PHÁT TRIỂN HÀ THÀNH
2.3.1. Những kết quả đạt được
Ngay từ khi thành lập, Chi nhánh Hà Thành đã xác định thị trường mục tiêu của mình là các DNV&N, điều này đã thể hiện một tầm nhìn chiến lược của Hà Thành bởi đã chọn cho mình những khách hàng đang chứa đựng những tiềm năng to lớn, vừa phù hợp với tiềm lực của NH vừa giúp NH không ngừng tăng nhanh uy tín, thị phần và hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Với chiến lược khách hàng như vậy, rõ ràng Hà Thành đã phải có những chính sách thu hút đối tượng khách hàng DNV&N với từng bước đi hợp lý. Chính vì vậy, trong thời gian qua, Hà Thành luôn chủ động mở rộng tín dụng đối với DNV&N, luôn bám sát hoạt động của các DNV&N để có thể hỗ trợ nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh một cách kịp thời, đầy đủ.
Những kết quả đạt được của Chi nhánh Hà Thành trong thời gian qua có ý nghĩa rất lớn không chỉ đối với các DNV&N mà còn với chính bản thân NH. Từ đó góp phần vào công cuộc xây dựng và phát triển Thủ đô.
Qua phân tích thực trạng hoạt động tín dụng đối với các DNV&N của Chi nhánh như trên, có thể thấy những kết quả nổi bật đã đạt được của Chi nhánh Hà Thành trong thời gian qua:
Thứ nhất, chủ trương mở rộng tín dụng đối với DNV&N của Chi nhánh Hà Thành đã góp phần tích cực vào việc nâng cao kết quả kinh doanh cho Chi nhánh. Dư nợ tín dụng đối với DNV&N luôn chiếm tỷ trọng lớn và tăng trưởng đều đặn, do đó đã góp phần đáng kể vào việc tăng trưởng lợi nhuận cho Hà Thành. Đây là cơ sở, là động lực cho Chi nhánh phát triển ổn định bền vững.
Thứ hai, mở rộng tín dụng đối với DNV&N là cách thức phân tán rủi ro tín dụng cho Chi nhánh Hà Thành. Bởi số lượng khách hàng DNV&N nhiều, giá trị khoản vay thường không lớn và chủ yếu là những món vay ngắn hạn nên giúp cho Chi nhánh phân tán được rủi ro theo đối tượng khách hàng.
Thứ ba, việc mở rộng tín dụng đối với DNV&N không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng mà còn làm gia tăng nguồn thu phí dịch vụ cho Chi nhánh. Từ đó góp phần đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ mà Chi nhánh cung ứng cho khách hàng. Các khách hàng DNV&N đến vay vốn tại Chi nhánh, nhưng bên cạnh đó họ lại cũng là những đối tượng phát sinh nhiều nhu cầu khác về các sản phẩm, dịch vụ NH. Bên cạnh việc thiết lập quan hệ tín dụng, những khách hàng DNV&N này cũng sử dụng các các sản phẩm, dịch vụ của NH như: tư vấn, tiền lương gửi…
Hơn nữa, Chi nhánh luôn xác định hoạt động tín dụng được gắn liền với các dịch vụ NH, với phương châm phục vụ khép kín các nhu cầu của DN, nên ngay từ khi lựa chọn khách hàng, Hà Thành đã định hướng lựa chọn các DN có khả năng sử dụng nhiều dịch vụ NH. Mặt khác, trong quá trình giao dịch, Chi nhánh luôn khuyến khích, vận động khách hàng sử dụng đa dạng các dịch vụ NH. Nhờ vậy, nguồn thu phí dịch vụ của Chi nhánh không ngừng được mở rộng, giúp Chi nhánh củng cố, tăng cường nền tảng khách hàng. Đồng thời, để đáp ứng những nhu cầu đa dạng Chi nhánh phải tìm tòi, nghiên cứu để cho ra đời những sản phẩm, dịch vụ NH thích hợp và đảm bảo mang lại tiện ích nhất cho khách hàng khi đến giao dịch với Hà Thành, từ đó danh mục sản phẩm của Hà Thành ngày càng được đa dạng hóa.
Thứ tư, trên cơ sở những kết quả trên, việc mở rộng TDNH đối với DNV&N góp phần giúp Chi nhánh Hà Thành nâng cao được thị phần, uy tín, tạo lập được hình ảnh đẹp trong lòng khách hàng và gia tăng được khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Thứ năm, những chủ trương, hành động của Chi nhánh là nguồn trợ giúp to lớn cho các DNV&N trên địa bàn. Việc mở rộng tín dụng đối với các DN này đã tạo điều kiện thuận lợi cho các DNV&N sản xuất kinh doanh được trôi chảy, liên tục và có hiệu quả cao. Từ đó, Chi nhánh đã gián tiếp góp phần giải quyết việc làm, tăng thu nhập cho một số lượng lớn lao động trong các DNV&N, góp phần tạo ra một môi trường xã hội ổn dịnh.
Những kết quả trên có được là do công sức, trí tuệ, sự nỗ lực hết mình và tinh thần đoàn kết của cả tập thể cán bộ nhân viên Chi nhánh Hà Thành. Bên cạnh đó là một loạt những nguyên nhân cụ thể:
- Chi nhánh Hà thành đã thực hiện tốt, luôn bám sát các chủ trương, đường lối, chính sách của nhà nước, ngành và của ban lãnh đạo BIDV.
- Chi nhánh luôn coi trọng và nâng cao hiệu quả các công cụ điều hành, xác định rõ mục tiêu và các bước đi cụ thể phù hợp với từng giai đoạn hoạt động kinh doanh. Từ Ban lãnh đạo Chi nhánh Hà Thành đến đội ngũ những cán bộ, nhân viên luôn có sự thống nhất cao trong chỉ đạo và hành động.
- Chi nhánh luôn đổi mới tác phong làm việc theo hướng năng động, chuyên nghiệp, xây dựng cơ chế, chính sách phù hợp và luôn tranh thủ nguồn vốn kể cả trong và ngoài nước để có thể hỗ trợ tốt cho khách hàng. Chi nhánh đã khai thác và tiếp nhận có hiệu quả các nguồn vốn tài trợ như chương trình phát triển DNV&N SMEP, JBIC… từ các tổ chức tài chính quốc tế. Chi nhánh đã tăng cường tiếp cận, tiếp thị phát triển khách hàng thông qua hợp tác với các hiệp hội như Hội DN trẻ thành phố Hà Nội. Hà Thành luôn mong muốn sát cánh cùng DNV&N giúp DN ngày càng phát triển trên con đường hội nhập và phát triển.
- Chi nhánh đã áp dụng những biện pháp linh hoạt trong việc giải quyết thủ tục tín dụng, nhận tài sản đảm bảo, cạnh tranh bằng lãi suất cho vay và thái độ, chất lượng phục vụ. Chi nhánh Hà Thành đang khai thác và phát huy một mặt mạnh là đội ngũ cán bộ trẻ, nhiệt tình với trình độ chuyên
môn tốt và công nghệ NH hiện đại. Nhờ đó, nhiều khách hàng đã và đang dần dần gửi gắm lòng tin vào Chi nhánh Hà Thành.
Như vậy, với những gì đã làm được Chi nhánh Hà Thành đã đang và sẽ tiếp tục khẳng định vị trí của mình là một điểm sáng của cả hệ thống BIDV.