộn trờn thương trường. Trong khi đú Cụng ty cũng cú thế mạnh ở cỏc điểm: cú nhiều kinh nghiệm trong thi cụng đặc biệt là cỏc cụng trỡnh ở vựng sõu, vựng xa; tổ chức sản xuất khỏ tốt, cú kỷ luật cao theo tinh thần của quõn đội; đội ngũ lao động lành nghề cú khả năng thi cụng những cụng trỡnh đũi hỏi yờu cầu kỹ thuật và cụng nghệ cao.
Luận văn tốt nghiệp
Thị trường khai thỏc cỏc dịch vụ trung kế vụ tuyến (radio Trunking) cú mức độ cạnh tranh vừa phải do đó dần đạt tới mức bóo hũa. Với lợi thế là doanh nghiệp đầu tiờn tại Việt Nam cung cấp thuờ bao cho khỏch hàng điều hành sản xuất, Cụng ty được đỏnh giỏ là mạnh trong lĩnh vực này.
Thị trường sản xuất và kinh doanh thiết bị viễn thụng là thị trường mà Cụng ty mới gia nhập, tuy rất cú tiềm năng nhưng do hạn chế về cơ sở hạ tầng nhà xưởng nờn mới chỉ đạt được mục đớch hỗ trợ cho lĩnh vực sản xuất chủ lực xõy lắp là chớnh.
d. Mối đe dọa từ cỏc đối thủ mới
Trờn ba lĩnh vực hoạt động của Cụng ty kể trờn chỉ cú thị trường xõy lắp là thực sự tồn tại mối đe dọa từ cỏc đối thủ cạnh tranh. Bởi vỡ, với sự bựng nổ về thụng tin như hiện nay cỏc doanh nghiệp và tổ chức đều cú nhu cầu xõy dựng và nõng cấp mạng lưới thụng tin. Hơn nữa kinh doanh dịch vụ viễn thụng đang là ngành cú tỷ suất lợi nhuận cao chỉ xếp sau dịch vụ ngõn hàng, vỡ vậy cú rất nhiều đơn vị muốn gia nhập ngành. Chỉ tớnh riờng trong năm 2006 đó cú tới hai mạng viễn thụng mới xuất hiện là Ephone và HT mobi. Tốc độ phỏt triển thuờ bao của cỏc mạng khỏc cũng ở mức độ chúng mặt, nhanh nhất là mạng Viettel mobi. Do vậy nhu cầu xõy dựng, bảo dưỡng cơ sơ hạ tầng viễn thụng của cỏc ngành (đài truyền hỡnh, ngõn hàng, bưu chớnh, viễn thụng…) là rất lớn. Nhận thấy cơ hội thị trường trờn, một số doanh nghiệp từng làm trong ngành lắp mỏy đang cú ý định tham gia vào lĩnh vực xõy dựng cỏc mạng cỏp, bệ múng viễn thụng. Tuy nhiờn về khả năng thi cụng cỏc cột ăng ten, nhà trạm chỉ cú Tổng Cụng ty lắp mỏy Việt Nam (LILAMA), Tổng Cụng ty cơ khớ xõy dựng (COMA) là đối thủ chớnh. Cỏc doanh nghiệp khỏc khú cú khả năng tham gia vỡ lý do kỹ thuật và tài chớnh. Sắp tới khi Việt Nam mở cửa hoàn toàn thị trường viễn thụng thỡ sẽ xuất hiện thờm cỏc nhà thầu xõy dựng nước ngoài. Cỏc nhà thầu này cú lợi thế về kỹ thuật, kinh nghiệm quản lý. Nếu phải cạnh tranh sũng phẳng trong mụi trường này thỡ Cụng ty sẽ gặp rất nhiều khú khăn vỡ hầu hết cỏc mặt (trừ kinh nghiệm thi cụng trờn địa hỡnh Việt Nam và đội ngũ lao động lành nghề) Cụng ty đều thua kộm.
Luận văn tốt nghiệp
e. Mối đe dọa từ cỏc sản phẩm thay thế
Sản phẩm xõy lắp cú tớnh riờng biệt húa cao nờn khụng cú sản phẩm thay thế mà chỉ cú đối với dịch vụ radio trunking. Người ta cú thể thay thế dịch vụ này bằng dịch vụ định vị qua vệ tinh. Song chi phớ là rất lớn, do vậy trong tương lai gần sẽ khụng cú sản phẩm thay thế xuất hiện.
1.3.3. Tổng hợp về cỏc cơ hội và thỏch thức đối với Cụng ty Bảng đỏnh giỏ mức độ tỏc động của cỏc nhõn tố
thuộc mụi trường bờn ngoài
stt Cỏc nhõn tố Điểm đỏnh giỏ Trọng số Chiều hướng tỏc động Điểm đỏnh giỏ đó được điều chỉnh (1) (2) (3) (4) (5)
1 Nhu cầu xõy lắp viễn thụng tăng mạnh 3 0,15 + + 0,45
2 Nhà nước đó xõy dựng đề ỏn phỏt triển bưu
chớnh- viễn thụng 3 0,1 + + 0,3
3 Những quy định của Nhà nước dần được hoàn chỉnh đũi hỏi DN phải minh bạch húa hoạt động kinh doanh
2 0,05 - - 0,1
4 Cụng nghệ phức tạp hơn 1 0,08 - - 0,08
5 Rào cản ra gia nhập ngành khỏ cao 2 0,05 + + 0,1
6 Phụ thuộc vào một số nhà cung cấp 2 0,1 - - 0,2
7 Khả năng cạnh tranh của cỏc đối thủ hiện tại
khỏ lớn 2 0,1 - - 0,2
8 Thị trường viễn thụng sẽ được mở cửa hơn nữa
cho cỏc doanh nghiệp nước ngoài 3 0,1 - - 0,3
9 Yờu cầu của khỏch hàng về chất lượng sản
phẩm ngày càng cao 2 0,12 - - 0,24
10 Cú nhiều cơ hội tiếp thu cụng nghệ tiờn tiến 3 0,07 + + 0,21
11 Được sự quan tõm của Tổng cụng ty và Bộ
Quốc phũng 3 0,08 + + 0,24
Điểm tổng hợp + 0,18
Luận văn tốt nghiệp
Điểm tổng hợp = + 0,18 > 0 ⇨ Mụi trường bờn ngoài đem lại cho doanh nghiệp nhiều cơ hội hơn là nguy cơ.
Dựa vào bảng tổng hợp trờn ta cú thể xếp loại những cơ hội và nguy cơ đối với Cụng ty theo mức độ ảnh hưởng như sau:
Cơ hội
Nhu cầu xõy lắp viễn thụng tăng
Nhà nước đó xõy dựng đề ỏn phỏt triển bưu chớnh- viễn thụng Được sự quan tõm của Tổng cụng ty và Bộ Quốc phũng Cú nhiều cơ hội tiếp thu cụng nghệ tiờn tiến
Rào cản ra gia nhập ngành khỏ cao