II. giải pháp mở rộng và nâng cao chất lợng tín dụng trung dài hạn tại Sở giao dịch nhno Việt Nam.
1. Giải pháp mở rộng tín dụng trung dài hạn.
1.4 Tăng cờng thực hiện marketing.
Thuật ngữ Marketing mặc dù đã đợc đề cập tới từ những năm đầu của thế kỷ XX nhng trong lĩnh vực Ngân hàng thì mới chỉ đợc áp dụng và tiếp cận vào đầu những năm đầu 60. ở Việt Nam việc làm quen với Marketing còn diến ra muộn hơn và cho đến nay việc áp dụng Marketing vào Ngân hàng vẫn còn hạn chế. Nhìn chung ở đại đa số các Ngân hàng thơng mại Việt Nam hiện nay th- ờng tập chung vào các hoạt động bề nổi nh quảng cáo, khuyếch trơng, còn các chức năng chủ lực có ý nghĩa quyết định sự thành công trong thực hành Marketing nh nghiên cứu khách hàng, xác định thị trờng mục tiêu, định vị hình ảnh, nâng cao về chất lợng dịch vụ Ngân hàng hầu nh còn rất mờ nhạt.
Do vậy, để đa Marketing thực sự thâm nhập vào Ngân hàng và phát huy tác dụng của nó, Sở cần thực hiện các biên pháp sau.
Các nhà quản lý Ngân hàng cần phải chuyển sang t duy mới, lấy quan điểm Marketing làm chủ đạo, có tầm nhìn chiến lợc, có khả năng phân tích, …
Triết lý Marketing cần đợc thâm nhập vào các bộ phận của Ngân hàng, tất cả các nhân viên, với mục tiêu phục vụ tối đa những gì khách hàng cần .…
Thành lập phòng chức năng Marketing trong cơ cấu tổ chức quản trị để đề ra và định hớng hoạt động Marketing một cách bài bản, với một đội ngũ nhân viên nhậy bén, am hiểu .…
Ngân hàng phải tích cực trong quan hệ với khách hàng.
Đó là những đờng hớng cơ bản, sơ lợc nhất để Sở có thể thực hiện. Song đi vào thực tế thì cần phải có thời gian và nỗ lực nhiều hơn nữa.
1.5 Thực hiện dịch vụ t vấn cho khách hàng.
Thực hiện t vấn cho khách hàng sẽ là cơ sở, tiền đề quan trọng cho ngân hàng mở rộng tín dụng trung dài hạn. Trên thực tế nhiều doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các doanh nghiệp ngoài quốc doanh có ý đồ đầu
t tốt nhng không có khả năng lập dự án khả thi rõ ràng, cụ thể hay những doanh nghiệp khi lập dự án vì thiếu thông tin nên đã không tình đợc hết các yêú tố khách quan nh cung cầu thị trờng, xu thế phát triển của ngành, lĩnh vực mà doanh nghiệp hoạt động, không nắm bắt đợc hết các quy định của chính phủ… tất cả các thứ đó đều dẫn tới dự án thiếu khả thi.